Microsoft memperkenalkan pesan SMS dalam tim, membawa fungsionalitas teks yang telah lama diminta ke platform komunikasinya.
Namun, fitur ini saat ini terbatas pada pengguna di Amerika Serikat, Puerto Rico, dan Kanada. Microsoft mengkategorikan tim SMS sebagai”pesan bisnis”, yang dirancang terutama untuk organisasi daripada penggunaan konsumen individu.
Tim SMS beroperasi melalui pesan aplikasi-ke-orang (A2P), yang berarti pesan yang dikirim dari tim diklasifikasikan sebagai komunikasi perusahaan daripada nomor yang tidak dibandingkan dengan notasi. Keterlibatan, dan Kasus Penggunaan Otentikasi.
Pesan yang didukung termasuk pengingat janji temu, peringatan layanan, dan kode otentikasi dua faktor.
Bagi pengguna tim untuk mengirim dan menerima SMS, organisasi mereka harus dilanggankan ke dalam Paket Microsoft dan menggunakan SMS. Di A.S. dan Kanada, bisnis juga harus mendaftar dengan The Campaign Registry (TCR) Untuk memverifikasi identitas mereka dan tujuan penggunaan SMS yang berdedasi dengan SMS dan Penggunaan SMS. tipuan. Namun, itu juga berarti bahwa tim SMS bukan layanan SMS tradisional. Bisnis yang ingin mengaktifkan pesan dua arah harus mengkonfirmasi apakah kasus penggunaannya selaras dengan kebijakan SMS Microsoft dan pedoman industri.
Implikasi keamanan integrasi SMS dalam tim
Dengan SMS sekarang bagian dari tim, kekhawatiran keamanan diikuti secara alami. Platform ini telah ditargetkan oleh penjahat cyber yang mengeksploitasi fitur komunikasi eksternal.
Sebuah laporan oleh Reliaquest pada Oktober 2024 merinci bagaimana grup ransomware Black Basta menggunakan tim Microsoft untuk meluncurkan serangan phishing. Dengan membuat akun ID Microsoft Entra palsu dan mendistribusikan kode QR berbahaya, penyerang melewati keamanan email tradisional dan menipu karyawan untuk memberikan akses sistem.
Penambahan SMS menimbulkan kekhawatiran bahwa penyerang dapat mencoba strategi serupa melalui phishing berbasis teks, atau smishing. Jika penerima eksternal dapat membalas pesan atau jika SMS memungkinkan tautan tertanam, organisasi yang menggunakan fitur tersebut harus mengimplementasikan perlindungan tambahan.
Microsoft sebelumnya telah memperkenalkan teknik deteksi honeypot untuk melacak upaya phishing, tetapi mikpe-micpe mikpe, dan
Keputusan untuk menambahkan pesan SMS dalam tim datang pada saat ia menyelesaikan transisi dari Skype. Perusahaan telah mengkonfirmasi bahwa Skype akan dihentikan sepenuhnya pada Mei 2025, setelah bertahun-tahun menurun relevansi karena platform yang lebih baru memperoleh pangsa pasar.
Skype, yang dulunya adalah pemimpin dalam komunikasi VoIP, secara bertahap kehilangan dominasinya karena layanan seperti Zoom, Whatsapp, dan Discord. Microsoft pertama kali memindahkan pelanggan perusahaannya dari Skype dengan menghentikan Skype for Business pada tahun 2021.
Versi konsumen Skype terus beroperasi tetapi menerima pembaruan minimal. Dengan tim yang sekarang menjadi pusat komunikasi pusat perusahaan, pengenalan SMS tampaknya menjadi bagian dari strategi jangka panjang Microsoft untuk mengisi kesenjangan pesan spesifik sambil menjaga fokus perusahaannya tetap utuh.
bagaimana SMS cocok dengan kompansi tim Microsoft. aplikasi pesan tujuan umum.
Dalam setahun terakhir, Microsoft telah membuat beberapa pembaruan memperkuat fokus perusahaan ini. Kapasitas platform untuk acara-acara virtual ditingkatkan ketika batas-batas peserta Balai Kota tim dinaikkan menjadi 50.000, memungkinkan perusahaan untuk menjadi tuan rumah webinar skala besar dan pertemuan semua tangan.
Pada saat yang sama, Microsoft memperkenalkan alur cerita, pakan sosial yang diselesaikan, yang bertujuan untuk membuat tim untuk pembaruan tempat kerja dan lambang. Terjemahan, menunjukkan bahwa Microsoft membangun tim ke dalam ekosistem pertama di tempat kerja daripada bersaing dengan aplikasi pesan konsumen.
Akankah Microsoft memperluas kemampuan SMS tim yang lebih banyak. Saat ini, sifatnya yang membatasi menunjukkan bahwa Microsoft tidak ingin bersaing langsung dengan layanan seperti WhatsApp atau Telegram. Sebaliknya, fitur ini berfungsi sebagai alat lain untuk bisnis yang perlu mengirim pesan eksternal tanpa mengandalkan solusi SMS pihak ketiga.
Namun, karena komunikasi eksternal menjadi semakin penting dalam tempat kerja hibrida, bisnis dapat mendorong fungsionalitas SMS yang lebih besar, termasuk pesan dua arah atau integrasi yang lebih dalam dengan sistem chat yang ada tim. Apakah Microsoft akan memperluas fitur ini atau mempertahankan pendekatan terbatas saat ini masih harus dilihat.
Namun, karena komunikasi eksternal menjadi semakin penting dalam tempat kerja hibrida, bisnis dapat mendorong fungsionalitas SMS yang lebih besar, termasuk pesan dua arah atau integrasi yang lebih dalam dengan sistem chat yang ada tim. Apakah Microsoft akan memperluas fitur ini atau mempertahankan pendekatan terbatas saat ini masih harus dilihat.
Categories: IT Info
