Meta, perusahaan induk dari Facebook, Instagram, dan Threads, melakukan perubahan besar pada kebijakan moderasi kontennya dengan menghilangkan program pengecekan fakta pihak ketiga dan mendukung sistem berbasis pengguna yang disebut Catatan Komunitas.
Transisi ini mencerminkan fokus baru Meta pada kebebasan berekspresi sekaligus mengatasi kritik yang terus-menerus terhadap bias dan penjangkauan berlebihan dalam praktik moderasinya.
“Kami ingin memperbaikinya dan kembali ke komitmen mendasar terhadap kebebasan ekspresi,”tulis Joel Kaplan, kepala kebijakan global Meta, dalam resmi pernyataan.
Kaplan menggambarkan sistem moderasi sebelumnya sebagai sistem yang terlalu membatasi, dan menambahkan, “Meskipun banyak dari upaya ini bertujuan baik, upaya ini telah berkembang seiring berjalannya waktu hingga ke titik di mana kami membuat terlalu banyak kesalahan, membuat pengguna frustrasi, dan terlalu sering mendapatkan kesalahan. dalam bentuk kebebasan berekspresi yang ingin kami wujudkan.”
Perubahan ini akan diterapkan pertama kali di Amerika Serikat dalam beberapa bulan mendatang, dengan rencana untuk diperluas secara bertahap ke wilayah lain.
Terkait: Meta Menghapus Akun Bot AI-nya Setelah Serangan Online
Pendekatan Baru: Apa Itu Catatan Komunitas?
Catatan Komunitas adalah sistem moderasi yang meniru X (sebelumnya Twitter), yang konteks crowdsources untuk postingan yang ditandai. Daripada memberikan peringatan yang mengganggu, Catatan Komunitas memungkinkan kontributor untuk membubuhi keterangan pada postingan dengan informasi tambahan, asalkan konsensus tercapai di antara pengguna dengan beragam perspektif. Mekanisme konsensus ini bertujuan untuk meminimalkan bias dan mendorong transparansi dalam moderasi konten.
“Kami telah melihat pendekatan ini berhasil di X – di mana mereka memberdayakan komunitasnya untuk memutuskan kapan postingan berpotensi menyesatkan dan memerlukan lebih banyak konteks, dan orang-orang dari berbagai perspektif memutuskan konteks seperti apa yang berguna untuk dilihat oleh pengguna lain.”
Di bawah sistem baru ini, Meta tidak lagi menulis atau memoderasi Catatan Komunitas secara langsung Sebaliknya, kontributor akan membuat karya secara sukarela anotasi yang memenuhi kriteria yang disepakati. Sistem juga menghilangkan peringatan layar penuh yang sebelumnya memblokir pengguna untuk melihat konten yang ditandai, dan menggantinya dengan label lebih kecil yang dapat diklik pengguna untuk melihat lebih banyak konteks.
Terkait: Meta Mendesak Blokir Hukum pada Transisi OpenAI menjadi Entitas Nirlaba
Pembatasan yang Lebih Longgar dan Penegakan yang Terfokus
Seiring dengan penerapan Catatan Komunitas, Meta melonggarkan pembatasan pada topik sensitif politik seperti imigrasi dan identitas gender. Hal-hal yang sering menjadi perdebatan di ruang publik ini tidak lagi dimoderasi secara ketat. Meta akan memprioritaskan penegakan aturan terhadap pelanggaran berat, seperti terorisme, eksploitasi anak, dan penipuan.
“Kami menghilangkan sejumlah pembatasan pada topik seperti imigrasi, identitas gender, dan gender yang menjadi isu utama dalam hal ini. subjek yang sering menjadi wacana dan perdebatan politik,”tulis Kaplan. “Tidaklah benar jika sesuatu dikatakan di TV atau di depan Kongres tetapi tidak di platform kami.”
Meta juga mengurangi ketergantungannya pada sistem moderasi otomatis, yang telah dikritik karena kesalahan klasifikasi konten. Pelanggaran yang tidak terlalu parah kini akan ditindaklanjuti hanya jika ditandai oleh pengguna, sementara algoritme akan berfokus secara eksklusif pada masalah dengan tingkat keparahan tinggi.
