Secondo il Cloud and Threat Report di Netskope, l’adozione di strumenti di intelligenza artificiale generativa ha raggiunto nuovi livelli nel 2024, con il 94% delle organizzazioni che hanno integrato almeno un’applicazione di intelligenza artificiale.
Questo forte aumento evidenzia la crescente dipendenza da soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per migliorare la produttività, semplificare i flussi di lavoro e promuovere l’innovazione. ChatGPT di OpenAI rimane lo strumento più utilizzato, ma rivali come Microsoft Copilot e Google Gemini stanno rapidamente colmando il divario, offrendo alle aziende opzioni diverse e specializzate in questo spazio competitivo.
“L’adozione di strumenti di intelligenza artificiale generativa ha è aumentato poiché le organizzazioni fanno sempre più affidamento su di loro per la produttività, la codifica e la comunicazione,”il report ha affermato, sottolineando come l’AI è passata da una tecnologia emergente a una risorsa aziendale fondamentale
Con le aziende che ora implementano una media di 9,6 applicazioni di intelligenza artificiale generativa, rispetto alle 7,6 del 2023, questi strumenti stanno radicalmente rimodellando il modo in cui operano le organizzazioni.
Fonte: Netskope
L’intelligenza artificiale generativa è diventata indispensabile in tutti i settori, con la sua l’adozione si espande dai primi utilizzatori del settore tecnologico ai settori tradizionali come quello bancario e dell’istruzione.
Questo utilizzo diffuso è guidato dalle diverse funzionalità degli strumenti di intelligenza artificiale, che ora spaziano dalla redazione di e-mail e la generazione di codice alla fornitura di approfondimenti sui clienti e all’automazione dei flussi di lavoro.
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ChatGPT è leader del mercato, ma i concorrenti stanno rapidamente guadagnando terreno
ChatGPT mantiene la sua leadership nello spazio dell’intelligenza artificiale generativa, con l’84% delle organizzazioni che sfruttano lo strumento per una varietà di attività. La sua capacità di gestire il brainstorming, la creazione di contenuti e il supporto tecnico ha consolidato il suo ruolo di punto fermo negli ambienti aziendali. Tuttavia, la concorrenza si sta intensificando.
Microsoft Copilot, integrato in Office 365 e GitHub, ora serve il 50% delle organizzazioni. La sua perfetta integrazione in piattaforme ampiamente utilizzate lo rende una risorsa preziosa per la produttività e lo sviluppo di software, in particolare nei settori incentrati sulla tecnologia.
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Anche Google Gemini è emerso come un forte contendente, adottato dal 53% delle organizzazioni. Come parte dell’ecosistema Workspace di Google, Gemini offre funzionalità di conversazione avanzate e approfondimenti basati sui dati, posizionandosi come uno strumento chiave per le aziende che si affidano alla suite di produttività di Google.
Grammarly, leader affermato nella scrittura assistita dall’intelligenza artificiale, continua a mantenere una posizione forte con un tasso di adozione del 57%, ma i giocatori in aumento come Perplexity AI (47%) e GitHub Copilot (35%) stanno sfidando il suo dominio.
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Strumenti specializzati come e Gamma, uno strumento AI per le presentazioni, stanno guadagnando terreno, offrendo funzionalità uniche per la creazione di contenuti multimediali e maggiore produttività.
Fonte: Netskope
Il competitivo Il panorama dell’intelligenza artificiale generativa riflette una tendenza più ampia: le imprese stanno diversificando sempre più i propri portafogli di intelligenza artificiale. Le organizzazioni nel quartile più alto di adozione riferiscono di utilizzare più di 20 app di intelligenza artificiale generativa, sottolineando la crescente dipendenza da questi strumenti per soddisfare esigenze aziendali specifiche.
Questa diversificazione testimonia anche la natura dinamica del mercato, dove l’innovazione continua a stimolare l’adozione.
Le tendenze di adozione specifiche del settore evidenziano un crescente coinvolgimento della forza lavoro
I tassi di adozione variano in modo significativo tra i settori, con la tecnologia e la vendita al dettaglio in testa. Nel settore della vendita al dettaglio, oltre il 34% dei dipendenti utilizza attivamente strumenti di intelligenza artificiale generativa per migliorare le interazioni con i clienti e ottimizzare le operazioni.
Le aziende tecnologiche, note per l’adozione tempestiva di soluzioni all’avanguardia, implementano in media 24 strumenti generativi Strumenti di intelligenza artificiale, che superano di gran lunga la media di 10 segnalati in tutti i settori. Queste aziende si affidano all’intelligenza artificiale per accelerare lo sviluppo di software, migliorare la collaborazione e promuovere l’innovazione.
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In Al contrario, settori come quello bancario, governativo e dell’istruzione si trovano ad affrontare sfide uniche, tra cui requisiti normativi e preoccupazioni sulla privacy dei dati, che rallentano il ritmo di adozione.
