Lunedì Chegg ha annunciato un’importante ristrutturazione, tagliando il 45% della sua forza lavoro, ovvero 388 dipendenti, e riportando Dan Rosensweig come amministratore delegato.
La decisione è arrivata dopo una revisione approfondita in cui Chegg ha scelto di rimanere una società pubblica autonoma invece di essere venduta, poiché annunciato in un comunicato stampa.
Chegg incolpa le”nuove realtà dell’intelligenza artificiale”e riduzione del traffico da parte di Google a causa del significativo calo delle entrate. L’azienda ora indirizzerà la propria strategia per concentrarsi sul mercato delle competenze professionali per trovare una nuova crescita. Gli investitori hanno reagito positivamente al piano, con le azioni della società in rialzo nelle negoziazioni after-hours.
Una revisione radicale e un approccio familiare Face
Nel tentativo di riconquistare la fiducia degli investitori, Chegg sta implementando un profondo ripristino operativo.
L’azienda ha confermato la riduzione di 388 ruoli a livello globale, una mossa che segue un precedente taglio della forza lavoro del 22% nel maggio 2025. Dopo una revisione strategica durata un anno con il suo consulente Goldman Sachs, il consiglio ha deciso all’unanimità che rimanere una società pubblica indipendente offriva il percorso migliore per massimizzare valore per gli azionisti.
A guidare questo nuovo capitolo è un volto familiare. Dan Rosensweig, che ha guidato l’azienda come CEO per 14 anni fino a giugno 2024, tornerà al ruolo con effetto immediato.
Il suo nuovo pacchetto retributivo, che prevede uno stipendio base di 850.000 dollari e fino a 5,5 milioni di azioni legate a ambiziosi ostacoli al prezzo delle azioni, è progettato per allinea i suoi incentivi direttamente con il recupero degli azionisti.
“Mentre torno al ruolo di CEO, sono fiducioso che Chegg abbia un futuro brillante e guardo non vedo l’ora di esplorare tutti i percorsi per promuovere la crescita e aumentare il valore per gli azionisti”, ha affermato.
Nathan Schultz, che ha ricoperto la posizione di CEO per un breve periodo, passerà al ruolo di consulente esecutivo per il CEO e il Consiglio di amministrazione.
In una dichiarazione, Schultz ha riflettuto sul suo mandato, affermando:”Dirigere Chegg è stato un privilegio. Nel corso dei miei 18 anni in azienda, abbiamo aiutato milioni di studenti a imparare e ha avuto un impatto significativo sulle loro vite.”
La doppia minaccia dell’intelligenza artificiale e della ricerca
Un tempo beniamina di Wall Street del boom della didattica a distanza dell’era della pandemia, Chegg ha visto le sue fortune invertirsi drasticamente.
La sua capitalizzazione di mercato è crollata da un picco di quasi 14,7 miliardi di dollari nel 2021 a circa 156 milioni di dollari di oggi, un crollo che alcuni analisti lo inquadrano come un ammonimento sull’interruzione dell’intelligenza artificiale. La leadership dell’azienda indica due principali colpevoli di questo declino.
Di fronte a una minaccia esistenziale su due fronti, l’azienda ha dichiarato:”Le nuove realtà dell’intelligenza artificiale e la riduzione del traffico da Google agli editori di contenuti hanno portato a un calo significativo del traffico e delle entrate di Chegg.”
L’impatto dell’intelligenza artificiale generativa sulla sua attività principale di aiuto per i compiti non è una preoccupazione nuova.
Già a maggio. Nel 2023, Rosensweig, allora CEO, lanciò un forte avvertimento riguardo alla fiorente tecnologia. All’epoca dichiarò:”ChatGPT rappresenta una grave minaccia per l’attività di Chegg. Stiamo assistendo a un calo significativo nelle iscrizioni di nuovi studenti e riteniamo che ChatGPT sia la ragione principale di ciò.”
Questa vulnerabilità era evidente agli analisti finanziari, che ha notato segnali di pericolo preesistenti come un Altman Z-Score, che indica un rischio di problemi finanziari anche prima che l’ondata di intelligenza artificiale colpisca con tutta la sua forza.
Ad aggravare il problema è il rapporto di Chegg con Google. La società di istruzione ha intentato una causa contro il colosso della ricerca nel febbraio 2025, sostenendo che i riepiloghi di ricerca basati sull’intelligenza artificiale di Google erano illegali utilizzando i suoi contenuti e sottraendo prezioso traffico di utenti.
Nella dichiarazione, Chegg ha affermato:”Google costringe aziende come Chegg a fornire i nostri contenuti proprietari per essere inclusi nella funzione di ricerca di Google.”
Le difficoltà dell’azienda sono state ulteriormente evidenziate nell’aprile 2025 quando ha ricevuto un avviso di delisting dalla Borsa di New York dopo che il prezzo delle sue azioni era sceso al di sotto del minimo di $ 1 per un lungo periodo.
Pivotare per sopravvivere: il futuro delle competenze professionali
Con il suo tradizionale modello di supporto accademico sotto assedio, Chegg sta facendo una svolta decisiva verso il settore dello sviluppo professionale.
L’azienda ha annunciato che ora si concentrerà sul redditizio”mercato delle competenze da oltre 40 miliardi di dollari”.
Questa nuova strategia si baserà sulle risorse esistenti, incluso il piattaforma di apprendimento linguistico Busuu e altri corsi di competenze professionali. Tuttavia, questo perno colloca Chegg in una nuova arena competitiva contro attori affermati come Coursera e Udemy.
Chegg prevede che queste aziende incentrate sulle competenze genereranno circa 70 milioni di dollari di entrate nel 2025 e raggiungeranno una crescita a due cifre l’anno successivo.
La ristrutturazione è progettata per liberare capitale per questa nuova impresa. Secondo l’annuncio ufficiale, i licenziamenti ridurranno materialmente le spese non GAAP del 2026 di circa $ 100 milioni-$ 110 milioni, anche se la società dovrà sostenere spese di fine rapporto tra $ 15 milioni e $ 19 milioni.
Una corsa agli armamenti a livello di settore per la classe
Le sfide di Chegg sono il risultato diretto di una corsa agli armamenti a livello di settore tra i principali attori tecnologici per dominare il panorama dell’istruzione basata sull’intelligenza artificiale.
Mentre Chegg lottava, i suoi concorrenti si lanciavano in modo aggressivo strumenti mirati direttamente alla sua base di utenti di studenti, alterando radicalmente il mercato.
OpenAI ha lanciato una”modalità studio”per ChatGPT, trasformando il suo chatbot in un tutor socratico che guida gli studenti attraverso i problemi invece di limitarsi a risolverli.
Per non essere da meno, Google ha debuttato con l'”Apprendimento guidato”per la sua Gemini AI, uno strumento multimodale basato sui suoi modelli specializzati LearnLM che utilizza video e quiz per aiutare la comprensione.
Anthropic è entrato nella mischia, rilasciando”Modalità di apprendimento”per la sua intelligenza artificiale Claude, progettate per favorire la”scoperta guidata”e prevenire l’apprendimento passivo di cui gli studenti stessi si preoccupavano.
Questi strumenti sofisticati, spesso offerti gratuitamente o integrati in suite software universitarie esistenti, hanno sistematicamente eroso la proposta di valore dell’aiuto per i compiti basato su abbonamento di Chegg, creando un sistema insostenibile ambiente competitivo per l’azienda EdTech legacy.
