WhatsApp ha ha presentato una nuova funzionalità di pagamento in chat per le imprese in India. La nuova funzionalità mira a migliorare l’esperienza dell’utente offrendo una varietà di opzioni di pagamento direttamente nell’interfaccia della chat.
Diverse opzioni di pagamento con i principali partner
La piattaforma di proprietà di Meta ha collaborato con PayU e Razorpay con sede a Bangalore per facilitare i pagamenti tramite carte di credito e debito, net banking e tutte le app UPI disponibili in India.
Questa iniziativa segue la precedente partnership di WhatsApp con Stripe, che ha consentito agli utenti di Singapore di effettuare pagamenti alle aziende tramite l’app. Mark Zuckerberg, fondatore e CEO di Meta, ha commentato la nuova funzionalità durante l’evento Conversations 2023 dell’azienda a Mumbai, affermando:”Ciò renderà ancora più semplice per le persone pagare le aziende indiane all’interno di una chat WhatsApp utilizzando qualunque metodo preferiscano”..“
Espansione delle funzionalità aziendali e portata globale
Il post sul blog ufficiale di WhatsApp ha evidenziato l’introduzione di”Flows”, una funzionalità progettata per accelerare le interazioni aziendali. Con Flows, le aziende possono presentare menu ricchi e moduli personalizzabili, consentendo agli utenti di eseguire attività come la sede selezione sui treni, ordinazione dei pasti o prenotazione di appuntamenti senza uscire dalla chat. Questa funzionalità sarà disponibile per le aziende di tutto il mondo sulla piattaforma WhatsApp Business nelle prossime settimane.
Inoltre, la piattaforma sta migliorando il suo processo di verifica. Le aziende possono ora ricevere la verifica da Meta, garantendo agli utenti che stanno interagendo con aziende autentiche. Le aziende verificate beneficeranno di un badge, di un supporto account migliorato e di protezione contro la furto d’identità. Questa funzionalità, denominata”Meta Verified”, sarà sottoposta a test con le piccole imprese che utilizzano l’app WhatsApp Business prima del suo lancio su più vasta scala.
Con oltre 500 milioni di utenti in India, l’attenzione di WhatsApp nel migliorare le proprie funzionalità aziendali sottolinea l’eccellenza della piattaforma. impegno nei confronti del suo più grande mercato globale. Sebbene l’app abbia introdotto i suoi servizi di pagamento basati su UPI in India nel 2020, deve affrontare la forte concorrenza di altri giganti dei pagamenti come Google Pay, PhonePe e Paytm. L’ultimo aggiornamento mira a semplificare il processo di pagamento per sia ai clienti che alle aziende, posizionando potenzialmente WhatsApp come una soluzione commerciale più completa nella regione.
