PayPal は OpenAI と提携し、自社のデジタル ウォレットを ChatGPT に直接組み込むことを本日発表しました。
来年から、ユーザーは新しい「インスタント チェックアウト」機能を備えた AI アシスタントを通じて見つけたアイテムを購入できるようになります。この提携はまた、PayPal の加盟店のグローバル ネットワークをプラットフォームに接続し、AI が買い物の発見から支払いまでを処理する「代理店コマース」への取り組みを大幅に前進させます。
PayPal の提携は、つい 2 週間前のウォルマートとの同様の OpenAI 契約に続き、Amazon と Microsoft の取り組みに直接対抗することになり、AI 小売競争を加熱させます。
市場前取引で株価が最大 14% 急騰する動きとなり、この提携により PayPal は人気の AI チャットボットに統合される最初の主要な決済ウォレットになります。
消費者にとって、 会話からコンバージョンまでのシームレスなパスを約束します。販売者にとっては、世界で最も使用されているプラットフォームの 1 つ上に、新しい会話型ストアフロントが開設されます。
チャットからチェックアウトまで: PayPal による即時決済の強化
コラボレーションの中核となるのは、ChatGPT ユーザーが PayPal アカウントを使用して購入を完了できるようにする「インスタント チェックアウト」機能です。チャット インターフェースを離れることなく。
この統合は、静的な検索クエリを超えて、人々の買い物方法を変革することを目的としています。
PayPal CEO の Alex Chriss 氏は、会社のネットワークの双方にとっての価値を強調しました。 「私たちには何億人もの忠実な PayPal ウォレット所有者がおり、ChatGPT で『PayPal で購入』ボタンをクリックして、安全で確実なチェックアウト体験ができるようになります。」
同氏は、この変化をオンライン小売における根本的な変化として捉え、「これはショッピングにおける全く新しいパラダイムです。エージェントコマースが将来の大きな部分を占めないとは想像しにくいです。」
この契約は、PayPal が新しいシステムを使用して販売者の支払い処理を管理し、数千万の販売者のオンボーディング プロセスを簡素化することも意味します。
エージェントティック コマース プロトコルの説明
OpenAI と Stripe が共同開発した ACP は、AI が製品を発見し、選択肢を明確にし、ユーザーに代わって安全に購入を完了するための共通言語を提供します。
オープン サービスとしてのステータス このプロトコルは、最終的には他の AI プラットフォームにも採用され、AI 主導の取引の普遍的な標準が作成される可能性があることを意味します。
このようなモデルは、販売者のデジタル プレゼンスを根本的に再定義します。従来の Web サイトの代わりに、企業の製品カタログとチェックアウト API が、AI アシスタントのための機械読み取り可能な新しいショップフロントになります。
このアプローチは、2025 年 4 月の OpenAI の電子商取引への最初の進出からの大きな進歩を表します。これには、取引を完了するためにユーザーを外部販売サイトにリダイレクトする単純な「購入」ボタンが含まれていました。
新しく深く統合されたモデルにより、エクスペリエンス全体が維持されます。 ChatGPT 内で、真の自律型 AI ショッピング エージェントのビジョンを実現します。
AI コマース戦争の新たな戦線
最近のウォルマートとの提携に続き、OpenAI と PayPal との契約は、注目度の高いコラボレーションを通じて強力なコマース エコシステムを構築する戦略を強化します。
どちらの契約も、 shared vision of moving beyond traditional e-commerce.ウォルマート CEO のダグ マクミロン氏が最近述べたように、「長年にわたって、e コマースのショッピング エクスペリエンスは、検索バーとアイテムの応答の長いリストで構成されてきました。それが変わろうとしています。」
OpenAI の積極的な推進により、パートナー企業は、それぞれが独自の戦略を追求する他のテクノロジー巨人との直接的かつ激化する対立にさらされることになります。
Amazon は、先駆けて「Rufus」を発表しました。
一方、Microsoft は、小売業者が独自のプラットフォームに統合できるバックエンド ツールである Personal Shopping Agent を使用して、B2B に焦点を当てたアプローチを追求しています。
Microsoft の AI at Work 担当 CMO である Jared Spataro 氏は、「エージェントは AI 主導の世界のための新しいアプリである」と宣言して、このビジョンを明確に述べました。
他の大手企業も独自の強みを活用しています。たとえば、Google は、ユーザー プロンプトからの買い物可能な画像を検索用 AI モードに統合することで、自社の膨大なデータ リポジトリであるショッピング グラフを活用することを目指しています。
対照的に、AI ネイティブの検索エンジン Perplexity はすでに、インターフェース内で直接ワンクリック購入を可能にし、販売者が取引とデータを完全に制御できるモデルを提供しています。これは、大手企業への権力の譲渡を警戒しているブランドにとって重要な差別化要因となります。
これらの強力な AI ショッピング ツールの急速な出現により、小売業界の状況はすでに再構築されています。業界の専門家は、小売業者が自社の商品リストやオンライン コンテンツを、これらの新しい AI ゲートキーパーにとってより見つけやすく魅力的なものにするために積極的に最適化しているという新しいフィードバック ループに注目しています。
消費者が製品リサーチのためにチャットボットにますます注目する中、次の時代のエージェント コマースの標準、プラットフォーム、支払いレールを定義する競争が始まっており、この傾向は AI 主導の商品購入と市場を二分する可能性があります。
結局のところ、PayPal と OpenAI のパートナーシップは単なる新機能ではありません。これは、大規模なユーザー ベースと、信頼できるグローバルな決済インフラストラクチャの融合を表しています。
PayPal は、トランザクション バックボーンを提供することで、エージェントの将来に不可欠なユーティリティとしての地位を確立しており、会話型 AI が商取引に参入する場合には、安全で使い慣れた支払い方法が必要になると確信しています。
