Di solito, quando si collega un iPhone al PC, sul cellulare viene visualizzato il messaggio “Fidati di questo computer”. Poi, una volta toccata l’opzione”Affidati”, il dispositivo viene visualizzato in iTunes applicazione.
Tuttavia, quando il tuo dispositivo ha problemi di connessione al sistema Windows, ricevi il messaggio”iTunes non è riuscito a connettersi a questo iPhone. Si è verificato un errore sconosciuto“con il codice di controllo bug 0xE800000A. Quando viene visualizzato l’errore, non è possibile né eseguire il backup né sincronizzare il dispositivo su Windows. Inoltre, il dispositivo non viene visualizzato su iTunes.
Poiché l’errore parla da solo, non c’è alcun motivo particolare per cui non è riuscito a connettersi o dove sta avendo problemi. A volte i tuoi dispositivi potrebbero funzionare in modo irregolare per un momento a causa di un piccolo problema tecnico. Oltre a ciò, la fonte di errore potrebbero essere i cavi, l’app iTunes o il sistema Windows a cui sei connesso.
Come risolvere l’errore 0xE800000A di iTunes su Windows?
Poiché il tuo dispositivo mobile deve concedere l’autorizzazione per accedervi dal computer, assicurati di sbloccare il telefono durante la connessione. Inoltre, tocca l’opzione Fidati quando richiesto sul telefono.
Allo stesso modo, disconnetti il tuo iPhone ed esci dall’app iTunes prima di applicare il seguente fi xes.
Controlla se l’iPhone è connesso correttamente
L’errore sopra riportato si verifica principalmente quando il tuo dispositivo iOS (iPhone, iPod o iPad) ha un problema di connessione all’applicazione iTunes sul tuo sistema Windows.
Pertanto, collega il cavo Lightning a un sistema diverso e controlla se funziona correttamente. D’altra parte, prova a cambiare la porta USB quando colleghi l’iPhone. E se utilizzi un hub USB, collega il dispositivo direttamente alla porta USB del dispositivo.
Anche , disconnetti tutti gli altri dispositivi aggiuntivi collegati al tuo PC e assicurati che il tuo PC sia connesso solo all’iPhone.
Rinomina la cartella di blocco
Per ogni dispositivo iOS che colleghi a un particolare computer, viene creata automaticamente una cartella di blocco sul PC. Queste cartelle contengono certificati di blocco che memorizzano dati UDID univoci per sapere quali dati sincronizzare per un particolare dispositivo iOS.
Quindi, se colleghi più dispositivi iOS al tuo PC, molte di queste cartelle esistono nel tuo sistema. E a volte, vengono danneggiati, a causa dei quali hai problemi a connettere il dispositivo e potresti ricevere l’errore 0xE800000A.
Per risolvere l’errore, puoi rinominare la cartella di blocco in modo che ne venga creata una nuova quando collega il tuo dispositivo iOS.
Premi Windows + R, digita %programdata% e premi Invio.
Apri la cartella “Apple”.Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Lockdown e seleziona Rinomina. Quindi, fornisci un nuovo nome per la cartella, ad esempio Lockdown.old.
Al prompt successivo, fai clic su Continua per fornire le autorizzazioni necessarie.
Collega il tuo iPhone e, se richiesto “Fidati di questo computer” sul tuo iPhone, tocca Fidati. Quindi, controlla se il tuo problema è stato risolto.
Riavvia Apple Mobile Device Service
Apple Mobile Device Service è un servizio Windows che viene eseguito in background. Aiuta a rilevare e connettere qualsiasi dispositivo iOS su un sistema Windows. Se non è abilitato o non funziona bene, potresti riscontrare problemi durante la connessione del tuo dispositivo iOS a Windows.
Pertanto, è necessario riattivarlo e riavviare nuovamente il servizio per risolvere il problema. Ecco come puoi farlo.
Premi Windows + R, digita services.msc e premi Invio.
Cerca il servizio “Apple Mobile Device Service” e fai doppio clic per aprirlo.
Nella scheda Generale, imposta il Tipo di avvio su Automatico. Ora fai clic su Interrompi , quindi su Avvia per riavviare il servizio.
Fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche. Ricollega il tuo iPhone e avvia iTunes. Controlla se il problema è stato risolto.
Consenti l’esecuzione di iTunes sul tuo firewall
Quando colleghi il tuo iPhone a un sistema Windows, deve eseguire diversi processi in background per eseguire varie attività.
