Panoramica
Zoho CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti che semplifica i processi aziendali e migliora le relazioni con i clienti.
Caratteristiche principali
Gestione dei lead
Traccia e gestisci i lead da più fonti Automatizza il punteggio dei lead
Gestione dei contatti
Database centralizzato delle informazioni sui clienti Segmenta i contatti per un marketing mirato
Automazione delle vendite
Automatizza le attività ripetitive e gestire i flussi di lavoro Standardizzare i processi con i progetti
Integrazione e-mail
Connettiti con Gmail, Outlook, ecc. Tieni traccia delle interazioni e-mail
Gestione della pipeline
Visualizza la pipeline di vendita e monitora le offerte Prevedi le vendite e imposta obiettivi
Dashboard e report personalizzabili
Crea dashboard personalizzati Genera report dettagliati
Automazione del marketing
Gestisci campagne e segmenta il pubblico Tieni traccia delle prestazioni e del ROI
Assistenza clienti e Servizio
Gestisci i ticket di supporto Utilizza i chatbot per un supporto immediato
Analisi e approfondimenti
Accedi ai dati in tempo reale Utilizza l’intelligenza artificiale per l’analisi predittiva
CRM mobile
Accedi ai dati CRM sulle app mobili Utilizza le funzionalità di geolocalizzazione
Funzionalità di integrazione
Connettiti con applicazioni di terze parti Integrazione perfetta con le app Zoho
Personalizzazione
Personalizza moduli, campi e layout Crea pulsanti e funzioni personalizzati
Sicurezza e conformità
Garantisci la sicurezza dei dati con l’accesso basato sui ruoli Rispetta il GDPR e altre normative
Automazione del flusso di lavoro
Automatizza le attività di routine Utilizza trigger e azioni per vari scenari
Strumenti di collaborazione
Utilizza feed per la collaborazione del team Gestisci attività ed eventi all’interno di CRM
AI e Machine Learning
Utilizza Zia per l’analisi dei dati Ottieni suggerimenti per tempi di contatto ottimali
Prezzi e scalabilità
Piani tariffari flessibili Soluzioni scalabili per aziende in crescita
Come iniziare
Configurazione del tuo account
Iscriviti e scegli un piano Configura le tue impostazioni
Importazione di dati
Prepara e importa i tuoi dati Campi della mappa
Personalizzazione del tuo CRM
Aggiungi campi e moduli personalizzati Imposta flussi di lavoro
Integrazione con altri strumenti
Esplora le integrazioni disponibili Utilizza API per connessioni personalizzate
Utilizzo di Zoho CRM
Gestione dei lead
Aggiungi e assegna lead Tieni traccia dei progressi dei lead
Contatta i clienti
Invia e-mail e registra chiamate Pianifica riunioni
Analisi dei dati
Genera report e utilizza dashboard Sfrutta gli insight dell’intelligenza artificiale
Automazione delle attività
Configura flussi di lavoro e progetti Automatizza le campagne e-mail
Collabora con il tuo team
Condividi record e utilizza feed Gestisci attività ed eventi
Confronta i migliori CRM
Zoho CRM e Salesforce
Zoho CRM:
Convenienza: Conveniente per le piccole e medie imprese Interfaccia intuitiva: Intuitiva e facile da usare naviga Personalizzazione: Ampie opzioni per personalizzare la piattaforma Funzionalità di integrazione: Perfetta integrazione con prodotti di terze parti e Zoho Automazione: Strumenti robusti per il flusso di lavoro e l’automazione del marketing Accessibilità mobile: App mobile migliora la flessibilità AI e analisi: Zia fornisce analisi predittive e approfondimenti
Salesforce
Funzionalità estese: set completo di strumenti con un vasto mercato Personalizzazione ed estensibilità: opzioni di personalizzazione approfondita Analisi avanzata e intelligenza artificiale: potenti approfondimenti predittivi con Einstein AI Funzionalità di integrazione: opzioni robuste e API personalizzate Scalabilità: Adatto a grandi aziende con esigenze complesse
Zoho CRM rispetto a Microsoft Dynamics CRM
Zoho CRM
Convenienza: Prezzi competitivi per le piccole e medie imprese Interfaccia intuitiva: Facile da usare con una curva di adozione rapida Personalizzazione: Adatta il CRM a esigenze specifiche Funzionalità di integrazione: perfetta compatibilità con prodotti di terze parti e Zoho Automazione: migliora l’efficienza con strumenti potenti Accessibilità mobile: accedi ai dati CRM in movimento AI e analisi: Zia offre informazioni e previsioni preziose
Microsoft Dynamics CRM
Integrazioni native: forte integrazione con i prodotti Microsoft Funzionalità complete: adatte a varie esigenze aziendali Personalizzazione ed estensibilità: altamente personalizzabile Funzionalità di livello aziendale: progettate per le grandi aziende Funzionalità di integrazione: si collega bene con Microsoft e servizi di terze parti