Assurance Pengguna nirkabel terkadang memerlukan nomor telepon mereka untuk masalah akses akun, porting, atau aktivasi. Sebagian besar perangkat memungkinkan Anda melihat nomor tersebut hanya dalam beberapa ketukan. Anda juga dapat menemukannya melalui dasbor akun Anda atau dengan menelepon ponsel lain.
Panduan ini menjelaskan setiap cara yang dapat diandalkan untuk menemukan nomor Anda, termasuk opsi untuk ponsel yang hilang atau model Assurance lama.
1) Periksa pengaturan ponsel Anda (metode tercepat)
Temukan nomor Anda di Android
Pada sebagian besar ponsel Android Assurance Wireless, buka Pengaturan > Tentang ponsel > Status atau Identitas telepon, dan cari bidang Nomor telepon. Anda biasanya melihat nomor aktif di samping label tersebut, terkait dengan kartu SIM di perangkat Anda.
Temukan nomor Anda di ponsel lama atau menengah
Pada ponsel Assurance Wireless versi lama atau dasar, tekan Menu > Setelan atau Info Telepon, lalu cari entri seperti Nomor saya atau Nomor telepon. Jika ponsel tidak menampilkan nomor apa pun dalam menu ini, tetap aktifkan perangkat dan gunakan panggilan atau SMS ke ponsel lain untuk menampilkan saluran tersebut.
2) Tekan kode cepat atau panggilan untuk menampilkan nomor Anda
Telepon atau SMS ke ponsel lain
Angkat telepon Assurance Wireless Anda, lakukan panggilan ke ponsel terdekat, dan periksa ID penelepon di layar penerima untuk melihat nomornya. Jika Anda mau, kirimkan pesan teks singkat dan baca informasi pengirim atau detail kontak di perangkat lain.
Gunakan kode informasi perangkat
Pada beberapa model, Anda dapat membuka aplikasi Telepon, memasukkan kode informasi standar seperti kode layanan khusus pabrikan, lalu meninjau detail yang muncul di layar untuk entri seperti Nomor saluran atau MSISDN. Karena Assurance Wireless menggunakan model telepon yang berbeda, opsi ini mungkin tidak berfungsi pada setiap perangkat, jadi perlakukan ini sebagai cadangan jika menu pengaturan dan panggilan tidak membantu.
3) Gunakan portal akun Assurance Wireless
Akses dasbor akun Anda
Di browser, buka halaman Akun Saya di halaman Assurance, masuk dengan nomor telepon dan PIN akun Anda, lalu buka bagian yang menampilkan detail paket atau saluran Anda. Di area dasbor tersebut, cari label seperti Nomor telepon atau Nomor Anda, yang menampilkan saluran aktif yang ditetapkan ke akun Anda.
Pulihkan PIN Anda jika Anda tidak dapat masuk
Jika Anda tidak dapat mengingat PIN Anda, buka halaman masuk Akun Saya, klik atau ketuk Lupa PIN, masukkan nomor telepon Assurance Wireless Anda di bidang yang tersedia, lalu ikuti petunjuk untuk masuk kode verifikasi dikirim ke perangkat Anda dan buat PIN baru. Setelah menyetel ulang PIN, Anda dapat masuk kembali dan meninjau detail akun Anda, termasuk nomor telepon.
4) Temukan nomor Anda dari kartu SIM atau kemasan ponsel
Periksa starter kit atau surat
Temukan starter kit atau amplop surat Assurance Wireless asli Anda, lalu periksa slip aktivasi, label, atau sisipan untuk bidang nomor telepon yang tercetak. Saat Anda melihat nomor, bandingkan dengan rincian SIM atau label perangkat sehingga Anda dapat memastikan bahwa nomor yang dicetak cocok dengan SIM dan telepon yang sedang Anda gunakan.
