OpenAI telah meluncurkan “Pengetahuan Perusahaan”, sebuah fitur baru yang penting untuk paket ChatGPT Bisnis, Perusahaan, dan Edu yang mengintegrasikan AI dengan data internal perusahaan.
Pengetahuan Perusahaan terhubung ke aplikasi tempat kerja seperti Google Drive, SharePoint, dan Slack untuk memberikan jawaban langsung yang dikutip dari dokumen milik perusahaan.
Tujuannya adalah mengubah ChatGPT menjadi asisten tempat kerja yang terpusat dan sadar konteks yang menyatukan silo informasi yang tersebar. Ekspansi strategis ini menempatkan OpenAI untuk bersaing secara langsung dengan alat penelusuran dan produktivitas perusahaan dari pesaingnya seperti Microsoft dan Google.
Hal ini memperdalam dorongan perusahaan ke dalam lingkungan korporat hanya beberapa hari setelah memperluas kehadiran desktopnya dengan browser dan akuisisi.
Dari Chatbot ke Otak Korporat: Cara Kerja Pengetahuan Perusahaan
Untuk mengatasi fragmentasi sifat data perusahaan, Alat baru OpenAI memungkinkan ChatGPT mengakses dan menyatukan informasi dengan aman dari daftar aplikasi pihak ketiga yang terus bertambah.
Karyawan kini dapat menghubungkan sumber seperti Google Drive, Microsoft OneDrive, dan SharePoint, Slack, Confluence, dan GitHub.
Hal ini akan mengubah AI menjadi antarmuka terpadu untuk kecerdasan internal organisasi mereka. Sistem ini menangani kueri multi-sumber yang kompleks yang sebelumnya memerlukan berjam-jam kerja manual.
Misalnya, sistem dapat menyusun dokumen strategi dengan mensintesis masukan pelanggan dari Slack, hasil survei dari Google Slide, dan mendukung tema tiket dari aplikasi lain yang terhubung.
Sistem ini dirancang untuk menangani kueri umum di tempat kerja yang sebelumnya memerlukan penelusuran di beberapa platform yang tidak terhubung.
Pengguna dapat meminta ringkasan proyek suatu proyek kemajuan, dan ChatGPT dapat mengambil detail dari percakapan Slack, rencana proyek di Google Dokumen, dan penerapan kode di GitHub.
Setiap respons menyertakan kutipan yang jelas dan dapat diklik. Kutipan ini memungkinkan pengguna melacak informasi kembali ke file atau pesan sumber aslinya, yang merupakan komponen penting untuk membangun kepercayaan dan memastikan keakuratan.
Kemampuan ini didukung oleh versi seri model GPT-5 milik perusahaan, yang pertama kali dirinci pada bulan Agustus. Fokus utama pengembangan GPT-5 adalah meningkatkan keandalan.
Menurut data OpenAI sendiri, model yang mendasarinya menghasilkan respons yang mengandung kesalahan faktual besar 78% lebih sedikit dibandingkan pendahulunya. Peningkatan tersebut menandai langkah signifikan dalam menjadikan AI sebagai alat bisnis yang dapat diandalkan untuk tugas-tugas berisiko tinggi.
Untuk saat ini, fitur ini memiliki beberapa keterbatasan. Pengguna harus mengaktifkan Pengetahuan Perusahaan secara manual untuk setiap percakapan baru, dan Pengetahuan Perusahaan tidak dapat secara bersamaan menelusuri web publik atau menghasilkan gambar.
OpenAI telah menyatakan bahwa mereka berencana untuk mengintegrasikan kemampuan ini secara lebih lancar dalam beberapa bulan mendatang.
Membangun Moat of Trust: Keamanan Perusahaan dan Kontrol Privasi
OpenAI sangat menyadari bahwa penanganan data sensitif perusahaan memerlukan keamanan yang kuat dan pengawasan administratif. Fitur ini menekankan serangkaian kontrol tingkat perusahaan yang dirancang untuk memberikan kepercayaan kepada organisasi terhadap postur keamanan platform.
Prinsip inti dari fitur ini adalah bahwa fitur ini menghormati semua izin pengguna yang ada. ChatGPT hanya dapat mengakses informasi yang sudah diizinkan untuk dilihat oleh pengguna terautentikasi dalam aplikasi mereka yang terhubung.
