Sebuah laporan baru menyatakan bahwa Microsoft mendorong divisi Xbox-nya untuk mendapatkan margin keuntungan sebesar 30%, sebuah angka yang jauh di atas rata-rata industri.
Laporan Bloomberg baru menjelaskan tekanan finansial yang kuat dari Redmond. Petunjuk ini membantu menjelaskan tindakan kontroversial Xbox baru-baru ini, yang mencakup PHK massal, penutupan studio, dan kenaikan harga Game Pass.
Strategi ini juga selaras dengan pernyataan publik dari Presiden Xbox Sarah Bond, yang baru-baru ini menelepon konsol eksklusif “kuno”.
Tindakan ini mengikuti merger Activision tahun lalu dan menuai kritik tajam dari mantan Ketua FTC Lina Khan, yang baru-baru ini menyatakan bahwa peringatannya akan kerugian bagi para gamer dan pengembang kini datang benar.
Mandat untuk Margin: Target 30% yang Mendorong Strategi Xbox
Di balik presentasi yang apik di pameran Xbox, kisah berbeda sedang terungkap.
Bloomberg mengklaim Microsoft telah menekan divisi gamenya untuk mencapai “margin akuntabilitas” sebesar 30% selama dua tahun terakhir.
Target ini mewakili lompatan signifikan dari margin keuntungan rata-rata industri bagi sebagian besar pengembang, yang menurut perkiraan S&P Global Market Intelligence adalah antara 17 dan 22 persen.
Untuk konteksnya, dokumen pengadilan dari Tahun 2023 mengungkapkan Xbox memiliki margin keuntungan sebesar 12 persen selama sembilan bulan pertama tahun fiskal 2022, yang menggambarkan besarnya ekspektasi baru tersebut.
Ekspektasi finansial yang tinggi tersebut mencerminkan banyak keputusan Xbox baru-baru ini sebagai hasil dari mandat profitabilitas dari atas ke bawah.
Menurut analis S&P Global Neil Barbor, margin 30 persen biasanya disediakan untuk “penerbit yang benar-benar sukses itu’.”
Sumber anonim yang dikutip oleh Bloomberg mengindikasikan bahwa hal ini menandai perubahan budaya besar dari masa lalu Xbox, ketika Microsoft diduga memberikan lebih banyak ruang bagi tim kreatif untuk berinovasi tanpa pengawasan finansial yang ketat.
Tekanan untuk tampil di tingkat elit secara finansial tampaknya menjadi pendorong utama di balik perombakan radikal model bisnis Xbox. Pada saat publikasi ini diterbitkan, Microsoft belum memberikan komentar terbuka mengenai klaim laporan tersebut.
Eksklusif yang ‘Kuno’ dan Visi Lintas-Platform Baru
Strategi Xbox yang berhubungan dengan publik kini secara terbuka beralih dari pedoman perang konsol tradisional.
Dalam sebuah wawancara baru-baru ini, Presiden Xbox Sarah Bond menyatakan bahwa era taman bertembok sedang berakhir. “Game-game terbesar di dunia tersedia di mana-mana… gagasan untuk menguncinya di satu toko atau satu perangkat sudah ketinggalan jaman bagi sebagian besar orang.”
Dia menunjuk pada judul-judul multi-platform yang sangat besar seperti Fortnite, Minecraft, dan Call of Duty sebagai pusat komunitas sebenarnya dalam game modern, dan menyatakan bahwa mengunci konten pada satu perangkat adalah proposisi yang merugikan.
[konten tertanam]
Filosofi ini menandai sebuah kejelasan beralih dari model yang berpusat pada perangkat keras dan berbasis eksklusif ke model yang berfokus pada layanan dan distribusi konten yang luas.
Ini adalah visi di mana Xbox hadir sebagai platform yang menjangkau pemain di mana saja, tidak hanya di konsolnya sendiri. Meskipun pemain game tradisional mungkin lebih memilih pengalaman pemain tunggal yang berbasis narasi, data industri mendukung pernyataan Bond bahwa “paus” layanan langsunglah yang menggerakkan pasar.
Namun, jalan untuk mencapai masa depan yang tidak bergantung pada platform ini, yang tampaknya ditentukan oleh target keuangan yang agresif, masih penuh gejolak.