Ad esempio , il processo iPodService.exe fornisce l’accesso a iTunes durante la connessione del tuo iPhone e AppleMobileSync.exe aiuta a sincronizzare il tuo dispositivo con il PC. Allo stesso modo, è necessario eseguire molti altri processi e talvolta il software di sicurezza li blocca dopo averli interpretati erroneamente come minacce dannose.
Su Windows, il firewall di Windows Defender, per impostazione predefinita, cerca potenziali minacce sul tuo sistema a meno che hai installato un altro antivirus/firewall di terze parti. Quindi, per risolvere il tuo problema, devi disabilitare il firewall. Tuttavia, non è sicuro, poiché potresti essere vulnerabile a virus e malware. Un’opzione migliore è consentire iTunes nel firewall.
Apri il comando Esegui (Windows + R). Quindi, digita firewall.cpl e premi Invio per avviare Windows Defender Firewall.
Fai clic su Consenti un’app o funzionalità tramite Windows Defender Firewall dalla barra laterale.
Ora, fai clic su Modifica impostazioni per accedere alle impostazioni. Scorri verso il basso fino a visualizzare iTunes.MSI e abilita la casella di controllo Privato e Pubblico es accanto ad esso.
Fai clic su OK per salvare le modifiche.
Aggiorna l’applicazione iTunes
L’utilizzo di una versione precedente di iTunes è uno dei motivi principali per cui può verificarsi l’errore sopra riportato. La versione precedente dell’app è probabilmente incompatibile con il tuo sistema o contiene bug. Pertanto, aggiorna l’app per evitare tali problemi.
Avvia l’app iTunes. Fai clic sul menu Aiuto e seleziona Controlla aggiornamenti.
Attendi che l’app cerchi e scarichi i nuovi aggiornamenti.Segui le prompt sullo schermo e installare gli aggiornamenti.
Nota: se hai installato iTunes tramite Microsoft Store, viene aggiornato automaticamente. Ma puoi comunque andare alla sua libreria e aggiornarla se lo desideri.
Inoltre, abilita gli aggiornamenti automatici su iTunes per evitare la necessità di aggiornare manualmente nel tempo. Puoi farlo come segue.
Apri iTunes.Fai clic sul menu Modifica e seleziona l’opzione Preferenze.Quindi, nella scheda Avanzate, abilita “Controlla automaticamente la presenza di nuovi aggiornamenti” casella di controllo.
Aggiorna il tuo sistema e il tuo dispositivo
È probabile che il tuo sistema o il tuo dispositivo sia incompatibile con le rispettive versioni, causando conflitti. Quindi, valuta la possibilità di aggiornare entrambi per eliminare il messaggio di errore.
Ecco i passaggi per aggiornare Windows:
apri l’app Impostazioni. (Windows + I)Seleziona Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Per gli utenti di Windows 11, seleziona Windows Update dalla barra laterale. Fai clic su Verifica aggiornamenti. Quindi, scarica e installa gli ultimi aggiornamenti.
Se gli aggiornamenti sono già stati scaricati sul tuo sistema, fai clic su Installa ora.
Ecco i passaggi per aggiornare l’iPhone:
apri l’app Impostazioni. Tocca Generali > Aggiornamento software. Successivamente, tocca Scarica e installa . Se l’aggiornamento è già stato scaricato, tocca Installa.
Dopo aver aggiornato il tuo iPhone, collegalo al tuo sistema Windows. Controlla se ricevi errori questa volta.
Reinstalla iTunes
Se il problema persiste, la reinstallazione è l’ultima opzione per risolvere il problema. In questo modo sostituirai eventuali dati corrotti o bug sulla tua attuale app iTunes e li sostituirai con una nuova copia dell’ultima applicazione iTunes.
Ecco i passaggi per disinstallare iTunes dal pannello di controllo.
Premi Windows + R, digita appwiz.cpl e fai clic su OK.
Seleziona iTunes e fai clic su Disinstalla dalla barra in alto.
Inoltre, disinstalla tutti i programmi relativi a iTunes nel seguente ordine.Aggiornamento software AppleSupporto per dispositivi mobili Apple BonjourApplication Application Support Ora, per cancellare i file temporanei di iTunes, apri Esplora file (Windows + E) e apri C: > Programmi > iTunes. 
Quindi, elimina la cartella iTunes e altre cartelle correlate. (Bonjour, Apple Software Update, ecc.)
Dopo aver completato il processo di disinstallazione, visita il sito ufficiale di iTunes . Quindi, scarica e installa l’ultima versione per il tuo sistema Windows.
