Pengadopsian alat AI generatif melonjak ke tingkat yang baru pada tahun 2024, dengan 94% organisasi mengintegrasikan setidaknya satu aplikasi AI, menurut Laporan Cloud dan Ancaman Netskope.
Peningkatan tajam ini menyoroti semakin besarnya ketergantungan pada solusi bertenaga AI untuk meningkatkan produktivitas, menyederhanakan alur kerja, dan mendorong inovasi. ChatGPT OpenAI tetap menjadi alat yang paling banyak digunakan, namun pesaing seperti Microsoft Copilot dan Google Gemini dengan cepat menutup kesenjangan tersebut, menawarkan pilihan yang beragam dan terspesialisasi kepada perusahaan dalam ruang yang kompetitif ini.
“Adopsi alat AI generatif telah melonjak seiring dengan semakin banyaknya organisasi yang mengandalkannya untuk produktivitas, pengkodean, dan komunikasi,”laporan dinyatakan, menggarisbawahi bagaimana AI telah bertransisi dari teknologi baru menjadi aset inti perusahaan
Dengan bisnis yang kini menerapkan rata-rata 9,6 aplikasi AI generatif—naik dari 7,6 pada tahun 2023—alat-alat ini secara mendasar mengubah cara organisasi beroperasi.
Sumber: Netskope
AI Generatif telah menjadi sangat diperlukan di seluruh industri, dengan teknologinya adopsi berkembang dari pengguna awal di sektor teknologi ke industri tradisional seperti perbankan dan pendidikan.
Penggunaan yang meluas ini didorong oleh beragam kemampuan alat AI, yang kini mencakup segalanya mulai dari menyusun email dan menghasilkan kode hingga memberikan wawasan pelanggan dan mengotomatiskan alur kerja.
Terkait: Tingkat Klik Phishing Tiga Kali Lipat pada tahun 2024 karena Penjahat Dunia Maya Mengeksploitasi AI
ChatGPT Memimpin Pasar, namun Pesaing Dengan Cepat Mendapatkan Posisinya
ChatGPT mempertahankan keunggulannya dalam bidang AI generatif, dengan 84% organisasi memanfaatkan alat ini untuk berbagai tugas. Kemampuannya untuk menangani brainstorming, pembuatan konten, dan dukungan teknis telah mengukuhkan perannya sebagai kebutuhan pokok dalam lingkungan perusahaan. Namun, persaingan semakin ketat.
Microsoft Copilot, yang terintegrasi dengan Office 365 dan GitHub, kini melayani 50% organisasi. Integrasinya yang lancar ke dalam platform yang banyak digunakan menjadikannya aset berharga untuk produktivitas dan pengembangan perangkat lunak, khususnya di sektor yang berfokus pada teknologi.
Terkait: Hasil Indeks Keamanan AI 2024: OpenAI, Google , Meta, xAI Gagal; Anthropic on Top
Google Gemini juga muncul sebagai pesaing kuat, diadopsi oleh 53% organisasi. Sebagai bagian dari ekosistem Workspace Google, Gemini menghadirkan kemampuan percakapan tingkat lanjut dan wawasan berbasis data, sehingga memposisikan dirinya sebagai alat utama bagi perusahaan yang mengandalkan rangkaian produktivitas Google.
Grammarly, pemimpin terkemuka dalam penulisan yang dibantu AI, terus memegang posisi kuat dengan tingkat adopsi sebesar 57%, namun pemainnya terus meningkat seperti Perplexity AI (47%) dan GitHub Copilot (35%) menantang dominasinya.
Terkait: Grok AI Memperluas Ekosistem xAI dengan Peluncuran Aplikasi iOS
Alat khusus seperti Editor video VEED AI dan Gamma, sebuah alat AI untuk presentasi, juga mendapatkan daya tarik, menawarkan fitur unik untuk pembuatan konten multimedia dan peningkatan produktivitas.
Sumber: Netskope
Kompetitif Lansekap AI generatif mencerminkan tren yang lebih luas: perusahaan semakin mendiversifikasi portofolio AI mereka. Organisasi-organisasi yang berada di kuartil teratas dalam hal adopsi melaporkan menggunakan lebih dari 20 aplikasi AI generatif, yang menggarisbawahi semakin besarnya ketergantungan pada alat-alat ini untuk memenuhi kebutuhan bisnis tertentu.
Diversifikasi ini juga menunjukkan sifat pasar yang dinamis, di mana inovasi terus mendorong adopsi.
Tren Adopsi Khusus Sektor Menyoroti Peningkatan Keterlibatan Tenaga Kerja
Tingkat adopsi sangat bervariasi antar industri, dengan teknologi dan ritel yang memimpin. Di sektor ritel, lebih dari 34% karyawan secara aktif menggunakan alat AI generatif untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mengoptimalkan operasional.
Perusahaan teknologi, yang terkenal dengan penerapan awal solusi mutakhir, menerapkan rata-rata 24 alat generatif Alat AI, jauh melebihi median 10 yang dilaporkan di seluruh industri. Perusahaan-perusahaan ini mengandalkan AI untuk mempercepat pengembangan perangkat lunak, meningkatkan kolaborasi, dan mendorong inovasi.
