概要
Zoho CRMは、ビジネスプロセスを合理化し、顧客関係を強化する顧客関係管理ソフトウェアです。
主な機能
リード管理
複数ソースからのリードの追跡と管理 リードスコアリングの自動化
連絡先管理
一元化された顧客情報データベース ターゲットを絞ったマーケティングのための連絡先のセグメント化
セールスオートメーション
反復的なタスクの自動化と管理ワークフロー ブループリントによるプロセスの標準化
電子メール統合
Gmail、Outlook などとの接続 電子メールのやり取りの追跡
パイプライン管理
販売パイプラインの視覚化と取引の追跡 売上予測と目標の設定
カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート
カスタム ダッシュボードの作成 詳細レポートの生成
マーケティング オートメーション
キャンペーンの管理と対象ユーザーのセグメント化 パフォーマンスと ROI の追跡
カスタマーサポートとサービス
サポートチケットの管理 インスタントサポートのためのチャットボットの使用
分析とインサイト
リアルタイムデータへのアクセス AI による予測分析の使用
モバイル CRM
モバイルアプリ上の CRM データへのアクセス 位置情報機能の利用
統合機能
サードパーティアプリケーションとの接続 Zoho アプリとのシームレスな統合
カスタマイズ
モジュール、フィールド、レイアウトを調整する カスタム ボタンと機能を作成する
セキュリティとコンプライアンス
ロールベースのアクセスでデータ セキュリティを確保する GDPR およびその他の規制に準拠する
ワークフローの自動化
日常的なタスクを自動化する さまざまなシナリオでトリガーとアクションを使用する
コラボレーション ツール
チーム コラボレーションのためのフィードを使用する CRM 内のタスクとイベントを管理する
AI とマシン学習
データ分析に Zia を活用する 最適な連絡時間の提案を取得する
価格とスケーラビリティ
柔軟な料金プラン 成長するビジネス向けのスケーラブルなソリューション
はじめに
アカウントの設定
サインアップしてプランを選択する 設定を構成する
データのインポート
データの準備とインポート フィールドのマップ
カスタマイズCRM
カスタムフィールドとモジュールの追加 ワークフローの設定
他のツールとの統合
利用可能な統合の探索 カスタム接続用の API の使用
Zoho CRM の使用
リードの管理
リードの追加と割り当て リードの進行状況の追跡
顧客への連絡
メールの送信と通話記録 会議のスケジュール
データの分析
レポートの生成とダッシュボードの使用AI の分析情報の活用
タスクの自動化
ワークフローとブループリントの設定 電子メール キャンペーンの自動化
チームとの共同作業
レコードの共有とフィードの使用 タスクとイベントの管理
上位 CRM の比較
Zoho CRM と Salesforce
Zoho CRM:
手頃な価格: 中小企業にとって費用対効果が高い ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 直感的で操作が簡単 カスタマイズ: プラットフォームをカスタマイズするための広範なオプション 統合機能: サードパーティとのシームレスな統合href=”https://windows.atsit.in/zoho-services-pakistan-transform-your-business-with-zoho/”>Zoho 製品 自動化: ワークフローとマーケティング自動化のための堅牢なツール モバイル アクセシビリティ: モバイル アプリが柔軟性を強化 AI と分析: Zia は予測分析と洞察を提供します
Salesforce
広範な機能: 広大な市場を備えた包括的なツールセット カスタマイズと拡張性: 深いカスタマイズ オプション 高度な分析と AI: Einstein AI による強力な予測分析 統合機能: 堅牢なオプションとカスタム API スケーラビリティ: 複雑なニーズを持つ大企業に適しています
Zoho CRM と Microsoft Dynamics CRM
Zoho CRM
手頃な価格: 中小企業向けの競争力のある価格設定 ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 使いやすく、導入が早い カスタマイズ: CRM を特定のニーズに適応させる 統合機能: サードパーティとのシームレスな連携Zia と Zoho 製品 自動化: 強力なツールで効率を向上 モバイル アクセシビリティ: 外出先でも CRM データにアクセス AI と分析: Zia は貴重な洞察と予測を提供します
Microsoft Dynamics CRM
ネイティブ統合: Microsoft 製品との強力な統合 包括的な機能: さまざまなビジネス ニーズに対応 カスタマイズと分析拡張性: 高度にカスタマイズ可能なエンタープライズ グレードの機能: 大企業向けに設計 統合機能: Microsoft およびサードパーティのサービスと良好に接続