OpenAI は、GPT-5 などの高度な API モデルにアクセスするために政府の ID 認証を必要とするポリシーをめぐり、開発者からの厳しい批判にさらされています。
OpenAI が個人データの提供を希望しないユーザーに対するプリペイド クレジットの返金を拒否したことを中心とした反発。開発者はプラットフォームに資金が閉じ込められたままになり、支払ったサービスを利用できなくなります。
OpenAI は変更の理由として安全性を挙げていますが、その厳格な返金なしの姿勢は顧客サービスの質が悪いと批判されています。 OpenAI の動きは、ユーザー認証に対する業界のトレンドの高まりを浮き彫りにし、プライバシーと強力な AI ツールへの匿名アクセスの将来について新たな議論を引き起こしています。
最初に支払い、後で確認: 返金なしポリシーが怒りを引き起こす
最先端のモデルを実験するためにアカウントに資金を事前にロードしていた開発者にとって、突然の認証ゲートはおとり商法のように感じられました。
Hacker News は、 イライラする経験について詳しく説明しました。 GPT-5 を使用するためだけにクレジットを購入した後、新しい要件によってブロックされました。
「OpenAI API アカウントにクレジットをクレジットしたのですが、その後、何らかの検証プロセスを経る必要があることが判明しました…そこで返金を求めましたが、返金はポリシーに違反していると言われました。」
返金を拒否すると、開発者には使用できないクレジットが残り、請求に異議を唱えて中国語に切り替えるよう促されました。
OpenAI の立場は、公式の利用規約によって裏付けられています。 2025 年 7 月に最終更新されたサービス クレジット規約によると、同社は API に支払われる資金について厳格なポリシーを維持しています。
「プリペイド サービスの販売を含む、サービスのすべての販売は最終的なものです。サービス クレジットは法律で義務付けられている場合を除き返金できません。また、使用されなかった場合は購入日または発行日から 1 年後に期限切れになります…」
この条項は法的には明確ですが、以下の場合には反消費者として批判されています。
別の Hacker News ユーザーは、「この件で返金を行わないというのは、全くひどいひどい顧客サービスのように思えます…OpenAI は何を考えているのでしょうか?」
悪用を軽減する必要性を挙げ、OpenAI の 公式ヘルプ ドキュメントでは、 新しいハードルの背後にある理論的根拠が説明されています。 「組織の検証は、高度な AI 機能をより広範な開発者コミュニティが利用できるようにしつつ、安全でない使用を防止するのに役立ちます。」
しかし、この方針は完全な驚きではなく、むしろ計画された戦略的転換でした。同社はすでに 4 月にこのようなシステムの基礎を築いており、サポート ページが更新され、将来の高度なモデルの潜在的な「検証済み組織」プロセスについて説明したと述べました。
最近の施行は、最新の最も強力なモデルのより広範な入手可能性に合わせて、その長期計画の実現であるようです。
匿名性の終わり? OpenAI が ID チェック義務化のトレンドに加わる
デジタル アイデンティティとプライバシーに関する広範な議論を引き起こし、OpenAI の動きは、多くの人に不穏な業界トレンドの一部であると見なされています。ソフトウェア開発アカウントに現実世界の政府 ID へのリンクを要求することは、インターネットが長年保持してきた匿名性の価値の核心に当たるものです。
ハッカー ニュースのコメント投稿者の 1 人は、より偽名的な Web からの移行を嘆いていました。
「インターネットは以前はハンドルと分身の領域でした。匿名性が大切にされていたのは、(当時は) 主に想像上の悪から私たちを守ってくれたからです。今では そうした悪は存在します…私たちは子どもたちに匿名性を放棄するよう教えています。」
多くの開発者が、機密文書を大手テクノロジー企業と共有することに反対する強硬な姿勢を表明していることが広く感情的に示されている。
「運転免許証やパスポートなどの個人的な機密文書のコピーを、Google、Facebook、Microsoft、Amazon、OpenAI などにアップロードするはずがありません…」
そのような懸念 根拠がないわけではありません。同じフォーラムの別のディスカッションでは、Google が AI を使用してユーザーの年齢を推定し、コンテンツへのアクセスをブロックし、未成年者として誤ってフラグを立てて成人に運転免許証やパスポートを要求している経緯が詳しく説明されました。
そのディスカッションに参加したユーザーの 1 人が指摘したように、 「これは憂慮すべき前例です。年齢確認法は未成年者を保護することを目的としており、コンテンツを読むためだけにすべての成人に政府 ID の引き渡しを強制するものではありません。」
おそらく、この推進は EU の AI 法のような初期の規制によって推進されており、プラットフォームは先制的により厳格な管理を導入する必要があります。
矛盾する戦略: 疎外しながら企業の信頼を獲得する 開発者
OpenAI の個人開発者に対する強硬な姿勢は、大企業顧客やより広範なユーザー ベースをターゲットとした最近の魅力攻勢とは対照的です。この 1 週間だけでも、同社はより深い信頼に基づく関係を構築するためにいくつかの注目を集めた動きを行ってきました。
同社は、ChatGPT をデスクトップ ワークフローに統合するために Mac ネイティブ AI インターフェイス Sky を買収し、ChatGPT を社内の機密データと安全に接続するように設計された機能である「Company Knowledge」を開始しました。
どちらの取り組みも、信頼とシームレスな統合のメッセージに基づいて構築されました。
企業を安心させる一方、小規模な開発者には厳格で返金不可の条件を課すという二重トラックのアプローチは、価値の高いアカウントを戦略的に優先することを示唆しています。同時に、同社は基礎的な AI プロバイダーとしての地位を確保するために巨額の設備投資を行っています。
伝えられるところによると、同社は「スターゲート」データセンター プロジェクトの拡張資金として、記録的な 380 億ドルの負債パッケージに取り組んでいるとのことです。
このような巨額の資金調達を背景に、比較的少額の API クレジットの返金を拒否することは、特に音痴に見えます。
そのタイミングは、AI 開発の頼りになるエコシステムとしてのプラットフォームを強固にするという大きな推進の後でもあります。
同社は 8 月に GPT-5 API をリリースした後、10 月初旬に Dev Day を開催して、強力な API アクセスを発表しました。 GPT-5 Pro モデルと、AI エージェントの構築を簡素化するように設計された AgentKit などの新しいツールキット。
強力な新しいツールで開発者を引き付け、柔軟な返金ポリシーなしで制限的な検証ゲートを実装することで、OpenAI は、繁栄するプラットフォームを構築するために必要なコミュニティそのものを疎外する危険があります。
