Venmo a volte rifiuta un numero di telefono durante la registrazione o la verifica per motivi che solitamente riguardano la proprietà dell’account, le restrizioni dell’operatore o i contrassegni di sicurezza. Questa guida spiega le cause più comuni e mostra come risolverle.
Un numero rifiutato spesso è riconducibile a un account registrato in precedenza, a problemi con il codice breve SMS o a un tipo di numero non supportato. Capire in quale categoria rientra il tuo problema ti aiuta a risolverlo più velocemente.
Sommario
Motivi comuni che Venmo rifiuta il tuo numero di telefono
Questi problemi si verificano spesso per i nuovi utenti e per gli utenti di ritorno che aggiornano le loro informazioni. Ogni scenario richiede una soluzione diversa, quindi identificare la causa ti fa risparmiare tempo.
Il numero è già registrato su un altro account Venmo
Venmo blocca i numeri che appartengono a un account esistente. Ciò accade quando hai creato un account anni fa o quando il numero apparteneva a qualcun altro prima di riceverlo.
Il tuo numero di telefono è stato recentemente riciclato dal tuo operatore
Gli operatori riassegnano i vecchi numeri e Venmo potrebbe ancora collegare il numero al suo precedente proprietario. Ciò impedisce la verifica perché Venmo si aspetta che il precedente titolare dell’account gestisca quel numero.
Venmo non supporta VoIP o numeri virtuali
Venmo richiede un numero di operatore di telefonia mobile statunitense. Servizi come Google Voice o TextNow spesso falliscono perché Venmo non può convalidare le linee virtuali.
I codici di verifica SMS vengono bloccati dal tuo operatore
Gli operatori a volte bloccano i messaggi con codice breve utilizzati dalle app per la verifica. Se questi messaggi non arrivano mai, Venmo non può completare il processo.
Hai raggiunto il limite di tentativi di verifica
Più tentativi falliti bloccano temporaneamente il numero per motivi di sicurezza. Venmo in genere reimposta il limite dopo un giorno.
Venmo ha segnalato attività insolite o mancate corrispondenze di posizione
Se il tuo tentativo di accesso non corrisponde alla cronologia del tuo dispositivo o al modello di posizione, Venmo potrebbe bloccare la verifica fino a quando non vengono effettuati ulteriori controlli.
Come correggere un numero di telefono già registrato su Venmo
Questi passaggi aiutano quando Venmo dice che il tuo numero è già in uso.
Recupera il vecchio account legato al tuo numero di telefono
Prova ad accedere con la tua email o con i dettagli di accesso precedenti. Utilizza l’opzione di reimpostazione della password per riottenere l’accesso. Funziona quando hai creato un account precedente e te ne sei dimenticato.
Richiedi la rimozione del numero dal vecchio account
Se non riesci ad accedere all’account precedente, puoi richiedere la rimozione del numero tramite il supporto Venmo. La prova della proprietà del numero di solito risolve questo problema.
Come risolvere i problemi relativi al codice SMS e alla verifica
Se Venmo accetta il numero ma non invia mai un codice, il problema riguarda solitamente l’operatore o il dispositivo.
Conferma che il tuo operatore supporta i messaggi con codice breve
Chiedi al rappresentante dell’operatore per verificare che gli SMS con codice funzione siano abilitati. Alcuni account bloccano questi messaggi per impostazione predefinita.
Disattiva i filtri antispam, le VPN e le app di protezione delle chiamate
Le app di sicurezza a volte bloccano i messaggi di verifica. Disattiva il blocco delle chiamate, i filtri antispam o le connessioni VPN prima di riprovare.
Riavvia il telefono e prova a cambiare rete
Riavvia il dispositivo, attiva la modalità aereo e verifica se il codice arriva tramite chiamata cellulare o WiFi. Questi ripristini rapidi spesso risolvono il problema della consegna di SMS bloccata.
Come verificare se il tuo numero di telefono è un numero VoIP o riciclato
Questi controlli ti aiutano a capire se il tuo tipo di numero sta causando il blocco.
Cerca il tuo tipo di numero utilizzando uno strumento di ricerca dell’operatore
Operatore i servizi di ricerca rivelano se la tua linea è mobile, VoIP o fissa. Solo i numeri degli operatori di telefonia mobile funzionano costantemente su Venmo.
Verifica se il numero è stato riassegnato di recente dal tuo operatore
Il tuo provider può confermare se il numero apparteneva a un cliente diverso negli ultimi mesi. I numeri riciclati spesso attivano errori di verifica imprevisti.
Attendi il ripristino di 24 ore quando si verificano troppi tentativi: Venmo sblocca automaticamente la verifica dopo la scadenza del limite giornaliero. L’attesa ti consente di riprovare da zero. Verifica la tua identità se Venmo segnala un rischio: Venmo può richiedere un documento d’identità o informazioni aggiuntive per confermare la proprietà. Il completamento dei controlli di identità spesso risolve la verifica bloccata.
Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, l’escalation diventa la soluzione più rapida.
Fornisci una prova di proprietà del tuo numero di telefono
L’assistenza potrebbe richiedere una fattura telefonica, uno screenshot dell’account o la documentazione dell’operatore. Questi elementi confermano che il numero appartiene a te.
Utilizza la chat dell’app o l’e-mail per una risoluzione più rapida
La chat in-app di solito risponde più velocemente, soprattutto durante l’orario lavorativo negli Stati Uniti. Puoi anche contattare Venmo tramite l’assistenza telefonica. Prepara semplicemente il tuo ID e le informazioni dell’operatore prima di iniziare la conversazione.
FAQ
Perché Venmo dice che il mio numero di telefono non è valido? Questo appare spesso quando Venmo rileva un numero VoIP o un problema di formattazione. Viene visualizzato anche quando il sistema non è in grado di verificare le informazioni del tuo operatore.
Posso utilizzare Google Voice o servizi simili su Venmo? La maggior parte dei numeri virtuali fallisce perché Venmo supporta solo le linee degli operatori di telefonia mobile statunitensi.
Perché Venmo non mi invia un codice di verifica? Il blocco dei codici brevi dell’operatore, i filtri antispam o i tentativi di verifica preventiva spesso impediscono la consegna.
Cosa devo fare se il mio numero è cambiato e Venmo lo blocca? Potrebbe essere necessario recuperare o chiudere il vecchio account contenente quel numero, quindi fornire una prova all’assistenza.
Riepilogo
Venmo rifiuta i numeri di telefono quando sono già registrati, riciclati, non supportati o bloccati dagli operatori. I codici di verifica potrebbero non riuscire a causa del blocco degli SMS, delle VPN o dei tipi di numero errati. Un limite ai tentativi di verifica potrebbe limitare temporaneamente la tua possibilità di riprovare. I controlli dell’operatore e il semplice ripristino del dispositivo di solito ripristinano la consegna degli SMS. Il supporto Venmo può rimuovere vecchi account o cancellare blocchi di verifica quando presenti una prova di proprietà.
La maggior parte dei problemi relativi ai numeri di telefono Venmo riguardano conflitti di proprietà o problemi di verifica SMS. Una volta identificato lo scenario applicabile, la correzione richiede in genere solo pochi minuti. Se il tuo numero rimane bloccato dopo questi passaggi, gli agenti dell’assistenza possono cancellarlo manualmente dopo aver confermato la tua identità e la proprietà del numero di telefono.
