Microsoft telah mengklaim bahwa satu masalah audio yang sudah berjalan lama di Windows 11 24H2 telah diselesaikan dalam pembaruan Bulanan Windows 11 terbaru. Microsoft memiliki penahanan perlindungan kompatibilitas yang diterapkan pada serangkaian perangkat terbatas dari satu pabrikan karena masalah audio setelah pemasangan Windows 11, versi 24h2.
Masalah ini diamati pada beberapa perangkat yang berisi audio Dirac dengan file cridspapo.dll. Ketidakcocokan terkait dengan komponen perangkat lunak CridSpapo.dll, yang merupakan bagian dari perangkat lunak pemrosesan audio perangkat ini. Dirac Audio adalah teknologi peningkatan suara digital yang meningkatkan kejelasan dan presisi audio.
Beberapa perangkat yang memiliki audio Dirac dengan cridspapo.dll mungkin kehilangan output audio
Expand table
Status Originating update History
Resolved N/ADiselesaikan: 2025-09-12, 12:41 PT
Dibuka: 2024-12-18, 10:34 pt
Penahanan perlindungan kompatibilitas telah diterapkan pada serangkaian perangkat terbatas dari satu produsen karena masalah audio setelah pemasangan Windows 11, versi 24H2. Masalah ini diamati pada beberapa perangkat yang berisi audio Dirac dengan file cridspapo.dll. Ketidakcocokan terkait dengan komponen perangkat lunak CridSpapo.dll, yang merupakan bagian dari perangkat lunak pemrosesan audio perangkat ini. Dirac Audio adalah teknologi peningkatan suara digital yang meningkatkan kejelasan dan presisi audio.Setelah menginstal Windows 11, versi 24H2, beberapa pengguna melaporkan bahwa speaker terintegrasi perangkat mereka, speaker Bluetooth, dan headset Bluetooth berhenti berfungsi. Mereka juga melaporkan bahwa aplikasi pihak pertama dan pihak ketiga tidak mengenali perangkat ini.
Untuk mencegah Anda menghadapi masalah audio ini, kami telah menerapkan kompatibilitas penahanan pada perangkat yang berisi audio DIRAC dengan cridspapo.dll. Perangkat ini tidak akan ditawarkan untuk menginstal Windows 11, Versi 24h2 melalui saluran pembaruan Windows sampai masalah ini diselesaikan. Administrator TI menggunakan Windows Update untuk Laporan Bisnis dapat memeriksa masalah ini menggunakan ID Safeguard-nya: 54283088.
Jika Anda menggunakan Windows Home atau Pro Edition sebagai perangkat pribadi Anda, Anda dapat memeriksa apakah perangkat Anda memiliki ini atau perlindungan lainnya diterapkan. Pergi ke Mulai> Pengaturan> Pembaruan Windows> Pilih Periksa Pembaruan Windows. Jika perangkat Anda memiliki penahanan kompatibilitas, Anda akan melihat pesan”Tingkatkan ke Window 11 sedang dalam perjalanan ke perangkat Anda. Tidak ada yang memerlukan perhatian Anda saat ini. Setelah pembaruan siap untuk perangkat Anda, Anda akan melihatnya tersedia di halaman ini.”Pesan ini akan diikuti oleh tautan”Pelajari Lebih Lanjut”, yang akan mengarahkan Anda ke Situs Web Listing Safeguards yang berlaku khusus untuk perangkat Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat resolusi KB5006965.
: Versi baru driver telah tersedia melalui Windows Update, yang membahas masalah ini. Kami menyarankan Anda menginstal pembaruan keamanan terbaru untuk perangkat Anda karena berisi perbaikan penting dan resolusi masalah, termasuk yang ini.
Penggunaan Safeguard telah dihapus pada 11 September 2025. Perangkat yang memenuhi syarat tanpa penahanan perlindungan lainnya sekarang harus dapat menginstal Windows 11, Versi 24H2 melalui saluran rilis pembaruan Windows Update. Harap dicatat, dapat memakan waktu hingga 48 jam sebelum pembaruan ke Windows 11, versi 24H2 ditawarkan. Memulai ulang perangkat Anda dapat membantunya menawarkan lebih cepat.
Platform yang terpengaruh:
Klien: Windows 11, Versi 24H2
Server: None
