Ikhtisar
Zoho CRM adalah perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan yang menyederhanakan proses bisnis dan meningkatkan hubungan pelanggan.
Fitur Utama
Manajemen Prospek
Melacak dan mengelola prospek dari berbagai sumber Mengotomatiskan penilaian prospek
Manajemen Kontak
Basis data informasi pelanggan terpusat Segmentasikan kontak untuk pemasaran bertarget
Otomasi Penjualan
Otomatiskan tugas yang berulang dan kelola alur kerja Standarisasi proses dengan cetak biru
Integrasi Email
Terhubung dengan Gmail, Outlook, dll. Lacak interaksi email
Manajemen Saluran
Visualisasikan jalur penjualan dan lacak transaksi Perkirakan penjualan dan tetapkan target
Dasbor dan Laporan yang Dapat Disesuaikan
Buat dasbor khusus Buat laporan terperinci
Otomasi Pemasaran
Kelola kampanye dan segmen audiens Lacak kinerja dan ROI
Dukungan Pelanggan dan Layanan
Kelola tiket dukungan Gunakan chatbot untuk dukungan instan
Analytics dan Insights
Akses data real-time Gunakan AI untuk analisis prediktif
CRM Seluler
Akses data CRM di aplikasi seluler Manfaatkan fitur geolokasi
Kemampuan Integrasi
Terhubung dengan aplikasi pihak ketiga Integrasikan secara lancar dengan aplikasi Zoho
Penyesuaian
Menyesuaikan modul, bidang, dan tata letak Membuat tombol dan fungsi khusus
Keamanan dan Kepatuhan
Memastikan keamanan data dengan akses berbasis peran Mematuhi GDPR dan peraturan lainnya
Otomasi Alur Kerja
Mengotomatiskan tugas rutin Menggunakan pemicu dan tindakan untuk berbagai skenario
Alat Kolaborasi
Menggunakan umpan untuk kolaborasi tim Mengelola tugas dan peristiwa dalam CRM
AI dan Mesin Belajar
Memanfaatkan Zia untuk analisis data Dapatkan saran untuk waktu kontak yang optimal
Harga dan Skalabilitas
Paket harga fleksibel Solusi terukur untuk bisnis berkembang
Memulai
Menyiapkan Akun Anda
Daftar dan pilih paket Konfigurasikan pengaturan Anda
Impor Data
Siapkan dan impor data Anda Bidang peta
Menyesuaikan CRM Anda
Tambahkan bidang dan modul khusus Siapkan alur kerja
Mengintegrasikan dengan Alat Lain
Jelajahi integrasi yang tersedia Gunakan API untuk koneksi khusus
Menggunakan Zoho CRM
Mengelola Prospek
Menambah dan menetapkan prospek Melacak kemajuan prospek
Menghubungi Pelanggan
Mengirim email dan mencatat panggilan Menjadwalkan rapat
Menganalisis Data
Membuat laporan dan menggunakan dasbor Memanfaatkan wawasan AI
Mengotomatiskan Tugas
Siapkan alur kerja dan cetak biru Otomatiskan kampanye email
Berkolaborasi dengan Tim Anda
Bagikan catatan dan gunakan umpan Kelola tugas dan acara
Bandingkan CRM teratas
Zoho CRM vs Salesforce
Zoho CRM:
Keterjangkauan: Hemat biaya untuk usaha kecil dan menengah Antarmuka Ramah Pengguna: Intuitif dan mudah dinavigasi Penyesuaian: Opsi luas untuk menyesuaikan platform Kemampuan Integrasi: Integrasi yang lancar dengan produk pihak ketiga dan Zoho produk Otomasi: Alat canggih untuk otomatisasi alur kerja dan pemasaran Seluler Aksesibilitas: Aplikasi seluler meningkatkan fleksibilitas AI dan Analytics: Zia memberikan analisis dan wawasan prediktif
Salesforce
Fitur Ekstensif: Serangkaian alat komprehensif dengan pasar yang luas Penyesuaian dan Ekstensibilitas: Opsi penyesuaian mendalam Analisis Tingkat Lanjut dan AI: Wawasan prediktif yang canggih dengan Einstein AI Kemampuan Integrasi: Opsi yang kuat dan API khusus Skalabilitas: Cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan kompleks
Zoho CRM vs Microsoft Dynamics CRM
Zoho CRM
Keterjangkauan: Harga kompetitif untuk usaha kecil dan menengah Antarmuka Ramah Pengguna: Mudah digunakan dengan kurva adopsi yang cepat Kustomisasi: Menyesuaikan CRM dengan kebutuhan spesifik Kemampuan Integrasi: Sempurna dengan produk pihak ketiga dan Zoho Otomasi: Meningkatkan efisiensi dengan alat canggih Aksesibilitas Seluler: Akses data CRM saat bepergian AI dan Analytics: Zia menawarkan wawasan dan perkiraan yang berharga
Microsoft Dynamics CRM
Integrasi Asli: Integrasi yang kuat dengan produk Microsoft Fitur Komprehensif: Sesuai untuk berbagai kebutuhan bisnis Kustomisasi dan Ekstensibilitas: Sangat dapat disesuaikan Kemampuan Tingkat Perusahaan: Dirancang untuk perusahaan besar Kemampuan Integrasi: Terhubung dengan baik dengan Microsoft dan layanan pihak ketiga