Cara Memperbaiki Koneksi Zoom yang Macet saat Menghubungkan
Tautan Perangkat
Di antara jaringan utama yang digunakan untuk rapat online, termasuk jaringan yang dikembangkan oleh Microsoft dan Google, Zoom berhasil tetap menjadi yang teratas populer. Namun, ini tidak berarti bahwa aplikasi akan bekerja dengan sempurna setiap saat. Seperti halnya aplikasi lain, kadang-kadang mengalami kesalahan dan yang paling umum adalah macet saat menyambungkan saat Anda mencoba bergabung ke rapat.
Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada kesalahan tak terduga yang menghalangi kami dari terhubung ke rapat terjadwal. Kami telah menyusun pemecahan masalah yang akan membantu Anda mengatasi kesalahan ini dengan mudah, apa pun OS yang Anda gunakan.
Zoom Terjebak saat Menghubungkan – Mac
Ketika layar Aplikasi Zoom Anda macet saat terhubung, itu berarti ada masalah jaringan atau server yang perlu Anda tangani untuk mengatasinya. Memeriksa koneksi internet Anda dan menyegarkan aplikasi akan menjadi tempat yang tepat untuk memulai.
Menghidupkan daya router biasanya merupakan hal pertama yang dapat Anda coba. Matikan router, tunggu sekitar 30 detik, lalu hidupkan. Perputaran daya mempertahankan sebagian besar pengaturan jaringan dan dapat mengatasi gangguan jaringan sesaat. Kebutuhan yang sering untuk siklus daya bisa menjadi tanda jaringan yang salah dikonfigurasi.
Jika jaringan Anda berfungsi dengan baik, periksa apakah Zoom tidak mengalami masalah server apa pun melalui Status Zoom. Jika layanan mereka tidak tersedia, kemungkinan peserta rapat akan mengalami masalah yang sama.
Jika kesalahan berlanjut dan server aktif dan berjalan, berikut adalah beberapa alternatif lebih lanjut yang dapat menyelesaikan masalah.
Anda dapat menonaktifkan firewall PC Anda, yang mungkin mencegah Zoom terhubung melalui port tertentu. Berikut caranya:
Buka “System Preferences.”
Pilih opsi “Keamanan dan Privasi”.
Klik tab “Firewall”.
Pilih opsi “Matikan Firewall”.
Jika server DNS Anda mengalami kesalahan, perangkat Anda mungkin mencoba menyambung ke alamat IP yang berbeda. Anda dapat menyetel ulang setelan DNS dengan mengikuti petunjuk di bawah:
Buka “Preferensi Sistem”.Klik pada “Jaringan.”
Ketuk koneksi Anda dan pilih opsi”lanjutan”.
Klik DNS, dan Anda akan menemukan tanda “+”.
Masukkan setelan DNS baru. Beberapa DNS publik yang mungkin Anda gunakan adalah “8.8.8.8“dan “8.8.4.4“untuk IPv4 atau “2001:4860:4860::8888“dan “2001:4860:4860::8844“untuk IPv6.
Simpan hasilnya.
Jika tidak ada solusi yang berhasil, instal ulang aplikasi dan masuk dengan kredensial Anda untuk mengatur ulang pengaturan Anda.
Zoom Stuck on Connecting – Windows
Jika Anda adalah pengguna Windows dan terjebak saat mencoba terhubung ke rapat Zoom, ada beberapa kemungkinan solusi yang dapat Anda coba.
Seringkali, kesalahan ini terjadi karena koneksi internet Anda mengalami masalah sesaat. Ikuti petunjuk di bawah untuk memeriksa status sambungan Anda:
Buka “Pengaturan”.
Ketuk”Jaringan dan Internet”. Anda akan dapat melihat status koneksi Anda.
Untuk verifikasi tambahan, ada situs web yang aman seperti Speedtest.net dapat Anda gunakan.
Kemungkinan umum lainnya untuk kesalahan di Zoom ini adalah jaringan mengalami masalah server. Jika demikian, Anda dapat memeriksa apakah platform telah melaporkan masalah apa pun. Berikut cara melakukannya:
Buka Status Zoom.
Pastikan jaringan tidak mengalami masalah apa pun.
Untuk menjaga keamanan perangkat Anda, Firewall terkadang akan mencegah perangkat lunak dan platform online tertentu mengakses jaringan pribadi Anda. Untuk mengizinkan akses Zoom secara manual, ikuti langkah-langkah berikut:
Pada bilah tugas di komputer Anda, telusuri “Windows Defender”.
Pilih “Izinkan aplikasi untuk berkomunikasi melalui Windows Defender.”
Temukan aplikasi Zoom di daftar.
Centang kotak “Pribadi”dan “Publik”pada entri.
Jika Zoom tidak tidak ada dalam daftar, pilih “Izinkan aplikasi lain.”
Jelajahi Zoom melalui dialog.
Pilih”Tambah”, lalu centang kotak”Pribadi”dan”Publik”di dialog dan simpan.
Dalam beberapa kasus, cache Zoom sudah usang. Windows menyimpan file sementara untuk meningkatkan kecepatan tugas yang sering dilakukan, tetapi seiring waktu, file tersebut dapat rusak dan mengganggu aplikasi. Berikut cara menghapus cache sementara:
Klik Tombol Windows dan cari “Disk Cleanup”.
