Truecaller, il servizio svedese di identificazione del chiamante, ha aggiornato il suo assistente AI per rispondere alle chiamate utilizzando una versione digitale della voce dell’utente. Questo miglioramento è reso possibile grazie a una partnership con Microsoft, sfruttando la tecnologia Personal Voice di Azure AI Speech.
Funzionalità dell’Assistente AI
Il AI Assistant, introdotto nel 2022, offre già funzionalità come lo screening delle chiamate, la ricezione dei messaggi, le risposte automatizzate e la registrazione delle chiamate. La nuova funzionalità consentirà agli utenti di creare una replica digitale della propria voce registrando un breve script durante il processo di configurazione. Questa voce digitale verrà quindi utilizzata per interagire con i chiamanti.
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La tecnologia Personal Voice di Microsoft, presentata alla conferenza degli sviluppatori Build 2024, svolge un ruolo cruciale in questa funzionalità. Truecaller, in qualità di partner di accesso anticipato, prevede di implementare questa funzionalità nelle prossime settimane in diversi paesi, tra cui Stati Uniti, Canada, India, Australia, Sud Africa, Svezia e Cile. L’Assistente AI avviserà i chiamanti che stanno parlando con una voce digitale.
Sicurezza e verifica
Per risolvere i problemi di sicurezza, Microsoft ha implementato filigrane negli output vocali della funzionalità vocale personale di Azure AI Speech. Queste filigrane garantiscono che le voci sintetiche possano essere verificate mediante strumenti di identificazione. Inoltre, questa funzionalità è disponibile solo tramite la registrazione per gli sviluppatori interessati a creare applicazioni con essa.
Disponibilità e lancio sul mercato
La nuova funzionalità di Truecaller sarà disponibile per utenti pagati inizialmente. Gli utenti dovranno registrare un breve script per creare la propria voce digitale, previo loro consenso. Sebbene il modello di saluto introduttivo non possa essere modificato, le risposte di follow-up possono essere personalizzate per soddisfare le preferenze individuali.
Il lancio inizierà con gli utenti della beta pubblica prima di espandersi a tutti i mercati idonei. Raphael Mimoun, direttore del prodotto e direttore generale di Truecaller, ha espresso la fiducia che questa funzionalità migliorerà in modo significativo la gestione delle chiamate per gli utenti.
