Microsoft Intune mengalami masalah kompatibilitas dengan smartphone Samsung Galaxy yang menjalankan pembaruan Android 13. Tampaknya Galaxy S21 dan Galaxy S22 adalah yang paling terpengaruh, dengan pengguna Intune menjelaskan masalah pendaftaran untuk smartphone.
Dalam pembaruan, Microsoft telah mengonfirmasi masalah tersebut dalam Entri blog Komunitas Teknologi. Menurut perusahaan, perbaikan saat ini tersedia.
Samsung juga menyediakan detail selengkapnya tentang masalah ini. Perusahaan mengonfirmasi bahwa ada masalah pendaftaran terkait Microsoft Intune di smartphone Galaxy S22. Saat pengguna mencoba mendaftar, mereka melihat kesalahan berikut:
Tidak bisa perangkat penyiapan. Hubungi admin TI Anda untuk mendapatkan bantuan.
Ini diikuti dengan pesan kesalahan:
Tidak dapat membuat Profil Kerja.
Tanggapan Microsoft
Microsoft menjelaskan bahwa me-reboot sistem diperlukan untuk menginstal perbaikan pembaruan, yang datang melalui aplikasi Kebijakan Perangkat Android. Jika mem-boot ulang tidak berhasil, pengguna dapat menginstal pembaruan secara manual secara langsung dari Google Play Store.
“Kami baru-baru ini diberi tahu tentang masalah perangkat Samsung yang tidak dapat didaftarkan sebagai Profil Kerja milik pribadi di Android 13. Pengguna mungkin melihat kotak dialog yang menyatakan bahwa profil tidak dapat dibuat. Perangkat S21 dan S22 dipastikan terpengaruh, tetapi dampak pada model lain mungkin saja terjadi. Kami telah bekerja sama dengan Samsung dan teman-teman Google, yang telah mengeluarkan perbaikan.
Untuk menyelesaikannya, kami menyarankan admin memberi tahu pengguna untuk menyalakan ulang perangkat. Aplikasi Android Device Policy akan diunduh selama pendaftaran, tetapi tidak akan mengubah pengalaman pengguna. Jika boot ulang tidak menyelesaikan masalah, coba pandu pengguna Anda untuk menginstal Android Device Policy secara manual di Google Play Store, lalu reboot, dan mulai kembali alur pendaftaran.”
Tips untuk hari: Mengalami masalah dengan pop-up dan program yang tidak diinginkan di Windows? Coba pemblokir adware tersembunyi dari Windows Defender. Kami tunjukkan cara mengaktifkannya hanya dalam beberapa langkah.
