多くのトラッカーが古くなったり、亀裂が入ったり、充電が切れたりするにつれて、「Fitbit の修理先を探す」の検索数が増え続けています。多くのオーナーは公式の Fitbit 修理センターを期待していますが、そのプロセスには通常、保証交換、サードパーティの修理店、または自宅での簡単な修理が含まれることがわかります。
この更新されたガイドでは、今日の実際の Fitbit 修理オプションについて説明します。 Google の Fitbit サポートがいつ役立つか、専門の修理サービスが適切な場合、交換費用を支払う前に自宅で安全に試せる簡単な修正方法がわかります。
Fitbit の修正: 今すぐ Fitbit を修理できる場所を見つける
Fitbit の修理で最も混乱する部分の 1 つは、デバイスの実際の作業を誰が行うかを把握することです。この記事の執筆時点では、Fitbit (現在は Google 傘下) はウォークイン サービス センターや従来の修理店を運営していません。代わりに、サポートは、デバイスがまだ補償範囲内にある場合の保証請求と割引交換に重点を置いています。
保証対象外の画面のひび割れ、バッテリー切れ、または水による損傷の場合は、通常、信頼できるサードパーティの修理サービス、地元の電気店、またはトラッカーを完全に置き換えます。これらの選択肢を理解することは、Fitbit を修正するための最も費用対効果の高い方法を決定するのに役立ちます。
修正が必要な可能性がある Fitbit の一般的な問題
Fitbit の修理先を探す前に、実際に問題が発生した原因を特定するのに役立ちます。簡単なトラブルシューティングで十分に対応できる問題もありますが、ほとんどの場合、ハードウェアの作業や交換が必要な問題もあります。
画面のひび割れまたは黒い: 衝撃、落下、または圧力による損傷により、ディスプレイが読めなくなります。 バッテリーが切れているか膨張している: Fitbit が充電できなかったり、すぐに電源が切れたり、バッテリー エラーが表示されたりします。 充電の問題: デバイスは特定の角度でのみ充電されるか、充電器を認識しません。 同期と Bluetooth の問題: トラッカーが Fitbit アプリと正しく同期しなくなりました。 スタックまたはゴースト タッチ スクリーン: タップが登録されないか、画面が勝手に動きます。 バンドまたはラッチが壊れた: トラッカーはまだ機能しますが、ストラップが磨耗するか壊れます。
画面のひび割れや水の侵入などのハードウェアの損傷には、通常、専門家の助けが必要です。ソフトウェアの不具合、同期の問題、または軽度の充電の問題は、家庭での簡単な修理で対応できることがよくあります。
Fitbit はデバイスを修理または交換しますか?
すべてのFitbit 修正の背後にある重要な質問は単純です。会社はデバイスを修理しますか、それとも単に交換するだけですか? Fitbit コミュニティ スレッドと Google の公式保証文書によると、Fitbit は、画面のひび割れやバッテリーの消耗など、保証対象外の損傷に対する従来の修理センターを運営していません。
代わりに、Fitbit サポートに連絡すると、通常、次のようなサービスが提供されます。
問題が保証期間内の製造上の欠陥と思われる場合は、 保証による交換を提供します。 デバイスが保証期間外であるか、一般的な故障と認識される問題が発生している場合は、割引交換オファーを提供します。 ハードウェアに関連しない可能性がある同期、更新、または充電の問題のトラブルシューティング手順。
Fitbit の保証とサポートの使用方法
お使いのトラッカーがまだ保証対象である場合は、必ず Fitbit サポートから始めてください。これにより、新しいデバイスや危険なサードパーティ製品に全額を支払う代わりに、無料または割引価格で交換できる最高のチャンスが得られます。
Fitbit の保証請求を開始する手順
Fitbit の元のパッケージを受け取ります。 元のパッケージまたは Fitbit アプリで購入証明書、シリアル番号、モデル名を見つけます。 
Fitbit または Google の公式サポート ページにアクセスし、アカウントでサインインします。 
サポート チケットを開くか、特定のデバイス モデルのチャット サポートを開始します。 問題がいつ始まったか、すでに試したトラブルシューティング手順など、問題を明確に説明してください。 要求に応じて、指示に従って写真、エラー メッセージ、または追加情報を送信してください。 提供される交換オファーや割引オファーを確認し、そのコストが自分にとって合理的かどうかを判断してください。
保証範囲は通常、製造上の欠陥にのみ適用され、偶発的な損傷や通常の磨耗には適用されません。それでも、多くのユーザーは、壊れた Fitbit が厳密な保証規定をわずかに逸脱している場合でも、新しいデバイスの割引を受けられると報告しています。
サードパーティの Fitbit 修理オプション
保証サポートが利用できない場合、サードパーティの技術者が Fitbit を修理してもらうための主な選択肢となります。これらの会社はスマートウォッチやトラッカーの修理を専門とし、多くの場合、メーカーが提供していない画面やバッテリーの修理に重点を置いています。
一般的なサードパーティのFitbit 修理オプションには次のようなものがあります。
人気モデルのひび割れた画面、損傷した筐体、摩耗したバッテリーを交換するオンライン郵送サービス。 Fitbit トラッカーを小型のスマートウォッチと同様に扱う地元の電話修理店や電子機器修理店。 古いモデルを修理、クリーニング、再販売する Fitbit 専門の再生業者。お客様自身のデバイスの修理も提供する場合もあります。
サードパーティの Fitbit 修理サービスに連絡する場合は、部品の品質、作業の保証、およびお客様の正確なモデルの経験があるかどうかについて尋ねてください。これにより、品質の悪いディスプレイの交換や、汗や雨に耐えられなくなった防水シールの交換を避けることができます。
Fitbit を修理するか交換するべきですか?
