Microsoft sebagian berjalan mundur dari Xbox Game Pass Hikpar Harga Ultimate baru-baru ini, menunda kenaikan bagi banyak pelanggan yang ada dalam suatu langkah yang telah menciptakan kebingungan di seluruh pasar internasional.
Dalam email yang dikirim ke pelanggan pada hari Selasa, perusahaan mengkonfirmasi dengan alasan yang mendadak. Hukum, secara langsung bertentangan dengan rencana awal Microsoft untuk menerapkan harga baru kepada semua anggota saat ini pada bulan November. Peningkatan ini masih berlaku segera untuk pelanggan baru secara global dan tampaknya berjalan sesuai rencana di AS dan Inggris.
Pembalikan mendadak untuk pelanggan internasional
Pembalikan datang sebagai kejutan. Baru minggu lalu, Microsoft mengumumkan restrukturisasi yang signifikan dari tingkatan lulus permainannya, yang termasuk kenaikan harga hingga 50% untuk rencana pamungkas yang semuanya termasuk. Pasar internasional yang terkena dampak juga termasuk Austria, Israel, Korea, dan Polandia.
Pengumuman awal melihat lompatan tingkat tertinggi dari € 17,99 menjadi € 26,99 di beberapa pasar Eropa, kenaikan curam oleh perusahaan sebagai langkah untuk memberikan”fleksibilitas dan nilai.”Overhaul juga secara resmi membawa Xbox Cloud Gaming dari beta, memperkuatnya sebagai bagian inti dari penawaran premium.
Pada saat itu, Dustin Blackwell, direktur komunikasi game dan platform Microsoft, meletakkan garis waktu yang jelas. Blackwell menyatakan,”Harga yang diperbarui ini akan mulai berlaku pada 1 Oktober untuk pelanggan baru, dan kemudian pada siklus penagihan berikutnya, kemungkinan akan menjadi 4 November, untuk pelanggan saat ini.”Rencana asli ini sekarang sudah ketinggalan zaman untuk sekelompok pelanggan internasional tertentu.
Email yang dikirim ke pelanggan menyajikan kenyataan yang berbeda. Microsoft sekarang mengatakan, “Pada saat ini, peningkatan ini hanya akan mempengaruhi pembelian baru dan tidak akan memengaruhi langganan Anda saat ini untuk pasar tempat Anda tinggal, selama Anda menggunakan rencana yang berulang secara otomatis.”
Perusahaan juga memperingatkan bahwa perlindungan hanya berlaku untuk langganan yang berkelanjutan. Jika Anda memilih untuk membatalkan rencana dan pembelian kembali, Anda akan dibebankan pada tingkat saat ini yang baru,”email menjelaskan, yang berarti setiap kesalahan akan menghasilkan harga yang lebih tinggi pada pengembalian.
Peraturan yang kemungkinan di balik penangguhan kembali ke-belakang ini, tetapi target yang target ini tidak ada target yang secara resmi dinyatakan oleh nature yang secara resmi ini secara resmi dinyatakan secara resmi dengan alasan yang secara resmi dinyatakan secara resmi. Peraturan.
Banyak negara, khususnya di dalam Uni Eropa, memiliki undang-undang perlindungan konsumen yang kuat yang mengatur bagaimana perusahaan dapat mengubah harga untuk layanan berlangganan yang sedang berlangsung.
Undang-undang ini sering memperlakukan langganan pembaruan otomatis sebagai kontrak yang berkelanjutan, tidak ada waktu yang memberikan waktu, tidak ada waktu yang menunda, dengan penundaan, hal itu, tidak ada waktu yang memberikan waktu, tidak ada waktu yang memberikan waktu, tidak ada waktu. Pengguna yang berubah harga akan datang dengan pemberitahuan setidaknya 60 hari di masa depan.
Kenaikan harga awal dipenuhi dengan kritik yang signifikan. Beberapa analis mengaitkan langkah ini ke tekanan keuangan, sementara satu mantan kursi FTC menyarankan itu adalah tanda . Penundaan parsial ini dapat melunakkan pukulan itu di beberapa daerah.
Gambaran yang lebih besar: kenaikan harga dan masa depan yang didukung iklan
Episode ini dibuka dengan latar belakang perubahan strategis yang lebih luas dalam monetisasi game Microsoft. Kenaikan harga dan tingkat yang didukung iklan potensial adalah dua sisi dari koin yang sama: strategi untuk memaksimalkan pendapatan dari pengguna yang berdedikasi sambil secara bersamaan memperluas corong untuk yang baru.
Waktunya sangat penting. Sama seperti meningkatkan penghalang untuk masuk untuk layanan premiumnya, Microsoft dilaporkan bersiap untuk menurunkannya ke nol dengan tingkat gratis yang didukung iklan untuk Xbox Cloud Gaming. Model”freemium”ini akan berfungsi sebagai titik masuk penting bagi gamer yang terhalang dengan kenaikan biaya berlangganan.
Menurut sumber yang akrab dengan tes internal, tingkat gratis ini akan datang dengan batasan yang signifikan. Pemain dilaporkan akan menonton sekitar dua menit iklan preroll sebelum memulai permainan dan tunduk pada batas sesi satu jam, dengan batasan bulanan lima jam total.
Perpustakaan permainan juga akan dikuratori, menawarkan akses ke judul yang dimiliki, permainan dari promosi hari bermain gratis yang berputar, dan koleksi judul klasik. Model ini menawarkan rasa layanan, menciptakan insentif yang jelas untuk meningkatkan pengalaman yang tidak dibatasi dan bebas iklan.
Strategi ganda ini tidak terjadi dalam ruang hampa. Ini selaras dengan dorongan Microsoft yang lebih luas untuk membangun aliran pendapatan periklanan di seluruh portofolio produknya, tren yang terlihat di perangkat lunak dan layanannya, termasuk iklan di Windows Start menu dan pesan promosi di Explorer File.
Perusahaan sebelumnya telah menguji satu-satunya punggung yang didukung oleh AD-20. Respons perusahaan, yang menyatakan, “Kami selalu mencari cara untuk meningkatkan pengalaman bagi para pemain dan pengembang tetapi kami tidak memiliki apa pun untuk dibagikan.”
Pivot ini juga mencerminkan tren industri yang lebih luas di mana biaya operasional yang luar biasa dari infrastruktur cloud, baik untuk game dan AI, mendorong raksasa teknologi ke arah monetisasi berbasis iklan. Baik Meta dan Openai sedang mengeksplorasi model serupa untuk mendanai layanan mereka.
Dengan saingan utama seperti Sony’s PlayStation Plus dan Nvidia’s GeForce sekarang tidak memiliki titik masuk gratis yang sebanding untuk streaming cloud, Microsoft dapat memperoleh keunggulan strategis dalam akuisisi pengguna. Langkah ini menandakan evolusi untuk Xbox, memposisikannya tidak hanya sebagai layanan premium tetapi juga sebagai platform media pasar massal.
