A Google a vásárlási eszközeinek jelentős frissítésével fokozza az AI kereskedelmi versenyt, csütörtökön bejelentette az Egyesült Államokban élő felhasználók számára, hogy az AI olyan új funkciókat hozzon létre, mint a helyi ügynökök bevezetése.
üzletek a készlet ellenőrzésére, valamint egy automatizált rendszer, amely a felhasználó nevében hajtja végre a vásárlást.
Ez az „ügynöki kereskedelembe” való mélyrepülés, ahol a mesterséges intelligencia kezeli a teljes vásárlási folyamatot, közvetlenül az Amazon, a Microsoft és az OpenAI hasonló kezdeményezéseivel szemben helyezi el a Google-t.
A cél az online vásárlás fárasztó részeinek automatizálása az ünnepi szezon előtt, átalakítva a fogyasztók módját a termékek megtalálásának és vásárlásának automatikus Fromh2
módján. Fizetés
A frissítés középpontjában három különálló, de egymással összefüggő mesterséges intelligencia-funkció áll, amelyek a teljes vásárlási út kezelését szolgálják. Először is, a Google a Search AI módot társalgási vásárlással fejleszti.
A felhasználók most már természetes nyelven írhatnak le összetett szükségleteiket, például „kényelmes pulóverek a happy hourhoz meleg őszi színekben”, és személyre szabott, vizuális eredményeket kaphatnak.
A rendszer képes egymás melletti összehasonlító táblázatokat generálni bizonyos tételekhez, a Google hatalmas Shopping Graph-jából, amely több mint 5/0
p> terméklistát tartalmaz.
Az online kiskereskedelem automatizálása érdekében a Google elindítja a „Let Google Call” nevű AI-t is, amely a felhasználó nevében felveszi a kapcsolatot a helyi üzletekkel.
Ez a funkció, a vállalat Duplex technológiájának „nagy Gemini-modellfrissítéssel” történő evolúciója, önmagáról érdeklődhet a termékek elérhetőségéről, árazásáról és promócióiról. rendszert, és a kereskedők leiratkozhatnak a hívások fogadásáról, ez a gyakorlat összhangban van a korábbi AI-ügynökök bevezetésével.
Végül a vállalat bevezeti az „ügynöki fizetést”. A vásárlók nyomon követhetik a tételt, és meghatározhatják a célárat. Ha a termék ára erre a szintre csökken, a rendszer értesíti a felhasználót, és az ő visszaigazolásával automatikusan befejezi a vásárlást a Google Pay használatával.
A funkció kezdeti bevezetési partnerei közé tartozik a Wayfair, a Chewy, a Quince és néhány Shopify eladó.
Az ügynökkereskedelem háborúja
a Google lépésében nem történik meg. Ez felerősíti a technológiai óriások között az e-kereskedelem jövőjének meghatározásáért vívott nagy téteket jelentő csatát, amelyet sokan elkerülhetetlennek tartanak.
Amint a Walmart vezérigazgatója, Doug McMillon nemrég kijelentette: „Az e-kereskedelmi vásárlási élmények már sok éve egy keresősávból és a tételekre adott válaszok hosszú listájából állnak.
Az egész iparágban, a PayPal vezérigazgatója, Alex Chriss a trendet”a vásárlás teljesen új paradigmájának nevezte. Nehéz elképzelni, hogy az ügynöki kereskedelem nem lesz a jövő nagy része.”
A mesterséges intelligencia által vezérelt kereskedelem versenytere gyorsan fejlődik. Az Amazon, a „Rufus” asszisztensével egy korai befutó, most jogi harcban áll a Perplexity AI-vel a „Comet” bevásárlóügynöke miatt.
Az Amazon csalást állít, míg Aravind Srinivas, a Perplexity vezérigazgatója a felhasználó választása mellett érvel, és kijelenti: „Nem hiszem, hogy ügyfélközpontú lenne rákényszeríteni az embereket arra, hogy a legjobb vásárlási asszisztensnek ne csak az asszisztensüket használják.”
A felhagyó levélben az Amazon ellensúlyozta, hogy „a harmadik féltől származó alkalmazásokra, mint például a Perplexity’s Cometre ugyanazok a kötelezettségek vonatkoznak, és többször is kértük, hogy a Perplexity távolítsa el az Amazont a Comet-élményből.”
A Microsoft B2B-központú stratégiát folytat Personal Shopping Agent-jével, amely eszköz a kiskereskedők számára a saját víziójuk kialakításához.
Jared Spataro, a Microsoft mesterséges intelligenciájának piacvezető igazgatója, aki kijelentette, hogy „az ügynökök a mesterséges intelligencia által vezérelt világ új alkalmazásai”.
A vállalat a fogyasztók számára kialakított „Copilot Wallet”-t is fejleszti, amely lehetővé teszi az egykattintásos vásárlást.
Eközben az OpenAI agresszív partnerséget kötött olyan nagy márkákkal, mint a PayPchamtal, a Wal-Markettal és a Wal-Markettal. közvetlenül a ChatGPT-be.
A vásárlás új korszaka, tele kockázatokkal és jutalmakkal
A Keresés teljes körű „válasz és cselekvés” motorjává történő átalakításával a Google páratlan felhasználói élményt kíván nyújtani.
Az új eszközök időt és pénzt takarítanak meg a fogyasztóknak a nyomon követett kutatások automatizálásával. A kereskedők számára az olyan funkciók, mint a „Let Google Call” új csatornát kínálnak a helyi gyalogosforgalom növelésére, míg az ügynöki fizetés csökkentheti a kosár elhagyását.
Ez a hatékony új technológia azonban nem veszélytelen. A mélyebb integrációra és automatizálásra irányuló törekvés az AI-ügynökök megbízhatóságának vizsgálatakor érkezik.
A Microsoft nemrégiben végzett tanulmánya megállapította, hogy még a csúcskategóriás modellek is, köztük a Gemini egy verziója is megküzdenek a valós feladatokkal, és könnyen manipulálhatók.
Ez jelentős kérdéseket vet fel a biztonsággal és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatban egy olyan világban, ahol az AI-ügynökök valódi pénzzel kereskednek.
a kapuőrök az alkotói gazdaságot is alapjaiban megzavarhatják. Mivel a mesterséges intelligencia közvetlenebb válaszokat ad és automatizálja a vásárlásokat, kannibalizálhatja a hivatkozási forgalmat, amelytől a befolyásolók és a termékértékelési oldalak függenek.
A Google egy kötélen jár, egyensúlyba hozva az innovációt a régóta uralt nyílt web gazdasági realitásaival.
Az ügynöki kereskedelmi stratégiájának sikere nem csak a felhasználók bizalmán, a technológiai felkészültségen és a technológiai felkészültségen múlik. és a tágabb digitális ökoszisztéma.
