Spotify は最も人気のある音楽ストリーミング プラットフォームの 1 つで、何百万もの曲やプレイリストをすぐに利用できます。ただし、他のアプリと同様に、時折発生する技術的な不具合の影響を受けないわけではありません。多くのユーザーから報告される一般的な問題は、「Spotify アプリケーションが応答していません」エラーです。これにより、アプリを開いたり正常に機能したりできなくなります。
このエラーは、多くの場合、バックグラウンド プロセスの遅延、ファイルの破損、ファイアウォールの制限、またはウイルス対策ソフトウェアとの競合。ユーザーは引き続き Web ブラウザ経由で Spotify にアクセスできますが、デスクトップ アプリでは、オフライン ダウンロードや音質の向上などの追加機能により、よりシームレスなエクスペリエンスが提供されます。
この問題が発生した場合は、 、心配しないでください。 Windows 10 と 11 の両方で「Spotify アプリケーションが応答していません」エラーのトラブルシューティングと解決に役立つステップバイステップのチュートリアルを提供します。バックグラウンド プロセスの終了などの基本的な修正から、アプリの再インストールなどの高度な方法まで、これらのソリューションは設計されています。 Spotify アプリを再び動作させるには。
⚠️ 注意: 以下で説明するプロセスは Windows 11 でも同じです。 Windows 10 と同様です。ただし、Windows 11 のスクリーンショットを使用するため、UI が異なる場合があることに注意してください。
タスク マネージャーでバックグラウンド Spotify プロセスを終了する
「Spotify アプリケーションが応答していません」を修正する最も簡単で効果的な方法の 1 つ”エラーは、タスク マネージャーでバックグラウンド プロセスを終了することによって発生します。この方法は、Spotify プロセスが停止したり適切に終了せず、アプリがハングアップした場合に特に便利です。これは、多くの場合、追加の変更を必要とせずに問題を解決する簡単な修正です。ヒント:
タスク マネージャーを開きます
タスクバーの空いているスペースの任意の場所を右クリックし、コンテキスト メニューから「タスク マネージャー」を選択します。 Windows 11 を使用している場合は、Ctrl + Shift + Esc を押してタスク マネージャーを直接開くこともできます。
スイッチ[プロセス] タブに移動します
タスク マネージャーがコンパクト モードで開いた場合は、下部にある[詳細] をクリックして展開します。次に、[プロセス] タブに移動して、実行中のすべてのアプリとバックグラウンド プロセスを表示します。 [アプリ] で Spotify プロセスを終了します
実行中のアプリケーションのリストをスクロールし、[アプリ] セクションで 「Spotify」 を見つけます。Spotify を右クリックして、<
を選択します。 strong>コンテキストメニューから「タスクを終了」します。
代替: バックグラウンド プロセスで Spotify プロセスを終了します
[バックグラウンド プロセス] セクションで、Spotify に関連するプロセスを探します。これらには「Spotify.exe」 などの名前が含まれる場合があります。各プロセスを右クリックし、「タスクの終了」 を選択してプロセスを完全に閉じます。 管理者権限で Spotify を再起動します
Spotify 関連のプロセスをすべて閉じた後、デスクトップまたはスタート メニューの Spotify ショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。これにより、Spotify がスムーズに動作するために必要な権限が確保されます。
Taskkill コマンドを実行する
タスクキル コマンドを使用することは、Spotify プロセスを強制的に終了する別の方法です。タスク マネージャーの方法では問題は解決されません。このコマンドは、アプリのハングを引き起こす可能性のある残骸を残さず、すべての Spotify 関連のプロセスを完全に停止します。
開く管理者としてコマンド プロンプトを使用します
Win + S を押して検索バーを開き、「cmd」 と入力します。検索結果の 「コマンド プロンプト」 を右クリックし、「管理者として実行」 を選択して、管理者特権のコマンド プロンプトを開きます。
Spotify の taskkill コマンドを実行します
コマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを入力して、すべての Spotify を終了しますプロセス:
taskkill/F/IM Spotify.exe
Enter を押してコマンドを実行します。 /F パラメータは強制的に終了し、/IM Spotify.exe は Spotify プロセスを指定します。
Spotify プロセスの終了を確認します
コマンドを実行すると、プロセスが正常に終了したことを確認するメッセージが表示されます。 Spotify プロセスが継続する場合は、コマンドを繰り返します。 Spotify を再起動します
コマンド プロンプトを閉じて、Spotify を再度起動してみてください。アプリが問題なく起動すれば、問題は解決しています。そうでない場合は、次の方法に進みます。
Spotify ユーザー データ フォルダーを削除します