Baca rincian kartu SIM
Matikan telepon Anda, keluarkan tempat SIM, dan periksa kartu SIM untuk melihat apakah operator mencetak nomor telepon bersama dengan ICCID dan kode lainnya. Jika Anda melihat nomor yang tampak seperti nomor telepon standar, bandingkan dengan informasi di starter kit atau akun Anda sehingga Anda dapat mengonfirmasi kecocokannya; perlu diingat bahwa banyak SIM hanya menampilkan pengenal teknis, jadi Anda mungkin tidak selalu menemukan nomornya dengan cara ini.
Jika ponsel Anda tidak dapat dihidupkan, SIM tetap tidak aktif, atau Anda tidak dapat masuk ke akun, Anda dapat menghubungi dukungan Assurance Wireless dari ponsel lain. Agen dapat meninjau akun Anda setelah Anda memverifikasi identitas dan kemudian mengonfirmasi nomor telepon aktif di saluran Anda.
Tetapi sebelum Anda menghubungi dukungan, tuliskan nama lengkap Anda, alamat layanan, dan IMEI perangkat Anda, dan siapkan PIN akun Anda jika Anda mengingatnya. Saat agen meminta verifikasi, bagikan detail ini sehingga sistem dapat menemukan akun Anda dengan cepat dan mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemegang akun.
6) Langkah-langkah pemecahan masalah jika nomor Anda tidak ditampilkan
SIM tidak diaktifkan: Jika SIM Anda belum diaktifkan, mulai ulang ponsel, aktifkan data seluler, dan biarkan perangkat tetap menyala saat terhubung ke jaringan selama beberapa menit. Setelah SIM selesai disediakan, buka kembali halaman pengaturan yang Anda periksa sebelumnya, dan konfirmasikan apakah ponsel sekarang menampilkan nomor yang benar di bagian status atau identitas telepon. Nomor ditampilkan sebagai Tidak Dikenal: Saat Android masih menampilkan nomor tersebut sebagai Tidak Dikenal, matikan perangkat, keluarkan dan masukkan kembali kartu SIM, lalu hidupkan kembali ponsel dan konfirmasikan bahwa Anda memiliki bilah sinyal.
FAQ
Bagaimana cara mengubah nomor telepon Assurance Wireless saya? Anda harus menghubungi dukungan Assurance Wireless dan meminta perubahan nomor, karena agen perlu menyesuaikan detail akun dan saluran Anda.
Dapatkah saya memeriksa apakah nomor saya aktif? Anda dapat menelepon atau mengirim SMS ke telepon lain dan mengonfirmasi bahwa panggilan tersambung atau pesan masuk, yang menunjukkan bahwa nomor Anda berfungsi.
Dapatkah saya mentransfer nomor saya Nomor Assurance Wireless? Ya, Anda biasanya dapat mentransfer nomor Assurance Wireless Anda ke operator lain jika Anda memiliki nomor telepon dan PIN akun Anda.
Ringkasan
Periksa nomor telepon Assurance Wireless Anda di menu Pengaturan perangkat Anda. Telepon atau SMS telepon lain untuk mengungkapkan nomornya secara instan. Masuk ke akun online Assurance Wireless Anda untuk melihat detail saluran Anda. Cari informasi tercetak di kit SIM atau surat perangkat Anda. Hubungi dukungan Assurance Wireless jika Anda tidak dapat mengakses perangkat atau akun Anda.
Kesimpulan
Sebagian besar perangkat Assurance Wireless memudahkan untuk melihat nomor telepon Anda melalui menu Pengaturan atau dengan menelepon perangkat lain. Jika Anda tidak dapat menemukannya di ponsel, Anda dapat mengonfirmasinya melalui akun online atau materi SIM cetak. Dukungan juga dapat memulihkannya setelah verifikasi identitas. Setelah Anda mengonfirmasi nomor tersebut, simpan nomor tersebut di kontak Anda sehingga Anda dapat mengaksesnya dengan cepat kapan pun Anda membutuhkannya.
