Amazon menghadapi gugatan class action di California atas layanan video utamanya. Gugatan itu, diajukan pada 21 Agustus oleh penggugat Lisa Reingold, core of the Gugatan adalah kesenjangan antara harapan pelanggan dan kenyataan. Ketika pengguna mengklik”Beli,”mereka menganggap kepemilikan permanen, mirip dengan membeli DVD. Keluhan tersebut berpendapat bahwa dengan”pembelian”digital, ini adalah fiksi.
Alih-alih kepemilikan penuh, pengarsipan terus berlanjut, konsumen”menerima ‘non-eksklusif, tidak dapat ditransfer, tidak dapat diterbitkan, lisensi terbatas’ untuk mengakses pekerjaan audiovisual digital, yang disimpan dengan sol terdakwa. Lisensi dapat dicabut, artinya jika Amazon kehilangan hak distribusi ke film, film”yang dibeli”dapat menghilang dari perpustakaan pengguna. Amazon’s own terms of use confirm this possibility, stating that “purchased Digital Content will generally continue to be available to you… but may become unavailable due to potential content provider licensing restrictions or for other reasons.”
California’s New Digital Ownership Law Gets Its First Test
This case hinges on Undang-undang Perlindungan Konsumen Baru California . Undang-undang Transparansi Hak Properti Digital membuatnya melanggar hukum untuk menggunakan istilah-istilah seperti’beli’atau’pembelian’untuk barang digital kecuali penjual memberikan”bunga kepemilikan yang tidak dibatasi”.
Untuk secara hukum menggunakan istilah”beli,”penjual harus mengikuti salah satu dari dua jalur. Mereka harus mendapatkan”pengakuan afirmatif”dari pembeli bahwa mereka memahami itu adalah lisensi yang dapat dibatalkan, atau memberikan”pernyataan yang jelas dan mencolok”bahwa transaksi tersebut untuk lisensi, bukan penjualan. Gugatan tersebut berpendapat bahwa Amazon tidak melakukan keduanya secara efektif.
dari ‘Stop Killing Games’ ke Prime Video
Dorongan untuk undang-undang ini memperoleh momentum dari komunitas game. Gerakan”Stop Killing Games”muncul setelah penerbit Ubisoft menghapus permainannya *The Crew *. Perusahaan kemudian menutup server yang diperlukan, membuat game yang dibeli tidak dapat dimainkan untuk semua orang.
Acara ini menyoroti kekhawatiran konsumen yang semakin meningkat tentang sifat pembelian digital sesaat, di mana akses dapat diakhiri oleh penjual. Anggota parlemen California memperhatikan, yang mengarah ke undang-undang transparansi baru bahwa Amazon sekarang dituduh melanggar.
iblis dalam perincian: Proses pembelian Amazon di bawah pengawasan
Gugatan dengan cermat”Tes. Pengungkapan bahwa pembelian adalah lisensi terkubur dalam cetakan halus pada layar konfirmasi akhir.
Menurut pengaduan,”Peringatan itu terkubur di bagian paling bawah layar, dalam font yang jauh lebih kecil daripada teks lain di layar.”Pemberitahuan ini muncul hanya setelah pengguna mengklik”Beli”dan memasukkan PIN mereka. Gugatan itu juga mencatat bahwa di situs web, klip video yang mengganggu diputar di latar belakang, lebih lanjut mengaburkan teks.
Kasing ini merupakan momen penting bagi hak-hak konsumen digital. Jika penggugat berhasil, itu bisa memaksa desain ulang radikal etalase digital tidak hanya untuk Amazon, tetapi untuk perusahaan mana pun yang menjual media di California. Kerugian untuk Amazon bisa berarti peringatan yang lebih eksplisit, kotak centang, atau bahkan akhir dari tombol”beli”seperti yang kita tahu.