Terkait: Meta Memperkenalkan Kerangka Segel Video untuk Video AI Tersembunyi Tanda Air
Implikasi Politik dan Strategis
Waktu perombakan moderasi Meta bertepatan dengan perubahan politik di Amerika Serikat, yang memicu spekulasi mengenai kinerja perusahaan motivasi. Para kritikus mencatat bahwa Meta telah lama menghadapi tuduhan bias politik, terutama dari kelompok konservatif yang merasa menjadi sasaran kebijakan moderasi konten sebelumnya.
Kaplan mengakui reaksi negatif tersebut, dengan menyatakan bahwa penegakan hukum yang terlalu luas telah menyebabkan kesalahan. “Kami pikir satu hingga dua dari setiap 10 tindakan ini mungkin merupakan kesalahan (misalnya, konten tersebut mungkin tidak benar-benar melanggar kebijakan kami),” jelasnya, seraya menambahkan bahwa pendekatan baru ini bertujuan untuk membangun kembali kepercayaan di antara pengguna di seluruh spektrum politik..
Program pengecekan fakta asli Meta, yang diluncurkan pada tahun 2016, dirancang untuk memerangi misinformasi pemilu. Meskipun inisiatif ini bertujuan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pengguna, program ini menuai kritik karena dianggap campur tangan dalam perdebatan politik dan ketergantungannya pada organisasi pihak ketiga dengan biasnya masing-masing.
Terkait: Instagram Meluncurkan Reel Uji Coba untuk Membantu Kreator Mengoptimalkan Keterlibatan
Relokasi Kepercayaan dan Tim Keamanan
Sebagai bagian dari restrukturisasi yang lebih luas, Meta merelokasi tim kepercayaan dan keselamatannya dari California ke Texas dan lokasi lain di AS. Langkah ini dimaksudkan untuk mengatasi kekhawatiran tentang bias regional dalam keputusan moderasi , sekaligus menandakan adanya pergeseran dalam strategi operasional Meta. Para kritikus mempertanyakan apakah keputusan ini juga mencerminkan posisi politik, mengingat pemerintahan AS yang akan datang.
Meta menjelaskan bahwa relokasi tim kepercayaan dan keamanan akan meningkatkan pengambilan keputusan dan daya tanggap terhadap kebutuhan masyarakat. Perusahaan juga berencana memperluas penggunaan model bahasa tingkat lanjut untuk membantu moderasi dan mengurangi kesalahan dalam keputusan penegakan hukum.
Terkait: UE Menyelidiki Kolaborasi Google-Meta pada Iklan Bertarget Remaja di YouTube
Memperkenalkan Kembali Konten Kewarganegaraan dengan Fokus yang Dipersonalisasi
Meta memikirkan kembali pendekatannya terhadap konten kemasyarakatan dan politik di platformnya. Setelah bertahun-tahun mengurangi konten semacam itu di feed pengguna, perusahaan berencana untuk memperkenalkannya kembali dengan strategi yang dipersonalisasi. Pengguna akan memiliki kontrol lebih besar terhadap seberapa banyak konten politik yang mereka lihat, berdasarkan metrik keterlibatan seperti suka, komentar, dan kebiasaan menonton.
Meta menunjukkan bahwa pengujian terhadap konten sipil yang dipersonalisasi telah dilakukan, dan perusahaan berencana untuk memperluas opsi untuk membantu pengguna memprioritaskan konten yang relevan. Inisiatif baru ini bertujuan untuk menyeimbangkan preferensi pengguna dengan tujuan Meta untuk mengembangkan wacana sipil yang kuat.
Otomasi, Keterlibatan Komunitas, dan Pandangan Masa Depan
Sementara otomatisasi tetap menjadi sebuah alat penting dalam gudang moderasi Meta, perannya sedang didefinisikan ulang. Model bahasa besar (LLM) kini akan bertindak sebagai opini kedua dalam keputusan penegakan hukum, dengan fokus pada pelanggaran berat. Sementara itu, peralihan ke Catatan Komunitas mewakili upaya yang lebih luas untuk mendesentralisasikan pengawasan konten dan melibatkan pengguna secara langsung dalam proses moderasi.
Zuckerberg mengindikasikan bahwa perubahan tersebut bertujuan untuk memastikan kebijakan lebih selaras dengan misi Meta untuk memungkinkan kebebasan berekspresi..
