Baik Anda mencoba mencetak dokumen skala abu-abu atau berwarna, printer HP Anda terkadang dapat mengalami masalah dan mengeluarkan halaman kosong. Masalah tersebut sering muncul saat printer Anda kehabisan tinta atau kepala cetak tersumbat yang perlu dibersihkan.
Karena pembersihan kepala cetak menghabiskan banyak tinta, Anda dapat mencoba mencetak dari perangkat lain terlebih dahulu. Jika masalah berlanjut, Anda dapat menyesuaikan beberapa preferensi pencetakan untuk mendapatkan hasil cetak normal lagi.
Coba Mencetak Halaman Percobaan
Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah Anda menghadapi masalah yang sama saat mencetak dokumen lain juga. Anda mungkin mencoba mencetak dokumen dalam format file yang tidak kompatibel atau dokumen yang berisi font yang tidak didukung. Anda dapat mencetak halaman pengujian untuk memverifikasi apakah masalahnya ada pada dokumen atau printer itu sendiri.
Luncurkan aplikasi HP Smart di PC Anda. Klik Pengaturan Printer di beranda.
Pilih opsi Printer Reports pada bagian Alat .
Pilih Halaman Demo.
Printer Anda akan mencetak halaman demo. Periksa apakah juga kosong.
Atau, Anda juga dapat melakukannya melalui panel kontrol.
Buka Panel Kontrol. Buka Perangkat Keras dan Suara > Perangkat dan Printer. Klik kanan di atas nama printer HP Anda. Pilih opsi Properti printer.
Klik tab Cetak Halaman Uji.
Periksa Level Tinta
Jika halaman pengujian juga dicetak kosong, printer Anda mungkin kehabisan tinta. Jika Anda memiliki printer seri HP Smart Tank, Anda dapat memeriksa level tinta pada tangki tinta dari luar saja. Namun, jika Anda menggunakan printer dengan kartrid tinta, Anda dapat memeriksa level tinta menggunakan beberapa cara lain. Anda dapat berkonsultasi dengan panduan mendetail ini tentang cara memeriksa level tinta pada printer HP Anda.
Selanjutnya, Anda harus selalu menggunakan tinta HP asli dengan printer HP Anda. Jika masalah muncul setelah mengganti kartrid, apakah Anda yakin telah menggunakan kartrid HP asli dan memasangnya dengan benar? Anda dapat mencoba melepas dan memasang kembali kartrid. Ini akan membantu jika Anda salah menempatkan kartrid.
Mengubah Preferensi Pencetakan
Jika saat ini Anda mencetak dari PC, kami sarankan Anda menginstal aplikasi HP Smart di ponsel Anda dan coba cetak dari sana. Jika Anda tidak menghadapi masalah saat mencetak dari ponsel, Anda harus membuat beberapa perubahan pada preferensi pencetakan PC Anda.
Pertama-tama, Anda harus mengatur pengaturan kertas dengan benar sehingga ukuran kertas dan jenis kertas sesuai dengan spesifikasi kertas yang dimasukkan ke baki kertas. Ketika pengaturan ini salah dikonfigurasi, printer HP akan mencetak halaman kosong alih-alih mencetak teks dan gambar yang tidak sejajar.
Buka Control Panel. Arahkan ke Perangkat Keras dan Suara > Perangkat dan Printer. Klik kanan profil printer HP Anda dan pilih Preferensi pencetakan dari menu konteks.
Pada tab Pintasan Pencetakan, pilih Jenis Kertas yang benar.
Kemudian lompat ke Kertas/Kualitas dan pilih Ukuran Kertas yang sesuai.
Demikian pula, Anda hanya boleh menggunakan kertas cetak yang kompatibel dengan HP. Menggunakan kertas mengkilap, berlapis, atau tidak kompatibel dapat menyebabkan printer menolak mencetak atau mengeluarkan halaman kosong.
Mencetak Tanpa Layanan Print Spooler
Komputer Windows menggunakan layanan print spooler khusus untuk menangani semua pekerjaan cetak. Kadang-kadang, saat layanan cetak ini macet, ini dapat mencegah printer mencetak dengan benar. Anda dapat mencoba melewati spooler cetak dan mencetak langsung dari printer Anda tanpa campur tangan.
Luncurkan Panel Kontrol dan buka Perangkat Keras dan Suara > Perangkat dan Printer. Pada bagian Printer , klik kanan printer Anda dan pilih Properti printer.
Di jendela baru, lompat ke tab Lanjutan. Centang kotak di samping Cetak langsung ke printer. Jika opsi berwarna abu-abu, printer HP Anda mungkin tidak mendukung fitur tersebut. Anda dapat melewati langkah ini.
Jalankan Alat Pemeliharaan
Kepala cetak dapat tersumbat karena debu, serpihan, dan sisa tinta seiring waktu. Ini dapat mengganggu aliran tinta ke kertas dan printer akhirnya hanya mencetak dokumen kosong. Ada beberapa alat pemeliharaan yang tersedia untuk menyelesaikan masalah ini. Anda dapat dengan mudah menjalankan alat pembersih kepala cetak dan alat penjajaran kepala cetak dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Buka Aplikasi HP Smart. Klik Pengaturan Printer. Buka Pengaturan Lanjutan.
Klik Alat di jendela berikutnya.
Klik Utilities > Print Quality Toolbox dari sisi kiri.
Pertama, jalankan tombol Align Alat pencetak.
Kemudian secara berurutan jalankan Bersihkan k Smear dan alat Clean Printhead.
Coba cetak dokumen Anda sekarang.
Demikian pula, Anda juga dapat menjalankan “HP Print and Scan Doctor,“alat diagnostik dari HP untuk memecahkan masalah.
Luncurkan HP Print and Scan Doctor.
Klik Mulai di layar selamat datang.
Pilih printer Anda dan klik Berikutnya.
Ini akan mulai mendiagnosis masalah dan menampilkan kemungkinan solusi untuk Anda.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan diagnosis.
