TL;DR
Il succo: OpenAI ha improvvisamente disabilitato la sua funzione”suggerimento di app”dopo che gli utenti si sono ribellati alle richieste di promozione di marchi come Target e Peloton. Dettagli chiave: il dirigente Mark Chen ha ammesso che l’esecuzione”non è riuscita”e ha confermato la rimozione, contraddicendo una precedente smentita secondo cui le richieste erano pubblicità. Perché è importante: l’inversione sottolinea il divario semantico tra le definizioni aziendali di “commercio agente” e la percezione degli utenti della pubblicità intrusiva. Contesto: mentre OpenAI si ferma per perfezionare i controlli, i rivali Google e Meta si stanno muovendo in modo aggressivo per monetizzare le interazioni AI.
OpenAI ha improvvisamente disattivato la sua controversa funzione di”suggerimento di app”. Mark Chen, Chief Research Officer dell’azienda, ha ammesso che l’esecuzione”non è stata all’altezza”a seguito di una rivolta degli utenti per la promozione di marchi come Target e Peloton.
Sebbene l’azienda sostenga che queste integrazioni fanno parte di una spinta al”commercio agente”piuttosto che alle tradizionali slot a pagamento, gli abbonati paganti le hanno immediatamente contrassegnate come invadenti. Convalidando questi reclami, Chen ha confermato che lo strumento è ora offline in attesa di”migliori controlli”per gli utenti.
L’inversione: dalla negazione alla disabilitazione
Schermate virali circolate su X che mostravano richieste di”Connetti”Target”o”Connect Peloton”all’interno dell’interfaccia di chat standard, scatenando una reazione immediata da parte degli utenti. Per una base di utenti che pagava 20 dollari al mese appositamente per un’esperienza premium e senza distrazioni, l’improvvisa comparsa dei loghi del marchio sembrava un tradimento dell’utilità principale della piattaforma.
La risposta aziendale iniziale è stata difensiva, tentando di inquadrare le richieste come caratteristiche incomprese piuttosto che come inventario di marketing. Nick Turley, Head of Consumer Product, ha pubblicamente respinto le segnalazioni definendole invenzioni o malintesi.
“Non ci sono test dal vivo per gli annunci: tutti gli screenshot che hai visto non sono reali o non sono annunci.”
Meno di 24 ore dopo, la narrazione è passata dalla negazione al controllo dei danni. Riconoscendo l’attrito causato dal lancio, Mark Chen ha rilasciato una dichiarazione contraddittoria che ha convalidato l’esperienza dell’utente rispetto alla definizione aziendale.
Promo
Gli ingegneri hanno completamente disabilitato la funzionalità lato server, riportando l’interfaccia al suo stato neutrale mentre i team rivalutano la UX. Chen ha chiarito che la rimozione è temporanea, il che implica che la funzionalità verrà ripristinata una volta perfezionato il meccanismo per il consenso dell’utente.
Sono d’accordo che tutto ciò che sembra un annuncio deve essere gestito con cura e non siamo stati all’altezza.
Abbiamo disattivato questo tipo di suggerimento mentre miglioriamo la precisione del modello. Stiamo anche cercando controlli migliori in modo che tu possa disattivarlo o disattivarlo se non lo trovi utile.
— Mark Chen (@markchen90) 5 dicembre 2025
Ginnastica semantica: la difesa”agentica”
Al centro della controversia c’è una disconnessione tra le definizioni aziendali e la realtà degli utenti; OpenAI non classifica questi suggerimenti come”pubblicitari”. Attraverso la nuova piattaforma Apps, l’azienda intende costruire un ecosistema in cui l’intelligenza artificiale facilita attivamente le transazioni anziché limitarsi a visualizzare i collegamenti. Come descritto nella nostra analisi del backend commerciale:
“Grazie a una partnership strategica con Stripe, la funzione facilita il”Checkout istantaneo”, bypassando di fatto le reti pubblicitarie tradizionali. Integrando l’elaborazione dei pagamenti direttamente nell’interfaccia della chat, OpenAI mira a catturare valore dalle transazioni anziché dalle impressioni.”
