Microsoft ha stabilito che la sua piattaforma di collaborazione, Microsoft Teams, è stata interessata da una seconda interruzione, che ha colpito gli utenti del Nord e del Sud America nei giorni scorsi. I clienti che utilizzano sia la versione desktop che quella mobile segnalano problemi di connettività e ritardi nella trasmissione dei messaggi.
Indagini in corso
In risposta, Microsoft ha dichiarato:”Noi”stiamo esaminando un problema per cui gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere a Microsoft Teams o alle funzionalità in Nord America, Canada e Brasile.”Il colosso della tecnologia ha identificato il problema in un rapporto sull’incidente contrassegnato come TM710900, accessibile tramite l’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. I clienti che riscontrano questi problemi persistenti possono fare riferimento a questo rapporto specifico per ulteriori informazioni sulla situazione in corso.
Stiamo esaminando un problema in cui gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere a Microsoft Teams o funzionalità in Nord America, Canada e Brasile. Per ulteriori informazioni, consulta TM710900 nel centro di amministrazione.
— Stato di Microsoft 365 (@MSFT365Status) 29 gennaio , 2024
Nonostante queste interruzioni segnalate, la pagina sullo stato dei servizi Microsoft per Teams attualmente indica che tutti i sistemi sono funzionanti, visualizzando il messaggio”Tutto è attivo e funzionante.”Tuttavia, gli utenti interessati dall’interruzione contestano questa affermazione, poiché continuano a incontrare difficoltà nell’utilizzare il servizio in modo efficace.
Impatto sugli utenti e risposta dell’azienda
Il La causa precisa dell’interruzione non è stata rivelata, ma l’incidente segue una sequenza di interruzioni che Microsoft Teams ha riscontrato. L’impatto sugli utenti varia dalla ridotta produttività alle interruzioni della comunicazione tra le reti aziendali e organizzative che fanno affidamento sulla piattaforma.
Abbiamo identificato un problema di rete che incide su una parte del servizio Teams e stiamo eseguendo un failover per rimediare all’impatto. Ulteriori informazioni sono disponibili in TM710344 nell’interfaccia di amministrazione.
— Stato Microsoft 365 (@MSFT365Status) 26 gennaio 2024
Microsoft sta lavorando attivamente per risolvere i problemi e ripristinare il servizio completo per la sua base di utenti. Si prevede che aggiornamenti sulla situazione verranno forniti attraverso i canali ufficiali man mano che l’indagine procede. Durante queste interruzioni del servizio, si consiglia agli utenti di Microsoft Teams di monitorare l’interfaccia di amministrazione per le informazioni più recenti e qualsiasi istruzione che possa aiutare a mitigare i problemi.