Spotify ユーザー データ フォルダー内の破損したキャッシュ データにより、「Spotify アプリケーションが応答していません」エラーが発生する場合があります。このフォルダーを削除すると、Spotify のデータが消去されます。一時ファイルやログインの詳細などのキャッシュされた情報により、このような問題が解決されることがよくあります。この方法は、古いデータや破損したデータによって発生する繰り返し発生する問題を解決するのに特に効果的です。
実行を開きます。ダイアログ
「Win + R」 を押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを表示するか、Windows の検索から開きます。
次の場所に移動します。 Spotify ディレクトリ
[ファイル名を指定して実行] ダイアログに「%appdata%」 と入力し、Enter キーを押します。これにより、Roaming フォルダが開きます。 Spotify はユーザー データを保存します。
検索Spotify フォルダー
ローミング ディレクトリをスクロールして、「Spotify」 フォルダーを見つけます。ダブルクリックして開きます。
削除ユーザー サブフォルダー
Spotify ディレクトリ内で、「users」 サブフォルダーを見つけます。このフォルダーを開いて、 「-user」 フォルダ名にはランダムな文字が含まれています。このフォルダを右クリックし、[削除] を選択して削除します。
代替: local-files.bnk ファイルを削除します。
より具体的なキャッシュ クリーンアップを希望する場合は、 「-user」 フォルダを削除し、「local-files.bnk」 ファイルを削除します。
Spotify を再度開きます
Spotify を再度起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。
Spotify アプリの修復
Spotify アプリの修復は、UWP (ユニバーサル Windows プラットフォーム) バージョンの Spotify をインストールしたユーザーが利用できる組み込みのトラブルシューティング オプションです。マイクロソフトストア。この方法では、完全な再インストールを必要とせずに、破損したアプリ ファイルを修復します。これは、ユーザー設定やデータを失わずに軽微な問題を解決する便利な方法です。
アプリと機能ツールを開きます
「Win + I」 を押します。 > 設定アプリを開きます。
「アプリ」 に移動し、「インストールされているアプリ」 を選択します。
次の場所で Spotify を見つけます。アプリのリスト
インストールされているアプリのリストをスクロールして、「Spotify」 を見つけます。 [アプリと機能] ウィンドウの上部にある検索バーを使用して、Spotify をすばやく見つけることもできます。 Spotify の詳細オプションにアクセスします
その他メニューをクリックして (または Spotify を選択して 詳細オプション を選択します)アプリの設定。
[詳細設定] で [修復] オプションを選択します
オプション メニューで、「リセット」 セクションまで下にスクロールします。「修復」 ボタンをクリックして、修復プロセスを開始します。 Windows は、アプリのファイルに関する問題の修正を試みます。
修復プロセスが完了するまで待ちます
Windows がアプリを修復するまでしばらくお待ちください。プロセスが完了すると、確認メッセージが表示されます。 Spotify を再起動します
Spotify を再度開いて、問題が解決したかどうかを確認してください。それでもアプリが応答しない場合は、次のステップとしてアプリをリセットするか、別のトラブルシューティング方法に進むことを検討してください。
Spotify が Windows ファイアウォール経由で許可されていることを確認する
ファイアウォールの制限により、Spotify が正しく機能せず、「Spotify アプリケーションが応答していません」エラーが発生する可能性があります。 Spotify は Windows Defender ファイアウォール経由で許可されており、ネットワーク関連の競合を解決し、アプリの機能を復元できます。
コントロール パネルを開きます
「Win +」を押します。 S” をクリックし、検索バーに「コントロール パネル」 と入力します。結果から [コントロール パネル] を選択します。
アクセスWindows Defender ファイアウォールの設定
コントロール パネルで「システムとセキュリティ」 に移動し、「Windows Defender」 をクリックします。ファイアウォール」。
許可されたアプリの設定を開きます
左側のメニューで、[Windows Defender を介したアプリまたは機能を許可する] を選択しますファイアウォール」。
許可されたアプリのリストで Spotify を見つけます
リストをスクロールして見つけます「Spotify」。
Spotify のパブリック ネットワーク アクセスとプライベート ネットワーク アクセスを有効にする
「プライベート」 とSpotify の横にある「パブリック」 チェックボックスがオンになっています。これにより、Spotify はネットワーク上で制限なく通信できるようになります。
変更を保存して Spotify を再起動します
[OK] をクリックして変更を保存します。 Windows Defender ファイアウォール設定を閉じて、Spotify を再度開いてみます。
サードパーティのセキュリティ ソフトウェアを無効にする
サードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティ ソフトウェアが Spotify プロセスをブロックし、「Spotify アプリケーションが応答していません」エラーが発生する場合があります。ウイルス対策ソフトウェアを使用するか、Spotify を例外として追加すると、競合が解決され、アプリが適切に機能できるようになります。この方法は、Spotify またはウイルス対策ソフトウェアの更新後にエラーが発生した場合に特に効果的です。以下に、ほとんどのウイルス対策ソフトウェアで機能する一般的な手順を示します。
