影響力のある広告業界のウォッチドッグは、MicrosoftがCopilot AI Suiteのマーケティングを正式に推奨し、Tech Giantの主要な生産性の主張に挑戦し、広大なブランディングが消費者を混乱させていると批判しています。 Better Business BureauのNational Advertising Division（NAD）は、Microsoftの印象的なサウンド統計の一部は、客観的な証拠よりも生産的であるというユーザーの認識に基づいていると結論付けました。 6月9日に公開された公式の決定は、ユーザーの最大75％がCopilotでより生産的であると報告しているという主張を精査しています。ウォッチドッグは、基礎となる研究がそのような客観的な主張を適切に支持していないことを発見しました。さらに、NADは、多くの異なる製品にわたって「copilot」名の普遍的な使用により、消費者は重要な制限と機能的な違いを必ずしも理解しているわけではないと判断しました。特にビジネスチャットのような機能は
です。意思決定は、エンタープライズAIの価値がどのように伝えられ、Copilotエコシステムへの信頼がAIの機能の中心に衝突する一連の有名なセキュリティの脆弱性によってテストされていることを考慮しています。
A History of Confusing Brands
The watchdog’s finding of consumer confusion will come as little surprise to those who have followed the product’s複雑な命名履歴。 Microsoftは、特徴的に複雑な方法でAIツールをブランド変更しました。現在Microsoft 365 Copilot Chatとして知られているAIアシスタントは、単にCopilotにブランド変更される前にBing Chat Enterpriseとしての生活を始め、同社の他のAIツールと大幅に重複しています。しかし、このアプローチは混乱を招き、一部のディスプレイではほとんど判読できなかった新しいCopilotアプリのアイコンで2025年の初めにユーザーのフラストレーションがあります。認識された利益
Microsoftの企業へのピッチの中心的な柱は、従業員の効率に対するCopilotの変革的な影響でした。同社は、a Microsoft blog 。中小企業では、Copilotが132％から353％の間で投資収益率（ROI）をもたらす可能性があることを示唆しています。 Forrester