.single.post-author, Autore: Konstantinos Tsoukalas , Ultimo aggiornamento: 24 novembre 2025
Se non riesci a connetterti al tuo posto di lavoro utilizzando FortiClient a causa dell’errore”Connessione VPN SSL interrotta”, questa guida fornisce istruzioni dettagliate per risolvere il problema.
Problema in dettaglio: quando gli utenti tentano di stabilire una connessione Connessione VPN tramite FortiClient, la connessione viene immediatamente interrotta e dall’area di notifica di FortiClient viene visualizzato un popup che indica”Connessione SSL VPN inattiva”con un errore di”Autorizzazione negata (-455)”nei registri di notifica.
Il messaggio di errore”Connessione SSL VPN inattiva”è FortiClient e può essere visualizzato per uno dei seguenti motivi:
Problemi di connettività Internet. Problemi di autenticazione. Configurazione della connessione VPN non valida su FortiClient. Il server VPN potrebbe essere irraggiungibile. Versione obsoleta di FortiClient VPN
Come risolvere: FortiClient VPN”Connessione SSL VPN inattiva”(autorizzazione negata.-455).
Passaggio 1. Controlla la connettività Internet.
Assicurati di essere connesso a Internet e prova a visitare alcuni siti Web per confermare.
Passaggio 2. Reimposta la password dell’utente in Active Directory & Sblocca account (LDAP)*
Nella mia esperienza, l’errore”Connessione SSL VPN non disponibile”si verifica solitamente a causa di credenziali utente non valide (nome utente/password) e un approccio semplice per verificare se questa è la causa del problema è connettersi alla VPN utilizzando un altro account.
In particolare, negli ambienti AD in cui l’autenticazione viene eseguita tramite LDAP, l’errore segnalato si verifica se la password dell’utente è scaduta o se l’utente è stato bloccato fuori da AD a causa a troppi tentativi di accesso non validi.
* Nota: se ricevi l’errore menzionato senza utilizzare LDAP, è probabile che il nome utente/la password siano errati o scaduti. Quindi, assicurati che il nome utente e la password siano corretti e passa ai passaggi successivi.
In questi casi, quando l’autenticazione VPN su FortiClient viene eseguita tramite LDAP, il problema della”connessione VPN SSL è inattiva”viene risolto reimpostando la password dell’utente interessato in Active Directory e sbloccando l’account. Pertanto, anche se la password dell’utente non è ancora scaduta, procedi come segue:
1. Apri Utenti e computer di Active Directory in AD, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’utente che riscontra l’errore”Connessione VPN SSL inattiva”e seleziona Reimposta password.
2. Nella finestra”Reimposta password”, digita una nuova password per l’account, seleziona la casella di controllo Sblocca l’account dell’utente e fai clic su OK.
3. Ora chiedi all’utente di riconnettersi alla VPN FortiClient. *
* Importante: nelle ultime versioni di FortiClient VPN, il nome utente fa distinzione tra maiuscole e minuscole.
Passaggio 3. Rivedi le impostazioni della VPN Connessione in FortiClient.
Un’altra causa dell’errore FortiClient-455 sono le impostazioni VPN non valide. Pertanto, in FortiClient, modifica le impostazioni di connessione VPN e assicurati di aver specificato l’indirizzo e la porta corretta del gateway remoto (server VPN/endpoint).
Passaggio 4. Assicurati che l’endpoint VPN sia raggiungibile.
1. Apri il prompt dei comandi ed emetti il seguente comando Telnet per verificare che il server VPN sia accessibile e la sua porta sia aperta:
telnet vpnserver.yourcompany.com PORTNUMBER
* Articolo correlato: Come abilitare il comando telnet in Windows 11/10.
2. Se il cursore lampeggia su uno schermo nero dopo aver dato il comando precedente, significa che la connessione ha avuto successo. In questo caso, procedere al passaggio successivo. Altrimenti, se dopo aver eseguito il comando ricevi il messaggio”Connessione non riuscita”, assicurati di aver specificato il nome e la porta del server VPN corretti e di non aver bloccato la porta nel firewall.
Passaggio 5. Aggiorna il client VPN FortiClient.
Un’altra causa dell’errore”Connessione VPN SSL inattiva”è una vecchia versione di FortiClient. Quindi vai avanti e procedi come segue:
Disinstalla la versione corrente di FortiClient e riavvia il tuo PC. Installa l’ultima versione di FortiClient e poi prova a connetterti nuovamente alla VPN per vedere se il problema persiste.
Passaggio 6. Risolvi l’errore”Connessione SSL VPN inattiva”dai log degli errori.
Se hai seguito i passaggi precedenti e non riesci ancora a connetterti alla VPN, apri le Notifiche FortiClient (registri) per visualizzare una descrizione più dettagliata del motivo per cui ricevi l’errore”Connessione SSL VPN inattiva”. Quindi, dai un’occhiata a questo articolo FortiGate che potrebbe fornirti ulteriore aiuto per risolvere il problema.
Conclusione:
In conclusione, il messaggio di errore”Connessione SSL VPN inattiva”di FortiClient si verifica a causa di una configurazione SSL VPN errata su FortiClient, della mancanza di connettività Internet o credenziali non valide.
Ecco fatto! Fammi sapere se questa guida ti è stata d’aiuto lasciando il tuo commento sulla tua esperienza. Metti mi piace e condividi questa guida per aiutare gli altri.
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Konstantinos è il fondatore e amministratore di Wintips.org. Dal 1995 lavora e fornisce supporto informatico come esperto informatico e di reti a privati e grandi aziende. È specializzato nella risoluzione di problemi legati a Windows o ad altri prodotti Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365, ecc.). Ultimi post di Konstantinos Tsoukalas (vedi tutti)
