Paket ChatGPT Pro OpenAI senilai $200 per bulan, yang diluncurkan pada bulan Desember 2024, telah menarik perhatian karena fitur-fitur canggihnya, tetapi kini menjadi pusat dari tekanan keuangan perusahaan yang semakin meningkat. CEO Sam Altman mengungkapkan pada hari Minggu bahwa langganan premium, yang ditujukan untuk para profesional dan perusahaan, mengalami kerugian karena biaya penggunaan yang sangat tinggi.
Perusahaan memposisikan paket Pro sebagai solusi komprehensif bagi para peneliti, insinyur , dan individu lain di industri seperti pemrograman, analisis data, dan layanan pelanggan dengan harga premium, berharap pada akhirnya mendapatkan sejumlah uang. Namun, pengguna tampaknya memaksakannya hingga batasnya, sehingga mengakibatkan hilangnya uang bagi perusahaan.
“Saat ini kami kehilangan uang untuk langganan OpenAI Pro,” ungkap Altman pada 6 Januari, melalui X. “Saya secara pribadi memilih harganya dan berpikir kami akan menghasilkan uang.”
hal yang gila: saat ini kami kehilangan uang karena berlangganan openai pro!
orang-orang menggunakannya lebih dari yang kami perkirakan.
— Sam Altman (@sama) 6 Januari 2025
Fitur Paket Pro dan Daya Tarik Pelanggan
ChatGPT Pro diperkenalkan sebagai solusi untuk alur kerja dengan permintaan tinggi, menawarkan alat canggih seperti mode o1 Pro, versi komputasi yang lebih intensif Model penalaran o1 OpenAI. Dengan ChatGPT Pro, pelanggan juga mendapatkan akses tak terbatas ke model seperti GPT-4o dan fitur eksklusif lainnya.
Terlepas dari keunggulan ini, tingginya biaya pengoperasian ChatGPT Pro—diperkirakan $700.000 setiap hari—telah menghambat pemulihan finansial OpenAI. Sebelum peluncurannya, perusahaan ini mengalami kerugian tahunan sebesar $5 miliar pada tahun 2024 dibandingkan dengan pendapatan yang hanya sebesar $3,7 miliar.
Ketergantungan OpenAI pada platform cloud Azure milik Microsoft telah membuktikan kekuatan sekaligus kelemahannya. Meskipun Azure mendukung operasi komputasi ChatGPT Pro yang berat, biaya yang terkait dengan hosting dan pelatihan model besar telah berkontribusi terhadap tekanan finansial OpenAI.
Dari sisi pendapatan, kondisinya belum membaik. Model penalaran o3 terbaru OpenAI yang canggih, yang saat ini sedang dalam pengujian beta tertutup, mendorong biaya komputasi untuk menjalankan model frontier ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Pada saat yang sama, peta jalan AGI OpenAI terkait erat dengan strategi keuangannya. Perjanjian internal dengan Microsoft menghubungkan deklarasi formal AGI dengan pencapaian profitabilitas, yang semakin meningkatkan pertaruhan bagi keberlanjutan ekonomi OpenAI.
Perusahaan ini baru saja mengumumkan restrukturisasi besar-besaran pada model perusahaannya untuk mengatasi tantangan keuangan yang semakin meningkat, dengan rencana untuk melakukan transisi cabangnya yang nirlaba menjadi Perusahaan Kepentingan Publik. Elon Musk melawan hal ini dalam gugatannya yang sedang berlangsung, dan mendapat dukungan dari para pemimpin AI terkemuka seperti Geoffrey Hinton.
