Bayangkan merencanakan malam yang tenang di rumah, hanya untuk menerima beberapa peringatan tentang reservasi makan malam yang tidak pernah Anda buat. Itulah kenyataan yang dialami banyak pengguna Apple, berkat fitur Siri yang digerakkan oleh AI.
Hanya dengan menjelajahi halaman restoran di layanan reservasi restoran OpenTable melalui Safari, pengguna menemukan kalender mereka diisi dengan pemesanan hantu, lengkap dengan pemberitahuan dan pengingat tindak lanjut.
Apa yang tampak seperti sebuah kecelakaan unik kini menjadi tersebar luas frustrasi bagi pengguna iPhone, iPad, dan Mac. Masalah ini menggarisbawahi konsekuensi yang tidak diinginkan dari fitur AI proaktif Siri.
Terkait: Perjuangan AI Apple Berlanjut karena Siri Tertinggal dari OpenAI dan Google
Kisah Dibalik Kelebihan Siri
Kemampuan asisten proaktif Siri dirancang untuk membuat hidup lebih mudah. Dengan berintegrasi dengan aplikasi seperti Safari, Mail, dan Kalender, Siri menyarankan acara berdasarkan aktivitas pengguna—pemesanan hotel, detail penerbangan, dan reservasi makan malam ditandai dan dicatat secara otomatis. Namun kemudahan ini memiliki sisi lain.
Bagi pengguna yang menjelajahi restoran di OpenTable, Siri tidak perlu menunggu reservasi sebenarnya. Sebaliknya, ia menafsirkan kunjungan halaman sebagai konfirmasi, sehingga membuat entri kalender untuk tabel yang tidak ada.
Entri hantu ini sering kali muncul tanpa disertai konteks, membuat pengguna bingung dan bahkan malu ketika kalender bersama menunjukkan tidak ada rencana.
Pengguna Nick Heer berbagi pengalamannya dengan masalah ini di Mastodon, mengatakan “Saya melihat OpenTable pagi ini dan Siri berhalusinasi bahwa saya tidak membuat reservasi, dan menyarankan agar saya menambahkannya ke kalender saya — yang tidak saya lihat karena saya menggunakan Fantastical — dan kemudian menyarankan agar saya membisukan pemberitahuan. Ponselku berhantu.”
Dia juga membagikan tangkapan layar berikut, menunjukkan Saran Siri di kalendernya untuk mengunjungi bar pagi-pagi sekali.
Masalahnya tidak berhenti di entri kalender, sifat proaktif Siri memicu serangkaian peringatan: pengingat untuk mengaktifkan mode Jangan Ganggu, saran waktu keberangkatan, dan dorongan lain yang terkait dengan entri kalender. peristiwa yang tidak ada.
Pengguna lain mengomentari postingan tentang pengalaman serupa, dengan menyatakan “hal serupa terjadi pada pacar saya beberapa hari yang lalu – menjelajahi OpenTable tetapi belum membuat reservasi apa pun, lalu di tengah penjelajahan mendapat pemberitahuan kalender apel bahwa reservasinya di restoran yang baru saja dia lihat akan muncul dalam beberapa menit. Namun dia tidak menggunakan versi beta apa pun.“
Untuk rumah tangga yang berbagi perangkat, kebingungan akan berlipat ganda mengunjungi OpenTable di iPad bersama, entri kalender yang dihasilkan dapat disinkronkan di semua akun Apple yang tertaut. Intrusi ini tidak hanya mempersulit ruang digital bersama tetapi juga menimbulkan masalah privasi.
Terkait: Facebook Messenger Mendapatkan Latar Belakang AI, Video HD, dan Integrasi Siri
Pandangan Lebih Dalam pada Teknologi yang Mendorong Masalah ini
Inti dari kekacauan ini adalah sistem saran proaktif Siri, yang menggunakan AI untuk menafsirkan aktivitas pengguna dan mengusulkan tindakan yang bermanfaat. Sistem ini terintegrasi secara mendalam dengan ekosistem Apple, memindai data dari Apple dan aplikasi pihak ketiga untuk mengidentifikasi pola dan bertindak terlebih dahulu.
Meskipun fitur ini berfungsi dengan baik dalam skenario yang terkendali—seperti menambahkan rencana perjalanan penerbangan yang telah dikonfirmasi—namun fitur ini mengalami kesulitan saat menghadapinya. dengan sinyal ambigu, seperti menelusuri situs web restoran.
OpenTable, platform reservasi restoran populer, memberikan data yang disalahartikan Siri sebagai konfirmasi. Interaksi ini menyoroti tantangan dalam mengintegrasikan layanan pihak ketiga ke dalam ekosistem Apple tanpa perlindungan yang kuat terhadap kesalahan positif.
Upaya Apple untuk Menemukan Kembali Siri
Masalahnya muncul pada saat Apple menggandakan peningkatan yang didukung AI pada Siri. Pembaruan besar yang dijadwalkan untuk iOS 18.4 pada Musim Semi 2025 bertujuan untuk meningkatkan kemampuan Siri dalam menafsirkan data aplikasi dan menyaring konten dengan lebih akurat.
Apple juga mendorong integrasi yang lebih erat dengan pengembang pihak ketiga dengan memperluas API, sebuah langkah dimaksudkan untuk mengurangi kesalahan semacam ini.
Melihat lebih jauh ke depan, Apple sedang mengembangkan Siri berbasis AI generatif yang diharapkan pada tahun 2026. Iterasi masa depan ini menjanjikan asisten yang lebih peka konteks dan mampu melakukan berbagai nuansa. interaksi. Namun, gangguan yang terjadi saat ini menggarisbawahi tantangan yang dihadapi Apple dalam mentransisikan Siri menjadi alat yang didukung AI yang lebih canggih.
Implikasi pada Sistem Berbasis AI
Insiden ini menjadi sebuah kisah peringatan tentang risiko otomatisasi yang melampaui batas. Meskipun asisten yang didukung AI seperti Siri bertujuan untuk menyederhanakan hidup, kesuksesan mereka bergantung pada keseimbangan inisiatif dengan akurasi dan kontrol pengguna. Bagi Apple, mengatasi kesalahan ini bukan hanya tentang memperbaiki bug—tetapi tentang memulihkan kepercayaan pengguna terhadap kemampuan Siri.
Untuk saat ini, pengguna harus menghadapi sistem yang bisa gagal berfungsi secara spektakuler, mengubah penjelajahan sederhana di restoran menjadi sebuah tantangan. malam hantu keluar. Saat Apple berupaya menyempurnakan Siri, perusahaan tersebut menghadapi tindakan penyeimbangan yang rumit: meningkatkan kemampuan AI tanpa mengasingkan pengguna yang ingin dibantunya.
