Gli utenti di Hotmail in tutto il mondo hanno incontrato difficoltà nell’invio di e-mail, poiché i loro messaggi sono stati contrassegnati come spam o non sono stati recapitati affatto. Questo problema si è verificato dopo che Microsoft ha configurato in modo errato il record SPF DNS del dominio.
Segnalazioni degli utenti e motivo tecnico
I problemi di consegna delle email sono iniziati di recente, con numerosi utenti e amministratori che esprimono le loro preoccupazioni su piattaforme come Reddit, Twitter e Forum della community Microsoft. Hanno evidenziato che le loro e-mail di Hotmail non venivano inviate a causa di errori di convalida SPF.
Un utente di Hotmail ha condiviso sui forum della community di Microsoft:”Entrambi i nostri account hotmail MS Outlook della nostra famiglia non riescono a inviare con il seguente messaggio di errore: Per gli amministratori di posta elettronica Questo errore è correlato al Sender Policy Framework (SPF). La valutazione del record SPF del messaggio da parte del sistema di posta elettronica di destinazione ha generato un errore. Collabora con il tuo registrar di dominio per assicurarti che i tuoi record SPF siano configurati correttamente.”exhprdmxe26 ha restituito questo errore:”Messaggio rifiutato a causa del criterio SPF: controlla il criterio per l’e-mail personale e il calendario di Microsoft Outlook”.
Diversi utenti nel forum della community Microsoft hanno condiviso preoccupazioni simili.”Fuad Laguda”ha affermato di essere stato informato del problema durante il tentativo di comunicare via e-mail. Ha dichiarato:”Abbiamo parlato con il supporto e dicono che i loro ingegneri ci stanno lavorando”. Un altro utente, Thomas McBurney, ha sottolineato che ogni e-mail in entrata da Hotmail veniva rifiutata a causa di SPF. Ha notato che Microsoft sembrava aver cambiato il proprio record SPF, escludendo un intervallo di indirizzi IP utilizzati da Hotmail. Un altro utente, identificato come”just-some-guy-900″, ha affermato che le sue e-mail venivano inviate da un indirizzo IP non elencato in nessuno dei record SPF per Posta elettronica e calendario personali di Microsoft Outlook, con conseguenti invii rifiutati.
Dopo un’indagine, è stato ha scoperto che Microsoft aveva rimosso la regola”include:spf.protection.outlook.com”dal record SPF di Microsoft Outlook Personal Email and Calendar.Questo record SPF conteneva un elenco completo di host autorizzati a inviare e-mail per Microsoft Outlook Personal Email and Calendar Dominio Microsoft 365. Con la sua assenza, le e-mail provenienti da questi host non superavano i controlli SPF. In un recente aggiornamento, Microsoft ha informato BleepingComputer di aver risolto il problema e che le email inviate da indirizzi Hotmail ora dovrebbero superare i controlli SPF senza intoppi.
Comprensione SPF e il suo ruolo
Il Sender Policy Framework (SPF) funge da email meccanismo di sicurezza che mira a ridurre lo spam e dissuadere gli autori delle minacce dall’imitare i domini durante i tentativi di phishing. Per impostare SPF, gli amministratori stabiliscono un record TXT DNS univoco per un dominio, che elenca i nomi host e gli indirizzi IP specifici autorizzati a inviare e-mail sotto quel dominio. Quando un server di posta elettronica riceve un messaggio, controlla se il nome host/l’indirizzo IP del server di posta elettronica di invio fa parte del record SPF del dominio. Se corrisponde, l’e-mail viene recapitata come di consueto. Tuttavia, se non c’è corrispondenza, l’email viene restituita al mittente con un errore o reindirizzata alla cartella SPAM del destinatario.