Yang penting untuk adopsi perusahaan, OpenAI juga menyatakan bahwa OpenAI tidak akan menggunakan data apa pun dari pelanggan Bisnis, Perusahaan, atau Edu untuk melatih modelnya secara default.
begitu banyak pekerjaan yang saya sebut sebagai “penyelesaian pekerjaan”– beralih antar sistem, mengejar konteks, dan menggabungkan alat menjadi satu untuk menyelesaikan sesuatu
pengetahuan perusahaan di chatgpt kini melakukan hal ini untuk Anda
dapat digunakan di berbagai alat seperti slack, sharepoint, google drive,… pic.twitter.com/pZPamQ30JK
— Brad Lightcap (@bradlightcap) 23 Oktober 2025
Ini mengatasi masalah privasi utama yang secara historis telah terjadi memperlambat penggunaan alat AI publik oleh perusahaan. Semua data dalam transit dan saat disimpan dilindungi dengan enkripsi standar industri.
Administrator mendapatkan kontrol terperinci atas sumber data mana yang dapat dihubungkan di seluruh ruang kerja mereka. Sistem ini mendukung Sistem Masuk Tunggal (SSO) dan SCIM untuk pengelolaan pengguna yang efisien dan aman dalam skala besar, sementara daftar IP yang diizinkan memastikan akses dibatasi pada jaringan perusahaan yang disetujui.
Untuk industri dengan regulasi ketat, admin dapat mengakses log percakapan melalui API Kepatuhan Perusahaan khusus untuk pelaporan dan audit.
Sebuah Front Baru dalam Perang Tempat Kerja AI: OpenAI vs. Microsoft dan Google
Memposisikan dirinya secara langsung melawan raksasa-raksasa yang sudah mapan, fitur ini menawarkan alternatif lintas platform terhadap alat AI yang sangat terintegrasi dalam Microsoft 365 dan Google Workspace.
Meskipun Microsoft Copilot unggul dalam menavigasi ekosistem Office, nilainya sebagian besar terbatas pada dunia tersebut.
OpenAI bertaruh bahwa kemampuannya untuk terhubung dengan beragam, rangkaian alat SaaS populer multi-vendor—mulai dari Slack hingga Asana hingga GitHub—akan menjadi pembeda utama bagi perusahaan modern dan heterogen.
Peluncuran hari ini tidak terjadi dalam ruang hampa, mewakili langkah terbaru dalam ekspansi multi-front yang agresif oleh OpenAI untuk menanamkan teknologinya lebih dalam ke dalam alur kerja sehari-hari.
Pengumuman ini menyusul peluncuran ChatGPT-nya. Browser Atlas hanya beberapa hari sebelumnya, sebuah produk yang ditujukan untuk menciptakan kembali navigasi web.
Selama peluncuran tersebut, CEO Sam Altman berkomentar tentang kurangnya kemajuan dalam teknologi browser, dengan menyatakan, “Tab memang bagus, tetapi kami belum melihat banyak inovasi sejak saat itu.”
Dorongan OpenAI terhadap inovasi kini meluas dari web ke tempat kerja.
Pada minggu yang sama, perusahaan tersebut mengakuisisi Perangkat Lunak Applications Inc., perusahaan rintisan di balik antarmuka AI Mac-native, Sky.
Langkah ini menandakan ambisinya untuk mengubah ChatGPT dari jendela obrolan sederhana menjadi asisten desktop yang proaktif.
Nick Turley, Kepala ChatGPT OpenAI, membingkai langkah tersebut sebagai bagian dari visi yang lebih besar, dengan menyatakan, “Kami sedang membangun masa depan di mana ChatGPT tidak hanya merespons permintaan Anda, tetapi juga membantu Anda mendapatkan sesuatu selesai.”
Dengan meluncurkan Pengetahuan Perusahaan, OpenAI meningkatkan tantangannya kepada para petahana, yang bertujuan untuk menjadi sistem saraf pusat bagi intelijen perusahaan.
Keberhasilannya akan bergantung pada kemampuannya untuk meyakinkan perusahaan bahwa platformnya tidak hanya kuat namun juga cukup aman dan dapat dipercaya untuk menangani data mereka yang paling berharga.
