Apple menghadapi kritik keras atas fitur notifikasi Apple Intelligence yang didukung AI, setelah serangkaian kesalahan besar yang menyesatkan pengguna dengan judul palsu yang menggunakan merek outlet berita besar. BBC, salah satu organisasi berita yang terkena dampaknya, telah menuntut tindakan segera untuk mengatasi ketidakakuratan ini, yang diklaim mengancam dunia kredibilitas merek media tepercaya.
Kesalahan baru-baru ini termasuk pengumuman prematur bahwa pemain dart Luke Littler telah memenangkan Kejuaraan Dunia PDC bahkan sebelum ia melangkah ke pertandingan final. Segera setelah itu, peringatan lain secara keliru menyatakan bahwa bintang tenis Rafael Nadal telah “mengaku sebagai gay”, yang tampaknya membingungkannya dengan pemain Brasil João Lucas Reis da Silva, yang dikenal karena menganjurkan inklusivitas dalam olahraga.
Seorang juru bicara untuk BBC, yang menerbitkan artikel asli yang disalahartikan oleh Apple Intelligence, menyatakan, “Apple harus segera memperbaiki masalah ini—karena hal ini telah terjadi berkali-kali.”
Padahal liputan BBC sudah sering digunakan dalam Berdasarkan ringkasan AI, organisasi tersebut berpendapat bahwa berita utama yang terdistorsi ini mengikis kredibilitasnya dan memberikan informasi yang salah kepada publik. Reporters Without Borders (RSF) turut menyuarakan protes tersebut, dan Vincent Berthier, kepala bagian teknologi dan jurnalisme RSF, mengatakan, “Produksi otomatis informasi palsu yang dikaitkan dengan media merupakan pukulan terhadap kredibilitas media tersebut.”
BBC Meningkatkan Peringatan Atas Peringatan yang Menyesatkan
BBC, yang dikenal di seluruh dunia karena standar editorialnya yang ketat, menyoroti kesalahan ini sebagai ancaman serius terhadap penyebaran berita yang dapat dipercaya. Apple Intelligence, yang mengkonsolidasikan peringatan dan membuat pemberitahuan singkat, telah berulang kali menunjukkan potensi untuk salah menafsirkan berita yang kompleks. “Sebagai organisasi media berita paling tepercaya di dunia, sangat penting bagi khalayak untuk memercayai informasi apa pun yang dipublikasikan atas nama kami,” demikian BBC. jelas juru bicaranya.
Kesalahan ini telah memicu kekhawatiran di seluruh industri, terutama karena banyak outlet berita mengandalkan platform Apple untuk memperluas jangkauan mereka. Kritikus berpendapat bahwa frekuensi ketidakakuratan yang dihasilkan AI ini menunjukkan kelemahan sistem, bukan sekadar gangguan yang terjadi satu kali saja.
Apple Intelligence, yang diluncurkan untuk iPhone, iPad, dan Mac yang menjalankan iOS 18.1 atau lebih baru, dirancang untuk untuk menafsirkan notifikasi dari berbagai aplikasi dan menyajikannya kepada pengguna dalam format yang ringkas. Meskipun Apple memperkenalkan opsi pelaporan sehingga ketidakakuratan dapat ditandai, perusahaan tersebut belum mengungkapkan berapa banyak tanda yang telah dikibarkan atau langkah-langkah yang akan diambil untuk mengatasi masalah inti dalam proses berbasis AI.
Faktor lainnya adalah sikap diam Apple atas kesalahan langkah tersebut. Para pengamat mencatat bahwa kurangnya pernyataan publik perusahaan mengenai tuduhan BBC atau peringatan RSF dapat meningkatkan kemungkinan masalah serupa akan terus berlanjut.
Pemesanan Phantom: Kecelakaan AI Paralel Siri
Tantangan Apple dalam integrasi AI lebih dari sekadar pemberitahuan berita palsu. Pada bulan Desember, muncul laporan tentang fitur kalender proaktif Siri yang secara otomatis membuat reservasi restoran palsu melalui OpenTable. Dengan menjelajahi halaman restoran di Safari, pengguna sering kali dibombardir dengan peringatan pemesanan hantu.
Salah satu pengguna yang frustrasi, Nick Heer, berbagi di Mastodon, “Saya melihat OpenTable pagi ini dan Siri berhalusinasi karenanya. reservasi yang tidak saya buat, dan menyarankan agar saya menambahkannya ke kalender saya — yang tidak saya lihat karena saya menggunakan Fantastical — dan kemudian menyarankan agar saya menonaktifkan notifikasi. Ponsel saya berhantu.”
Orang lain mencatat, “hal serupa terjadi pada pacar saya beberapa hari yang lalu – menjelajahi OpenTable tetapi belum membuat reservasi apa pun, lalu saat sedang menjelajah, mendapat pemberitahuan kalender apel bahwa dia reservasi di restoran yang baru saja dia lihat akan muncul dalam beberapa menit. Tapi dia tidak dalam versi beta apa pun.”
Meskipun pemesanan meja hantu ini berbeda dari berita utama yang salah, pemesanan tersebut mencerminkan kesulitan mendasar yang sama: Asisten Apple yang digerakkan oleh AI terkadang kesulitan menafsirkan data secara akurat, sehingga mengakibatkan kebingungan yang meluas dan potensi masalah privasi.
Keraguan yang Meningkat Tentang Ambisi AI Apple
Keduanya tajuk berita yang salah dan pemesanan restoran palsu telah memicu perdebatan yang lebih luas mengenai upaya Apple untuk mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam pengalaman pengguna sehari-hari.
Peta jalan perusahaan untuk AI melibatkan fitur-fitur yang lebih canggih dalam rilis perangkat lunak mendatang, termasuk peningkatan AI generatif ke Siri yang diproyeksikan pada tahun 2026. Pembaruan jangka pendek, yang dijadwalkan untuk iOS 18.4 pada musim semi 2025, berupaya untuk meningkatkan kinerja Siri. kemampuan untuk menafsirkan konten dari aplikasi pihak ketiga dengan lebih efektif.
Namun, rencana ambisius ini mungkin dibayangi oleh semakin banyaknya kesalahan yang disebabkan oleh AI yang muncul di sistem Apple. ekosistem. Para ahli memperingatkan bahwa, kecuali Apple secara terbuka mengatasi dimensi teknis dan etika dari gangguan ini, hal ini dapat mengikis kepercayaan publik dan menghambat adopsi alat AI secara lebih luas.
Prospek Masa Depan AI dalam Ringkasan Berita
Kritik bersikeras bahwa Apple harus bertindak cepat untuk menyempurnakan algoritmanya. Posisi BBC tetap teguh, menekankan kepercayaan pengguna sebagai landasan pemberitaan yang dapat diandalkan.
Reporters Without Borders juga menyuarakan sentimen ini, sehingga memperkuat seruan untuk lebih transparan dan berhati-hati dalam menyebarkan berita AI di seluruh platform media. Seiring dengan meningkatnya pengawasan publik, penanganan Apple terhadap malfungsi AI ini kemungkinan besar tidak hanya akan memengaruhi reputasi Apple, namun juga standar industri dalam mengintegrasikan AI ke dalam penyampaian berita dan aktivitas konsumen sehari-hari.