Tuttavia, anche questi settori tradizionalmente cauti hanno abbracciato l’intelligenza artificiale generativa, con tassi di adozione superiori all’85%. Questa ampia accettazione sottolinea il potenziale di trasformazione delle applicazioni IA, anche in ambienti altamente regolamentati.
Fonte: Netskope
La crescita costante del numero di utenti Il livello di coinvolgimento evidenzia la crescente accessibilità e utilità degli strumenti di intelligenza artificiale generativa. Adottando queste soluzioni, le organizzazioni consentono ai dipendenti di lavorare in modo più efficiente e creativo, promuovendo una cultura dell’innovazione in tutta la forza lavoro.
L’aumento dell’utilizzo riflette l’espansione dei toolkit AI nelle aziende
Il numero di applicazioni di intelligenza artificiale generativa distribuite per organizzazione è cresciuto costantemente nel corso del 2024. La mediana è passata da 9 app a gennaio a 10 a novembre, con il quartile più alto di adottanti superiore a 20 strumenti.
Questa tendenza al rialzo è guidata dalla continua introduzione di strumenti specializzati che soddisfano requisiti di nicchia, dall’intelligenza artificiale conversazionale alla produzione multimediale.
“L’intelligenza artificiale generativa è passata da una tecnologia emergente a un’impresa pilastro in pochi anni”, osserva il rapporto, sottolineando il rapido ritmo di adozione e il ruolo di trasformazione che questi strumenti svolgono nelle organizzazioni moderne.
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L’ampia gamma di casi d’uso, che spaziano dal marketing, alle operazioni e all’IT, dimostra la versatilità delle soluzioni di intelligenza artificiale generativa e la loro capacità di adattarsi alle diverse esigenze aziendali.
Fonte: Netskope
Questa crescita dell’adozione non è priva di sfide. Man mano che le aziende espandono i propri toolkit di intelligenza artificiale, devono anche gestire le complessità di integrazione, sicurezza e conformità, in particolare poiché gli strumenti di intelligenza artificiale diventano sempre più profondamente integrati nei processi aziendali principali.
Bilanciare vantaggi e rischi
Sebbene gli strumenti di intelligenza artificiale generativa offrano vantaggi innegabili, la loro adozione comporta rischi intrinseci. Il rapporto di Netskope evidenzia un aumento delle violazioni delle politiche, con dati sensibili – come codice sorgente, registri finanziari e informazioni regolamentate – spesso caricati su piattaforme di intelligenza artificiale senza un’adeguata supervisione.
Per affrontare questi rischi, il 99% delle organizzazioni ha implementato misure di sicurezza, tra cui il coaching degli utenti in tempo reale e politiche di prevenzione della perdita di dati (DLP).
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La sofisticatezza degli strumenti di intelligenza artificiale generativa li rende inoltre attraenti per i criminali informatici, che potrebbero sfruttarli per phishing o altre attività dannose attività. Ciò sottolinea la necessità di robusti protocolli di sicurezza per salvaguardare le informazioni sensibili e garantire la conformità agli standard normativi.
“La sofisticazione degli strumenti di intelligenza artificiale li rende indispensabili, ma le organizzazioni devono adottare strategie solide per proteggere i dati sensibili e garantire la conformità,”afferma il rapporto, sottolineando la duplice responsabilità di sfruttare il potenziale dell’intelligenza artificiale mitigandone al tempo stesso i rischi.
La corsa competitiva stimola l’innovazione
Come mercato dell’intelligenza artificiale generativa si evolve, la concorrenza tra i principali attori continua a guidare l’innovazione. OpenAI, Microsoft e Google dominano il mercato, ma gli attori emergenti stanno rimodellando il panorama con offerte uniche.
Perplexity AI, VEED e Gamma si stanno ritagliando delle nicchie con strumenti specializzati progettati per la ricerca, la creazione multimediale e una maggiore produttività.
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Il monitoraggio del grafico l’utilizzo delle app nelle organizzazioni mostra come questi strumenti stiano guadagnando terreno. Sebbene ChatGPT mantenga la sua leadership, la crescente popolarità dei concorrenti dimostra la natura dinamica del mercato.
Questa tendenza riflette un cambiamento più ampio nelle strategie di intelligenza artificiale aziendale, poiché le organizzazioni cercano di diversificare i propri toolkit per soddisfare esigenze specifiche e ottimizzare le prestazioni.
Fonte: Netskope
Gli strumenti di intelligenza artificiale generativa sono diventati essenziali per le operazioni aziendali, con un’adozione che raggiungerà livelli quasi universali nel 2024. ChatGPT continua a guidare il mercato, ma concorrenti come Microsoft Copilot e Google Gemini sta colmando il divario offrendo soluzioni innovative su misura per le diverse esigenze aziendali.
