Áttekintés
A Zoho CRM egy ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver, amely egyszerűsíti az üzleti folyamatokat és javítja az ügyfélkapcsolatokat.
Főbb jellemzők
Lead Management
Nyomon követheti és kezelheti a több forrásból származó potenciális ügyfeleket Automatizálás
Ismétlődő feladatok automatizálása és munkafolyamatok kezelése Folyamatok szabványosítása tervrajzokkal
E-mail integráció
Csatlakozás Gmailhez, Outlookhoz stb. E-mail interakciók nyomon követése
Pipeline Management
Értékesítési folyamat megjelenítése és ügyletek nyomon követése Értékesítések előrejelzése és célok beállítása
Testreszabható irányítópultok és jelentések létrehozása
Egyéni irányítópultok és jelentések létrehozása
Marketingautomatizálás
Kampányok kezelése és közönségek szegmentálása A teljesítmény és a megtérülés nyomon követése
Ügyféltámogatás és-szolgáltatás
Támogatási jegyek kezelése Használjon chatbotokat az azonnali támogatáshoz
Analytics and Insights
Hozzáférés a valós idejű adatokhoz AI használata prediktív elemzési funkciókhoz CRMtilih4 mobilalkalmazás elérése CRMtilih4 geolocze on
Integrációs képességek
Kapcsolódás harmadik féltől származó alkalmazásokhoz Zökkenőmentesen integrálható a Zoho alkalmazásokkal
Testreszabás
Modulok, mezők és elrendezések testreszabása Egyéni gombok és funkciók létrehozása
Biztonsági és megfelelőségi adatok
egyéb GDPR-alapú hozzáférési szabályozással
Munkafolyamat-automatizálás
Rutinfeladatok automatizálása Triggerek és műveletek használata különböző forgatókönyvekhez
Együttműködési eszközök
Hírcsatornák használata a csoportos együttműködéshez Feladatok és események kezelése a CRM-en belül
AI és gépi tanulás
Zia felhasználása adatelemzéshez Javaslatok az optimális kapcsolatfelvételi időkhöz
Árazható árazás és árazás4> növekvő vállalkozások
Kezdő lépések
Fiók beállítása
Regisztráljon és válasszon tervet A beállítások konfigurálása
Adatok importálása
Az adatok előkészítése és importálása Mezők feltérképezése
A CRM testreszabása
Egyéni mezők és modulok hozzáadása. API-k integrációja. egyéni kapcsolatokhoz
Zoho CRM használata
Leadek kezelése
Érdeklődések hozzáadása és hozzárendelése A potenciális ügyfelek előrehaladásának nyomon követése
Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel
E-mailek küldése és hívások naplózása Találkozók ütemezése
Automatikus adatok elemzése
Jelentések generálása és <4AI dashboards,
Tashkshmatage használata Munkafolyamatok és tervrajzok beállítása E-mail kampányok automatizálása
Együttműködés a csapattal
Rekordok megosztása és hírcsatornák használata Feladatok és események kezelése
A legnépszerűbb CRM-ek összehasonlítása
Zoho CRM vs Salesforce
Zoho CRM:
Kis-és közepesen hatékony: Felhasználóbarát kezelőfelület: Intuitív és könnyen navigálható. Testreszabás: A platform testreszabásának széleskörű lehetőségei Integrációs lehetőségek: Zökkenőmentes integráció harmadik felekkel és