A differenza degli annunci programmatici tradizionali che trasmettono le intenzioni dell’utente a una rete di offerte in tempo reale, questa funzione funziona come una”funzione di acquisto”a circuito chiuso. Mantenendo la transazione all’interno della finestra di chat, OpenAI mira ad acquisire entrate tramite commissioni di elaborazione dei pagamenti o commissioni di affiliazione anziché dalla spesa pubblicitaria basata sulle impressioni.
L’analisi del codice Android, tuttavia, racconta una storia diversa. Le stringhe scoperte nella versione v1.2025.329 utilizzano esplicitamente termini come”funzione pubblicitaria”e”annuncio di ricerca”, confermando che l’infrastruttura sottostante condivide un DNA significativo con stringhe di codice nascoste tipicamente associate alle reti pubblicitarie.
Sebbene sia tecnica, questa distinzione non viene vista dall’utente: qualsiasi iniezione commerciale non richiesta che interrompe il flusso della conversazione funziona come un annuncio. Affrontando la fragilità di questo rapporto, Turley ha sottolineato che i futuri sforzi di monetizzazione daranno priorità al senso di sicurezza dell’utente.
“Se perseguiamo la pubblicità, adotteremo un approccio ponderato. Le persone si fidano di ChatGPT e tutto ciò che facciamo sarà progettato per rispettarlo.”
Paralisi strategica:”Codice Rosso”contro monetizzazione
I movimenti interni suggeriscono un tiro alla fune tra la divisione applicativa focalizzata sui ricavi e la divisione di ricerca focalizzata sulle capacità. Con una base di utenti settimanali di 800 milioni di utenti che rimane in gran parte non monetizzata al di là degli abbonamenti, la pressione degli investitori per attivare nuovi flussi di entrate è in aumento.
Il direttore finanziario Sarah Friar ha già segnalato che gli annunci sono una questione di strategia di esecuzione piuttosto che una possibilità ipotetica.
“Abbiamo intenzione di riflettere su quando e dove implementarli.”
Tuttavia, la tabella di marcia è stata complicata dal recente promemoria Code Red di Sam Altman. I rapporti indicano un blocco o un ritardo su”Pulse”e altre funzionalità degli agenti di acquisto per riallocare le risorse di elaborazione per combattere Gemini 3 di Google.
Gli sforzi di reclutamento per un responsabile pubblicitario dedicato che fa capo a Fidji Simo (ex Facebook) confermano che l’infrastruttura è in fase di costruzione, anche se l’implementazione è in pausa. Il”Code Red”riduce effettivamente la priorità agli esperimenti sui ricavi che potrebbero peggiorare le prestazioni del modello o la fidelizzazione degli utenti durante questa finestra competitiva critica.
Il contesto del settore: la fine del pranzo gratis
L’esitazione di OpenAI è in netto contrasto con le strategie di monetizzazione aggressive implementate dai suoi principali rivali questo mese. Google ha iniziato a inserire gli slot”sponsorizzati”direttamente nei Thinking Mode, monetizzando le catene di ragionamento ad alta inferenza di Gemini 3.
Economicamente, il passaggio a modelli di”ragionamento”necessita di sussidi; il costo di elaborazione per query è significativamente più elevato rispetto alla ricerca standard. Gli inserzionisti stanno già acquistando questi spazi, accettando il costo più elevato per il privilegio di apparire all’interno di flussi di lavoro decisionali complessi.
Meta si sta muovendo ancora più velocemente, con un controverso aggiornamento della politica in vigore dal 16 dicembre che consente la formazione e il targeting sui dati delle chat private. Come dettagliato nella nostra copertura delle politiche di targeting dei dati, questo cambiamento rimuove il”velo di privacy”dalle interazioni con l’intelligenza artificiale, trattando la cronologia delle conversazioni come un segnale per il targeting degli annunci.
Tali mosse rappresentano una tendenza più ampia nel settore dell’intelligenza artificiale, dove i primi sussidi di”crescita a tutti i costi”vengono sostituiti dall’estrazione. La debacle di”Connect Target”serve come avvertimento: gli utenti sono ipersensibili all’invasione commerciale nelle interfacce”intelligenti”, indipendentemente dal fatto che l’azienda li chiami annunci o agenti.