Kerugian Manusia: PHK, Kenaikan Harga, dan Peraturan Teguran
Bagi para gamer dan pengembang, konsekuensi dari strategi margin tinggi ini sangat nyata dan parah.
Sejak menyelesaikan akuisisi Activision Blizzard senilai $69 miliar pada Oktober 2023, Microsoft telah memberhentikan lebih dari 11.500 pekerjaan di divisi gamenya. Pemutusan hubungan kerja terjadi secara bertahap, termasuk 1.900 pekerjaan pada bulan Januari 2024 dan lebih dari 9.000 pekerjaan pada bulan Juli 2025, yang berujung pada penutupan seluruh studio seperti The Initiative, yang sedang mengembangkan versi reboot ‘Perfect Dark’.
Kenyataan ini sangat kontras dengan jaminan yang dibuat selama pertarungan regulasi, ketika CEO Activision saat itu, Bobby Kotick, mengklaim bahwa kesepakatan tersebut akan “menguntungkan konsumen dan pekerja.”
Konsumen juga merasakan dampaknya pada dompet mereka. Microsoft telah menaikkan harga Game Pass dua kali sejak kesepakatan ditutup. Kenaikan terbaru, diumumkan pada tanggal 1 Oktober 2025, merestrukturisasi layanan menjadi tingkatan’Essential, Premium, dan Ultimate’yang baru dengan biaya yang lebih tinggi secara keseluruhan.
Sementara kepemimpinan Xbox memberikan gambaran masa depan yang tidak bergantung pada platform, para mantan regulator melihat hasil yang dapat diprediksi dari kekuatan pasar yang tidak terkendali.
Mantan Ketua FTC Lina Khan, yang lembaganya gagal memblokir merger Activision, mengambil tindakan media sosial untuk menyampaikan kritik tajam, dengan mengatakan “Akuisisi Activision oleh Microsoft telah diikuti dengan kenaikan harga dan PHK yang signifikan, sehingga merugikan para gamer dan pengembang.”
Komentarnya menyoroti kekhawatiran yang semakin besar bahwa konsolidasi industri, yang juga terlihat dalam pembelian Electronic Arts senilai $55 miliar baru-baru ini, akan memberikan hasil yang lebih buruk bagi pembuat konten dan konsumen.
‘Enigma’ Nadella: Membenarkan Peralihan yang Menyakitkan pada AI
Kepemimpinan Microsoft secara konsisten membingkai keputusan ini bukan sebagai kegagalan, namun sebagai evolusi yang perlu. Dalam memo perusahaan yang diterbitkan pada bulan Juli 2025, CEO Satya Nadella membahas paradoks PHK massal yang terjadi di tengah tingginya keuntungan, dengan mengatakan “Ini adalah teka-teki kesuksesan dalam industri yang tidak memiliki nilai waralaba.”
Dia berpendapat bahwa perusahaan sedang mengalami transformasi yang sulit namun penting untuk mengalokasikan kembali sumber daya ke investasi besar-besaran di bidang kecerdasan buatan.
Nadella mengakui gejolak internal tersebut, dengan menyatakan, “Terkadang mungkin terasa berantakan, namun transformasi selalu begitu.”
Namun, proses yang”berantakan”tersebut telah menciptakan gesekan yang signifikan dalam perusahaan, dengan beberapa kekhawatiran akan kembalinya budaya perusahaan yang lebih kejam.
Keterputusan antara strategi perusahaan dan realitas karyawan diilustrasikan ketika seorang eksekutif Xbox menyarankan staf yang baru saja diberhentikan untuk menggunakan AI sebagai dukungan emosional. Saran tersebut langsung ditanggapi dengan kecaman.
Pertentangan antara upaya tanpa henti untuk mencapai efisiensi finansial dan kerugian sumber daya manusia dari strategi tersebut menentukan era saat ini di Xbox.
Saat Microsoft mendorong divisi gamenya untuk menghasilkan keuntungan yang setara dengan usaha perusahaannya yang paling sukses, identitas Xbox—bagi karyawannya, mitranya, dan para pemainnya—dipertaruhkan.