2025年3月18日に開催されたAdobe Summitで、AdobeはAI製品の大幅な進歩を発表し、Adobe Experience Platform Agent Orchestratorと専用のAIエージェントのスイートを紹介します。エージェントオーケストレーター
Adobeの新しいエージェントオーケストレーター企業の構築、顧客を管理し、顧客を登録し、顧客を獲得することを可能にします。このツールは、マルチエージェントのコラボレーションと動的推論を促進し、意思決定プロセスを強化します。
エージェントオーケストレーターと並んで、Adobeはさまざまなマーケティングおよびクリエイティブタスクに合わせた10のAIエージェントを導入しました。これらのエージェントは、ウェブサイトの最適化、コンテンツの生産の自動化、ターゲットオーディエンスの洗練、顧客のやり取りのパーソナライズ、それによって効率とスケーラビリティの推進に役立ちます。コンシェルジュは、従来のチャットボットから、より洗練されたブランド中心のAI体験への移行を表しています。これにより、企業は、テキスト、音声、画像全体でパーソナライズされた、没入型、会話のエクスペリエンスを提供するAIエージェントを構成し、顧客エンゲージメントを強化することができます。
AdobeのAIイノベーションは、Adobe Experience Cloud、統合データ、コンテンツ、カスタマージャーニーワークフローに統合されています。この統合は、AIエージェントがマーケティングチャネル全体でパーソナライズと運用効率を高めることで、卓越した顧客体験を提供する企業をサポートしています。
その生成的AI機能に基づいて、Adobeはプラットフォームを拡張しました
Adobeは、主要な代理店およびシステムインテグレーターとのパートナーシップを拡大しました。これらのコラボレーションは、さまざまな業界やユースケースにわたってカスタマイズを促進し、AdobeのAIソリューションの有効性を高めるように設計されています。 これらの戦略的コラボレーションは、AIエージェントの相互運用性を高め、さまざまなプラットフォームで統一された顧客体験を促進することを目的としています。 Adobe Summit 2025は、カスタマーエクスペリエンスオーケストレーションにおけるAIを前進させるというアドビのコミットメントを強調しました。 AIエージェントと強化されたAIプラットフォームの導入により、Adobeは創造性とマーケティングをAIと統合するリーダーとして位置付け、スケジュールでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することを目指しています。
