YouTube は、古い Apple TV デバイスのサポートを終了したことを発表しました。最新の Apple TV モデルで動作しますが、YouTube の画面がフリーズしたり、再生の問題が発生する場合があります。たとえば、前のクリップから黒い画面やランダムなオーディオの再生が発生する場合があります。

一般に、このようなエラーはネットワークの状態が悪いために発生します。ただし、破損したキャッシュ、古いアプリ、デバイス ファームウェアなどのソフトウェア側も問題を引き起こす可能性があります。

YouTube が Apple TV で動作しない問題を修正する方法

Apple TV のバージョンを確認する

YouTube アプリをストリーミングするには、Apple TV デバイスが第 4 世代以降である必要があります.したがって、最初にできることは、デバイスが最新バージョンであるかどうかを確認することです。お使いのデバイスの世代がわかっていて、YouTube をサポートしている場合は、次の修正に進むことができます。

お使いの Apple TV の世代がわからない場合は、次の手順に従って確認してください。

ホーム画面から [設定] を起動します。 全般を選択します。
概要を選択します。
次に、Apple の公式サイトで モデル番号 を参照してください。

Apple TV を再起動する

YouTube アプリが応答しない場合は、Apple TV を再起動できます。バックグラウンドで実行中の負荷の高いアプリケーションが多すぎると、システムに不具合が発生します。そのため、デバイスを再起動すると問題が解決するはずです。システムメニューから再起動できます。

設定を起動します。
システムをクリックします。
[再起動] を選択します。

ネットワーク ステータスを確認し、必要に応じて再接続

インターネット接続が弱いことが、YouTube 動画のバッファリングや画面のスタックの主な原因であることがよくあります。 HD ビデオをストリーミングするには、インターネットの速度が持続している必要があります。したがって、Apple TV のネットワーク信号を確認できます。

信号が弱い場合は、Wi-Fi に再接続してみてください。ただし、再接続する前に、Wi-Fi ルーターを Apple TV デバイスの近くに移動して、接続を改善することができます。

まず、Wi-Fi ルーターを 再起動 します。 設定> ネットワーク
Wi-Fi を選択します。
ルーターが完全に接続を確立すると、Wi-Fi ネットワーク リストに表示されます。現在の Wi-Fi ネットワーク をクリックし、[ネットワークを削除] を選択します。
再度、ネットワーク画面から Wi-Fi に移動します。接続する Wi-Fi を選択し、[パスワード] ボックスに入力します。確認するには、[送信] をクリックします。

Match Content をオフにする

Apple TV で Match Dynamic Range と Match Frame Rate をオンにすると、コンテンツに合わせてビデオ形式が自動的に切り替わります。そのため、フォーマットを変更すると、YouTube のストリーミング中に空白の画面が表示されます。したがって、デバイス設定からこの機能をオフにして、問題を解決できます。この修正は、何人かのユーザーに有効です。

Apple TV のホーム画面から、[設定] を起動します。[ビデオとオーディオ] を選択します。
[ビデオ] の下で、[コンテンツの一致] をクリックします。/strong> Match Dynamic Range を強調表示し、オフに設定します。再び、Match Content 画面で、Match Frame Rate をクリックして設定します >オフ。

YouTube を更新する

YouTube アプリが機能しなくなった理由は、新しい更新に関するバグである可能性があります。ほとんどのユーザーは、ビデオの再生中に黒い画面に遭遇しました。したがって、それが彼らの側の問題である場合は、新しいソフトウェアのリリースを辛抱強く待つことができます.チームはおそらく最新バージョンで修正をリリースします。そのため、App Store でアップデートを確認できます。

メイン画面から App Store に移動します 検索バーで、リモコンを使用して「YouTube 」と入力します をクリックします詳細については アプリケーション をご覧ください。 更新 ボタンがある場合は、それをクリックしてください。

YouTube アプリを再インストール

YouTube のキャッシュ データが破損すると、アプリの動作が遅くなり、不具合が発生します。また、クリアしないと黒い画面が表示されるなど、さらに多くの問題が発生します。 Apple TV では、キャッシュのクリア オプションが見つかりません。ただし、アプリを削除して削除することはできます。

ホーム画面で YouTube アプリケーション を強調表示します。アプリが揺れ始めるまで、リモコンのタッチ サーフェスまたはクリックパッドを押し続けます。オプション メニューでは、再生/一時停止のリモート ボタンを押します。
削除を選択します。
もう一度 [削除] をクリックして確認します。
Apple TV を 再起動 します。次に、App Store で YouTube を探して、アプリケーションを インストール します。
YouTube を起動して使用し、動作するかどうかを確認します。

ファームウェアの更新を確認する

デバイスのソフトウェアの問題により、Apple TV での YouTube のストリーミングが妨げられる場合があります。これは、古いソフトウェア バージョンをまだ使用している場合に発生する可能性があります。最新のソフトウェア バージョンをダウンロードしてインストールするだけで問題が解決するはずです。さらに、パフォーマンスを向上させるために、更新をより頻繁に確認することをお勧めします。

設定を起動します。
システム> ソフトウェア アップデート
ソフトウェアの更新をクリックします。
ダウンロードしてインストールを選択します。アップデートのダウンロードが開始され、完了すると再起動されます。

Apple TV を出荷時設定にリセット

ソフトウェア アップデートを実行しても問題が解決しない場合は、Apple TV を出荷時のデフォルトにリセットできます。リセットするとすべてが消去されるため、デバイスにソフトウェアの問題がなくなる可能性があります。最初からセットアップして使用できます。

設定を開きます。
システム メニューに移動します。 [メンテナンス] で [リセット] を選択します
リセット または リセットして更新 を選択します。

Apple TV サポートへのお問い合わせ

Apple TV へのお問い合わせサポートは、YouTube が機能しない問題を解決するための最後の手段です。テクニカル サポートを必要とする重大な原因が存在する可能性があります。エラーをチームに報告し、すでに試した修正を通知することもできます。

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