多くのトラッカーはハイエンドのスマートウォッチよりも安価であるため、Fitbit の修理で重要なのは、修理費用が新しいデバイスの価格に近いかどうかを確認することです。コミュニティのディスカッションでは、古い Fitbit は、毎日頻繁に使用した場合、特にバッテリーが劣化し始めた場合、約 2 年間持続することがよく指摘されています。
Fitbit の修理費用を支払う前に確認すべき質問
デバイスは何年前のもので、追跡ニーズをまだ満たしていますか? 現在販売されている代替モデルと比較した修理費用はいくらですか? 修理には部品や工賃の保証は含まれますか? 単一の問題を解決しているのでしょうか、それともいくつかのコンポーネントがすでに古くなっているのでしょうか?
画面やバッテリーの修理が、より優れたセンサーを備えた最新のトラッカーの価格に近づいている場合は、古いデバイスにパッチを適用するよりも交換の方が価値が高いことがよくあります。
安全に試せる DIY での Fitbit 修正のヒント
すべての問題で専門的なFitbit 修理が必要なわけではありません。軽微な問題の場合は、多くの場合、ほとんどリスクを伴う自宅での Fitbit の簡単な修正で通常の動作を復元できます。
修理費を支払う前に簡単に修正できます
トラッカーを再起動またはリセットします: お使いのモデルの公式の再起動手順を使用して、ソフトウェアの不具合や画面のフリーズを解消します。 充電接点をきれいにする: デバイスの充電ピンとケーブルを、乾いた柔らかい布または綿棒で優しく拭きます。 充電ケーブルと USB ポートを確認します。 別のコンセント、アダプター、またはケーブルでテストして、単純なハードウェアの問題を除外します。 Fitbit アプリを再インストールまたは再リンクします。 アカウントからデバイスを削除し、アプリを再インストールし、再度ペアリングして同期の問題を解決します。 摩耗したバンドを交換する: ストラップのみが破損している場合は、トラッカー全体を交換するのではなく、新しいバンドと交換します。
画面やバッテリーを交換する場合、通常、ケースを開けると耐水性が損なわれ、保証対象外になる可能性があります。これらの仕事は、すでに電子機器の修理経験が豊富でリスクを受け入れる場合を除き、プロの Fitbit 修理オプションの方が適しています。
信頼できる Fitbit 修理店を見つける方法
サービス料金を支払うことを決めたら、Fitbit を修理できる場所を見つける次のステップは、小型の密閉型デバイスを扱う信頼できる店を選ぶことです。
Fitbit 修理サービスで重視する点
画面、バッテリー、その他の料金は明確です。デバイスを郵送または持ち込む前に、ボードレベルの修理を行ってください。 携帯電話やタブレットだけでなく、Fitbit モデルに特に言及した体験とレビュー。 たとえ部品代や作業時間が 60 ～ 90 日しかない場合でも、書面による修理保証が付いています。 高品質の純正部品を使用し、修理後の防水性や耐汗性について現実的な主張を行っています。 修正後に問題が発生した場合は、電子メール、電話、またはチャットによる迅速なカスタマー サポートをご利用いただけます。
一部の購入者にとって、Best Buy などのストアの小売店の保護プランは、独立した Fitbit 修理オプションよりも簡単な方法である可能性があります。これらのプランは、偶発的な損傷を迅速な交換でカバーする場合があるためです。
将来の Fitbit 損傷を防ぐ方法
優れた Fitbit 修理は、次の修理の可能性を低くするいくつかの習慣で終わります。シンプルなアクセサリとお手入れの選択により、トラッカーの寿命が元のバンドやバッテリーよりもはるかに延びることがよくあります。
荒れた環境で作業する場合は、スクリーン プロテクターまたはバンパー ケースを使用してください。 センサーとシールを保護するために、激しいトレーニングの後はデバイスをすすぎ、乾燥させてください。 バッテリーのストレスを軽減するために、非常に暑い場所や非常に寒い場所での充電は避けてください。 摩耗したバンドは完全に壊れてデバイスを落とす前に交換してください。 バグ修正やパフォーマンス向上のために、Fitbit ファームウェアとアプリを常に最新の状態に保ちます。
結論
Fitbit 自体は保証と交換サポートに重点を置いていますが、実際の修理は通常、サードパーティのショップまたは慎重な DIY 作業によって行われます。
まず、Fitbit サポートを通じて保証オプションを確認し、次にサードパーティの Fitbit 修理のコストと新しいトラッカーの価格および利点を比較検討します。軽微な問題の場合、自宅での安全な修理と基本的なメンテナンスにより、有料サービスをまったく受けなくてもデバイスをより長く使い続けることができます。
トラブルシューティング、保証チェック、修理調査を適切に組み合わせることで、Fitbit を修理するか交換するかを決定し、健康とアクティビティの目標を達成することができます。