ウイルス対策ソフトウェアを見つけます
ウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティ ソフトウェアのアイコンが見つからない場合は、タスクバーの右下隅にあるシステム トレイを確認します。これを参照して、[スタート] メニューを開き、ウイルス対策ソフトウェアを検索します。ウイルス対策シールドを一時的に無効にします
システム トレイのウイルス対策アイコンを右クリックし、次のようなオプションを選択します。 「無効にする」、「保護を一時停止する」、または 「シールドをオフにする」。ソフトウェアによっては、シールドを無効にする期間 (10 分、1 時間、再起動までなど) を選択する必要がある場合があります。 Spotify を開いてみます
ウイルス対策が一時的に無効になっている状態で、Spotify を起動して問題が解決したかどうかを確認してください。 Spotify が問題なく開く場合は、ウイルス対策ソフトウェアがアプリをブロックしている可能性があります。 ウイルス対策の除外リストに Spotify を追加します
ウイルス対策機能を無効のままにするのではなく、スキャンとブロックのルールの例外として Spotify を追加します。ウイルス対策設定を開き、除外、例外、またはホワイトリストセクションを探します。次のパスを除外リストに追加します。
Spotify のインストール ディレクトリ (例: C:\Users\
Spotify 実行可能ファイル (Spotify.exe など)。 ウイルス対策シールドを再度有効にする
Spotify を例外リストに追加した後、「有効にする」 またはシステムの同様のオプションを選択して、ウイルス対策保護を再度有効にします。トレイ メニューをクリックし、Spotify をテストします
Spotify を再起動して、ウイルス対策が実行されている状態で正常に動作することを確認します。
Spotify アプリを再インストールします
。
Spotify の再インストールは、破損したファイルや不完全なインストールによって引き起こされる永続的な問題に対処する包括的な解決策です。この方法により、以前のエラーや古いファイルがなく、アプリが新しくインストールされます。また、アンインストール中に残ったデータを削除することをお勧めします。
アプリと機能ツールを開きます
「Win + I」 を押して設定を開きますアプリ
に移動します“アプリ」を選択し、メニューから「インストールされているアプリ」を選択します。
アプリリストで Spotify を見つけます
インストールされているアプリのリストをスクロールするか、検索バーを使用して「Spotify」を見つけますです。 Spotify をアンインストールします
Spotify をクリックし、「アンインストール」 ボタンを選択します。システムから Spotify を削除する操作を確認します。
残った Spotify データを削除します
アンインストール後、次のページに移動しますディレクトリ:
C:\Users\
削除「Spotify」 フォルダ全体を削除して、キャッシュされたファイルと設定を削除します。
Spotify の最新バージョンをダウンロードします
Spotify の公式 Web サイトにアクセスし、最新のデスクトップ バージョンをダウンロードします。または、Microsoft Store のバージョンにアクセスします。 Spotify をインストールします
デスクトップ バージョンの場合はダウンロードしたセットアップ ファイル (SpotifySetup.exe) を実行するか、UWP アプリの場合は Microsoft Store のインストール プロンプトに従います。 Spotify を起動します
インストール後に Spotify を開き、問題が解決されたことを確認します。
FAQ – Spotify のエラーと修正に関するよくある質問
1. Windows で Spotify が応答しないのはなぜですか?
Spotify は、バックグラウンド プロセスの遅延、キャッシュ ファイルの破損、またはファイアウォールやウイルス対策設定との競合が原因で応答しない可能性があります。まず、方法 1 で説明したように、タスク マネージャーを使用して Spotify 関連のプロセスをすべて終了します。問題が解決しない場合は、方法 3 を使用して Spotify のキャッシュ データ フォルダーを削除します。また、Spotify が Windows Defender ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを介して許可されていることも確認する必要があります。方法 5 と 6 で概説します。
2. Spotify を開くときにフリーズするのはなぜですか?
この問題は、古いキャッシュ データまたはバックグラウンド プロセスが原因で発生する可能性があります。方法 3 で説明したように、アプリのデータ ディレクトリ内の-user フォルダーを削除して、Spotify のキャッシュをクリアします。まず、タスク マネージャーをチェックして、Spotify プロセスが実行されていないことを確認し、必要に応じてプロセスを終了します (方法 1)。問題が解決しない場合は、Spotify を再インストールしてファイル破損の問題を解決してください。
3.起動時に Spotify が起動しないようにするにはどうすればよいですか?