Terkait: Google DeepMind Membentuk Tim Khusus untuk Model Dunia AI
Dalam Sebaliknya, sektor-sektor seperti perbankan, pemerintahan, dan pendidikan menghadapi tantangan unik, termasuk persyaratan peraturan dan masalah privasi data, yang memperlambat laju penerapannya.
Namun, bahkan industri yang secara tradisional berhati-hati ini telah menggunakan AI generatif, dengan tingkat adopsi melebihi 85%. Penerimaan luas ini menggarisbawahi potensi transformatif aplikasi AI, bahkan di lingkungan yang sangat diatur.
Sumber: Netskope
Pertumbuhan yang konsisten dalam jumlah pengguna tingkat keterlibatan menyoroti peningkatan aksesibilitas dan kegunaan alat AI generatif. Ketika organisasi mengadopsi solusi ini, mereka memberdayakan karyawan untuk bekerja lebih efisien dan kreatif, sehingga menumbuhkan budaya inovasi di seluruh tenaga kerja mereka.
Peningkatan Penggunaan Mencerminkan Perluasan Perangkat AI di Perusahaan
Jumlah aplikasi AI generatif yang diterapkan per organisasi terus meningkat sepanjang tahun 2024. Median meningkat dari 9 aplikasi pada bulan Januari menjadi 10 pada bulan November, dengan kuartil teratas pengadopsi melebihi 20 alat.
Tren peningkatan ini didorong oleh pengenalan berkelanjutan terhadap alat-alat khusus yang memenuhi kebutuhan khusus, mulai dari AI percakapan hingga produksi multimedia.
“AI Generatif telah berubah dari teknologi baru menjadi sebuah perusahaan andalan hanya dalam beberapa tahun,”tulis laporan tersebut, menekankan pesatnya laju adopsi dan peran transformatif alat-alat ini dalam organisasi modern.
Terkait: Nvidia Meluncurkan Karakter AI Gaming Rencana dan Tindakan Itu Seperti Manusia Pelaku
Berbagai kasus penggunaan—yang mencakup pemasaran, operasional, dan TI—menunjukkan keserbagunaan solusi AI generatif dan kemampuannya untuk beradaptasi dengan beragam kebutuhan perusahaan.
Sumber: Netskope
Pertumbuhan adopsi ini bukannya tanpa tantangan. Saat perusahaan memperluas perangkat AI mereka, mereka juga harus mengelola kompleksitas integrasi, keamanan, dan kepatuhan, terutama karena perangkat AI semakin tertanam dalam proses bisnis inti.
Menyeimbangkan Manfaat dengan Risiko
Meskipun alat AI generatif menawarkan manfaat yang tidak dapat disangkal, penerapannya memiliki risiko yang melekat. Laporan Netskope menyoroti peningkatan pelanggaran kebijakan, dengan data sensitif—seperti kode sumber, catatan keuangan, dan informasi yang diatur—sering diunggah ke platform AI tanpa pengawasan yang memadai.
Untuk mengatasi risiko ini, 99% organisasi telah menerapkan langkah-langkah keamanan, termasuk pelatihan pengguna secara real-time dan kebijakan pencegahan kehilangan data (DLP).
Terkait: Paket ChatGPT Pro OpenAI senilai $200 Menghabiskan Uang, Memperburuk Kerugian Operasional
Kecanggihan alat AI generatif juga menjadikannya menarik bagi penjahat dunia maya, yang mungkin mengeksploitasinya untuk phishing atau tindakan jahat lainnya kegiatan. Hal ini menggarisbawahi perlunya protokol keamanan yang kuat untuk melindungi informasi sensitif dan memastikan kepatuhan terhadap standar peraturan.
“Kecanggihan alat AI menjadikannya sangat diperlukan, namun organisasi harus mengadopsi strategi yang kuat untuk melindungi data sensitif dan memastikan kepatuhan,”laporan tersebut menyatakan, menekankan tanggung jawab ganda untuk memanfaatkan potensi AI sekaligus memitigasi risikonya.
Perlombaan Kompetitif Memacu Inovasi
Seiring dengan berkembangnya pasar AI generatif , persaingan antar pemain kunci terus mendorong inovasi. OpenAI, Microsoft, dan Google mendominasi pasar, namun pemain baru mulai mengubah lanskap dengan penawaran unik alat yang dirancang untuk penelitian, pembuatan multimedia, dan peningkatan produktivitas.
Terkait: Microsoft Akan Menghabiskan $80 Miliar untuk Infrastruktur AI pada tahun 2025
Bagan yang melacak penggunaan aplikasi lintas organisasi menunjukkan bagaimana alat-alat ini mendapatkan daya tarik. Meskipun ChatGPT tetap mempertahankan keunggulannya, semakin populernya pesaing menunjukkan sifat pasar yang dinamis.
Tren ini mencerminkan pergeseran yang lebih luas dalam strategi AI perusahaan, seiring dengan upaya organisasi untuk mendiversifikasi perangkat mereka untuk memenuhi kebutuhan spesifik dan mengoptimalkan kinerja.
Sumber: Netskope
Alat AI generatif memiliki menjadi hal yang penting bagi operasional perusahaan, dengan penerapan yang hampir mencapai tingkat universal pada tahun 2024. ChatGPT terus memimpin pasar, namun pesaing seperti Microsoft Copilot dan Google Gemini menutup kesenjangan tersebut, dengan menawarkan solusi inovatif yang disesuaikan dengan beragam kebutuhan perusahaan.
