.single.post-author、作成者: Konstantinos Tsoukalas 、最終更新: 2026 年 4 月 14 日
このガイドでは、クライアント Windows デバイスの ESET Protect コンソール エラー「製品はインストールされていますが、 実行されていません」を簡単に修正する方法について説明します。
ESET PROTECT は強力なセキュリティ管理プラットフォームですが、場合によっては、 1 つ以上のデバイスでダッシュボードに「製品はインストールされていますが、 実行されていません」というアラートが表示される問題。この警告は通常、問題が発生しているデバイスで次のいずれかが発生していることを意味します:
ESET Management エージェントが最新ではありません。これが問題の一般的な原因です。別のウイルス対策ツールまたはセキュリティ ツールと競合しているため、ESET セキュリティ サービス が破損しているか実行されていません。悪意のあるプログラムによって無効になっているため、ESET リアルタイム保護はアクティブではありません。
ESET PROTECT で「製品はインストールされていますが、実行されていません」を修正する方法。
ESET Management エージェントは、エンドポイント デバイス (コンピューター、サーバー) に配置され、ESET PROTECT 中央サーバーまたは ESET PROTECT Cloud コンソールと通信してエンドポイント デバイスを管理、監視、制御する重要な小型ソフトウェア コンポーネントです。
ESET Management エージェントのバージョンがエンドポイントデバイス上の古いバージョンの場合、デバイスはESET PROTECTサーバーとの通信を失い、ESET Protectダッシュボードはそのデバイス上で「製品はインストールされていますが、実行されていません」と報告します。問題を解決するには、続行してESET Management エージェントを更新します。
1. アラートの詳細で [古いバージョン] ボタンをクリックします。
2. [ESET セキュリティ製品] セクションで、[ESET 製品の更新] をクリックします。
3. 次の画面で、 ESET Management エージェントをクリックし、OKをクリックします。
