Meta akan mulai menggunakan percakapan dari chatbot AI untuk mempersonalisasi iklan dan konten di seluruh platformnya, termasuk Facebook dan Instagram. Perusahaan mengumumkan bahwa kebijakan baru ini akan berlaku pada 16 Desember 2025, melintasi batas baru yang signifikan dalam privasi digital.
Pengguna tidak akan memiliki opsi untuk tidak ikut serta dalam pengumpulan data ini, sebuah langkah yang dirancang untuk memonetisasi investasi besar Meta dalam kecerdasan buatan. Perubahan ini langsung memicu kekhawatiran di kalangan pendukung privasi, yang mengkritik kurangnya kontrol pengguna atas data chat pribadi.
Meta mengatakan hal ini akan membantu meningkatkan rekomendasi dan menjadikan pengalaman lebih relevan. Perusahaan akan mulai memberi tahu pengguna melalui peringatan dalam aplikasi dan email mulai 7 Oktober, beberapa minggu sebelum kebijakan ini aktif.
Kebijakan Baru tanpa Pilihan Keluar
Di bawah aturan baru, interaksi apa pun dengan Meta AI dapat menjadi sinyal bagi mesin periklanannya yang canggih. Misalnya, jika pengguna mendiskusikan pendakian dengan chatbot, mereka mungkin akan segera melihat iklan sepatu hiking atau rekomendasi konten terkait jalur pendakian di feed mereka.
Hal ini menandai peningkatan signifikan dalam pengumpulan data, mengubah AI percakapan dari utilitas menjadi masukan langsung untuk penargetan komersial. Kebijakan ini tidak akan berlaku pada obrolan yang dilakukan sebelum tanggal mulai 16 Desember, sehingga menawarkan awal yang bersih untuk sistem baru.
Untuk mengatasi kekhawatiran privasi, Meta telah menyatakan bahwa percakapan yang melibatkan topik sensitif akan dikecualikan. Data terkait kesehatan, agama, pandangan politik, orientasi seksual, dan asal etnis tidak akan digunakan untuk menyesuaikan iklan.
Selain itu, kebijakan ini pada awalnya tidak akan berlaku bagi pengguna di Uni Eropa, Inggris Raya, dan Korea Selatan, kemungkinan karena lingkungan peraturan yang lebih ketat di wilayah tersebut. Namun, bagi pengguna di sebagian besar wilayah lain, perubahan ini bersifat wajib.
Percakapan Anda Menjadi Sinyal Komersial
Langkah ini menuai kritik tajam dari kelompok perlindungan konsumen. Para pendukung privasi berargumentasi bahwa tidak adanya pilihan untuk tidak ikut serta akan menghilangkan persetujuan pengguna, sehingga mengubah asisten pribadi menjadi alat pengawasan bagi pengiklan.
Sentimen ini mencerminkan kekhawatiran lama terhadap praktik data Meta. Ben Winters dari Federasi Konsumen Amerika sebelumnya mengkritik pendekatan perusahaan terhadap pilihan pengguna, dengan menyatakan, “pengungkapan dan pilihan konsumen seputar pengaturan privasi sangat buruk,” sebuah kritik yang tampaknya sangat relevan sekarang mengingat sejarah Meta dalam melatih chatbot untuk mengirim pesan secara proaktif kepada pengguna.
Inti dari permasalahan ini adalah peran AI yang terus berkembang. Apakah agen tersebut bekerja untuk pengguna, atau melayani kepentingan komersial Meta?
Ketegangan ini diutarakan oleh Justin Brookman dari Consumer Reports, yang berargumen, “ide dari agen adalah bahwa ia bekerja atas nama saya — bukan mencoba memanipulasi saya atas nama orang lain.”
Hal ini menciptakan apa yang oleh sebagian orang dianggap sebagai hubungan yang “bermusuhan”, kekhawatiran yang diperkuat oleh kemampuan AI untuk menghafal chat untuk mendapatkan tanggapan yang dipersonalisasi.
Kebijakan baru ini mengikuti taktik keterlibatan kontroversial lainnya, seperti bocoran dokumen yang mengungkapkan bahwa Meta sedang melatih AI-nya untuk secara proaktif melibatkan kembali pengguna dengan pesan yang tidak diminta guna meningkatkan retensi, sehingga mengaburkan batas antara bermanfaat dan mengganggu.
Dorongan yang Tak Terelakkan untuk Memonetisasi AI
Kebijakan ini Pergeseran ini merupakan akibat langsung dari komitmen finansial besar-besaran Meta terhadap AI. Hal ini mewakili langkah penting dalam visi CEO Mark Zuckerberg yang lebih luas mengenai ekosistem periklanan yang sepenuhnya otomatis, sebuah masa depan yang telah ia promosikan selama beberapa waktu.
Tujuan Zuckerberg adalah menciptakan sistem yang memungkinkan bisnis menyatakan tujuan dan membiarkan AI Meta menangani segalanya mulai dari pembuatan materi iklan hingga penempatan iklan. Menggunakan data chat sebagai sinyal personalisasi adalah elemen dasar dari strategi jangka panjang tersebut.
Meta sudah jelas mengenai tujuannya. Christy Harris, manajer kebijakan privasi di perusahaan tersebut, menegaskan bahwa”perusahaan berencana menggunakan percakapan sebagai salah satu sinyal dalam menargetkan iklan yang ditampilkan kepada pengguna. Perusahaan masih dalam proses membangun produk iklan pertama yang akan menggunakan data tersebut,”menurut The Wall Street Journal.
Strategi ini bukannya tanpa risiko. Platform iklan Advantage+ otomatis milik Meta pernah menghadapi masalah di masa lalu, termasuk malfungsi yang menyebabkan pengeluaran berlebihan yang tidak terduga bagi pengiklan, sehingga menyoroti bahayanya menyerahkan kendali kepada sistem AI yang tidak jelas.
Pada akhirnya, Meta bertaruh bahwa daya tarik dari pengalaman yang lebih personal akan lebih besar daripada kekhawatiran yang semakin besar terhadap privasi. Ini merupakan pertaruhan besar untuk membenarkan pengeluaran AI yang sangat besar dan mengamankan dominasinya di era periklanan digital berikutnya.