起動時に Spotify が起動しないようにするには、アプリを開いて [設定] に移動します。 「詳細設定」セクションまで下にスクロールし、「起動とウィンドウの動作」セクションを見つけます。 「コンピューターにログインした後、Spotify を自動的に開く」というラベルの付いたオプションをオフに切り替えます。または、Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスク マネージャーを開き、[スタートアップ] タブに移動して Spotify を無効にすることで、Windows スタートアップ アプリの設定で Spotify を無効にすることもできます。
4. Spotify のキャッシュをクリアすることは良いことでしょうか?
はい、Spotify のキャッシュをクリアすると、次のような問題が解決されます。キャッシュには曲データなどの一時ファイルが保存されており、キャッシュをクリアした後は、オフライン曲を再ダウンロードする必要があります。プレイリストとアカウント設定は影響を受けません。詳しい手順については、方法 3 を参照してください。
5. Spotify が正しくインストールされない場合はどうすればよいですか?
失敗するWindows 設定の [アプリと機能] に移動して Spotify を削除し、方法 7 で説明されているように %appdata%\Spotify フォルダーに残っているファイルを削除します。PC を再起動して、公式 Web サイトまたは Microsoft Store から Spotify の最新バージョンを入手してください。問題が解決しない場合は、インストーラーをブロックしている可能性のあるウイルス対策またはファイアウォールの制限を確認してください。
6. Spotify が一時停止または不具合を繰り返すのはなぜですか?
インターネット接続の不良、アプリのファイルが古い、または他のソフトウェアとの競合が原因で、Spotify が一時停止または不具合が発生する場合があります。まずはインターネット速度をチェックして、接続が安定していることを確認します。再生の中断が続く場合は、方法 3 を使用して Spotify のキャッシュをクリアし、アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。また、方法 6 で説明したウイルス対策またはファイアウォールの設定を見直して、Spotify に干渉していないことを確認する必要があります。
7. Spotify アプリを削除するとどうなりますか?
Spotify アプリを削除すると、オフラインの曲やキャッシュされたファイルを含む、ローカルに保存されているすべてのデータが削除されます。ただし、プレイリスト、保存した曲、アカウント設定は Spotify アカウントに保存されたままで、アプリを再インストールした後に再度ログインすると同期されます。完全にクリーンな再インストールを確実に行うには、方法 7 の説明に従って、%appdata%\Spotify フォルダーに残っているデータを手動で削除します。
8.問題を Spotify に報告するにはどうすればよいですか?
問題を報告するには、Spotify ヘルプ ページにアクセスし、アカウント認証情報を使用してログインします。 「サポート」セクションまたは「お問い合わせ」セクションに移動して、技術的な問題や請求に関する懸念を報告するためのオプションを見つけます。あるいは、[設定] に移動し、[ヘルプ] を選択し、プロンプトに従ってレポートを送信することで、アプリの組み込みヘルプ オプションを使用することもできます。
9. Spotify が頻繁にクラッシュする場合はどうすればよいですか?
クラッシュが頻繁に発生する場合は、キャッシュ ファイルの破損、ソフトウェアの古い使用、またはシステム リソースの不足が原因である可能性があります。まず、方法 3 を使用して Spotify のキャッシュをクリアし、破損したデータを削除します。クラッシュが続く場合は、Spotify をアンインストールし、%appdata% フォルダーに残っているすべてのファイルを削除し、方法 7 の説明に従ってアプリを再インストールします。また、Spotify が適切に機能するために、デバイスに十分な空き RAM とストレージがあることを確認してください。
10。 Spotify の設定をリセットするにはどうすればよいですか?
Spotify の設定をリセットするには、アプリをアンインストールし、%appdata%\Spotify フォルダーに残っているファイルをすべて削除します。これにより、カスタム設定またはキャッシュされたデータが削除され、アプリがデフォルトの状態に復元されます。 Spotify を再インストールした後、アカウントでログインしてプレイリストと設定を同期します。
関連: Spotify モバイルおよびデスクトップでキューをクリアする方法
管理今後の曲を一時的に保存する Spotify のキュー機能は、ユーザーを混乱させることがあります。 Spotify のキュー全体をクリアする場合でも、特定のトラックを削除する場合でも、スムーズなリスニング体験を確保するための正しい手順を知ることが重要です。別のガイドでは、モバイルまたはデスクトップで Spotify のキューを管理およびクリアし、以前に追加した曲を削除する方法を説明します。