Buka aplikasi dengan mengeklik tombol “Enter”.
Ketuk ikon tarik turun dan dari daftar yang ditampilkan pilih “C: drive”.Centang kotak di samping “File sementara”.
Ketuk “Bersihkan file sistem”.
Klik “Ok.”
R eboot komputer Anda dan mulai aplikasi Zoom lagi.
Zoom Terjebak saat Menghubungkan – Chromebook
Jika Zoom Anda macet saat mencoba menyambungkan ke Chromebook, ingat bahwa VoIP membutuhkan koneksi yang stabil. Oleh karena itu, langkah pertama adalah selalu memeriksa koneksi internet Anda. Jika tidak berhasil, di sini Anda akan menemukan beberapa pemecahan masalah yang dapat Anda coba.
Menyetel ulang setelan di Chromebook Anda dapat menghapus dan memperbaiki beberapa konfigurasi yang mengganggu aplikasi Zoom. Berikut cara melakukannya:
Buka Chrome dan klik”Lainnya”di pojok kanan atas.
Ketuk”Pengaturan.”
Klik garis tiga horizontal di pojok kiri atas layar.
Pilih “Atur Ulang Pengaturan”.
Menghapus aplikasi dengan penggunaan CPU atau memori yang tinggi dapat membebaskan ruang yang cukup untuk Zoom agar berjalan lebih cepat. Copot pemasangan aplikasi yang tidak diperlukan dengan mengikutilangkah-langkah berikut:
Pilih “Alat lainnya”dari menu Chrome.
Klik “Pengelola tugas”.
Untuk mencopot aplikasi, klik kanan di atasnya.
Ketuk “Copot Pemasangan”.
Sebagai bagian dari memulai ulang semua setelan di Chromebook, Anda dapat mencoba menghapus profil. Anda harus membuat pengguna baru untuk masuk, jadi ini biasanya pilihan terakhir. Lakukan hal berikut:
Keluar dari Chromebook.
Pada layar masuk, pilih profil yang akan Anda hapus.
Klik pada panah yang mengarah ke bawah Anda akan melihat di samping nama.
Pilih opsi “Hapus pengguna ini”.
Zoom Terjebak saat Menghubungkan – Android
Aplikasi Zoom juga dapat macet saat terhubung saat Anda menggunakannya di Android. Berikut adalah beberapa kemungkinan solusi untuk kesalahan ini jika terjadi di ponsel Anda dengan Android O S:
Mulai ulang ponsel Anda.Periksa dan setel ulang koneksi internet.Cari pembaruan atau instal ulang aplikasi jika perlu.
Jika tidak ada langkah sebelumnya yang berhasil, Anda dapat mencoba menghapus data cache. Berikut panduan cara melakukannya dalam beberapa langkah mudah:
Buka “Pengaturan”.
Tergantung pada perangkat yang Anda miliki, Anda akan menemukan opsi bernama “Perawatan Perangkat”.
Ketuk”Memori”.
Anda akan menemukan opsi”Bersihkan sekarang”. Mungkin butuh beberapa menit tergantung pada jumlah penyimpanan yang harus Anda bersihkan.
Zoom Stuck saat Menghubungkan – iPhone
Jika aplikasi Zoom macet saat terhubung di iPhone Anda, Anda dapat mulai dengan menutup dan membuka kembali aplikasi, serta mengatur ulang ponsel Anda. Jika masalah tidak teratasi setelah itu, di sini Anda akan menemukan beberapa pemecahan masalah yang dapat Anda coba.
Periksa sambungan internet Anda dengan menyetel ulang secara cepat melalui mode Pesawat:
Buka “Pengaturan”. 
Aktifkan dan nonaktifkan”Mode Pesawat”.
Ini adalah cara termudah untuk memperbaiki masalah koneksi internet Anda.
Anda mungkin juga perlu memulai ulang jaringan Anda dengan melupakannya dan bergabung kembali. Berikut cara melakukannya:
Buka “Pengaturan”.Ketuk “Wi-Fi.”
Klik”i”yang akan Anda temukan di sebelah sambungan.
Pilih “Lupakan Jaringan ini.”
Untuk bergabung kembali, Anda harus memilih dari daftar jaringan dan masukkan kata sandi.
Anda juga harus memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi:
Buka App Store.
Buka profil Anda dengan mengeklik pojok kanan atas.
Temukan aplikasi Zoom dan perbarui.
Jika semua langkah di atas gagal, Anda juga dapat memeriksa Status Zoom untuk memverifikasi tidak ada masalah jaringan yang dilaporkan oleh aplikasi, atau hubungi dukungan Zoom.
Sebagai upaya terakhir, hapus aplikasi Zoom dan instal ulang dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Tekan Zoom ikon aplikasi hingga opsi muncul dan klik “Hapus Aplikasi.”
Pesan munculan akan muncul. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi.
Buka App Store untuk mengunduhnya lagi.
Masuk dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Memperbesar
Kami harap panduan ini berguna untuk membuat aplikasi Zoom Anda berfungsi kembali dengan sempurna.
Apakah Anda menyelesaikan masalah dengan cara lain? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
Penafian: Beberapa halaman di situs ini mungkin menyertakan tautan afiliasi. Ini tidak memengaruhi editorial kami dengan cara apa pun.
