A Microsoft új eszközöket ad a vezetőknek az alkalmazottak munkájának nyomon követésére, ami újabb adatvédelmi aggályokat vet fel. Ebben a hónapban a vállalat mesterséges intelligencia használati jelentésekkel egészítette ki Viva Insights platformját, amelyek segítségével a főnökök láthatják, milyen gyakran használják a csapatok a Copilotot. A funkció a Microsoft által nem kedvelt 2020-as „termelékenységi pontszámot” visszhangozza.
A Microsoft Teams új funkciója a beállítva december. A vállalati Wi-Fi-hálózathoz való csatlakozáskor a felhasználó munkahelyi helyét az irodára változtatja.
Ezek a párhuzamos fejlesztések a Microsoft szélesebb körű törekvését jelzik, hogy adatvezérelt betekintést nyújtson a modern munkahelyekbe, ami potenciális előnyökkel és jelentős kockázatokkal is jár.
A mesterséges intelligencia átvételének és az alkalmazottak elhelyezkedésének mérése
A Microsoft kibővíti
munkahelyi elemzési képességek két új funkcióval, amelyek célja, hogy a szervezetek mélyebb rálátást biztosítsanak alkalmazottaik munkájára.
Az első, a Viva Insights platformon belüli Copilot alkalmazási benchmarkok készlete ebben a hónapban jelenik meg. Lehetővé teszi a vezetők számára, hogy nyomon kövessék a mesterséges intelligencia használatának gyakoriságát és mélységét csapataikban, nyomon követve az olyan mutatókat, mint az aktív felhasználók és az egyes Microsoft 365-alkalmazások elfogadási aránya.
Ezen elemzések ösztönzése nagyrészt pénzügyi. Mivel a Copilot licencek jelentős, folyamatos befektetést jelentenek, a vezetőkre nyomás nehezedik, hogy bizonyítsák az értéküket.
Az irányítópult olyan kulcsfontosságú mutatókat jelenít meg, mint az aktív felhasználók százalékos aránya, és ami a legfontosabb, a visszatérő felhasználók aránya. Az alacsony megtérülési arány azt jelezheti, hogy az alkalmazottak kísérleteznek az MI-vel, de nem integrálják azt napi munkafolyamataikba – ez kritikus betekintés minden informatikai igazgató számára.
A Microsoft kijelenti, hogy „ezek a betekintések segítenek azonosítani az elfogadási trendeket, és szélesebb összefüggéseket és új lehetőségeket kínálnak a másodpilóta elkötelezettségének javítására.”
A második funkció, decemberben jelenik meg 2025 automatikus helykövetést biztosít a Microsoft Teams számára.
A hivatalos útiterv szerint „amikor a felhasználók csatlakoznak szervezetük Wi-Fi-jéhez, a Teams automatikusan beállítja munkahelyi helyét, hogy az tükrözze azt az épületet, amelyben dolgoznak.”
Célja, hogy pontosabb képet adjon a hibrid munkavégzési mintákról, megmutatva, hogy ki van az irodában távolról frissítve, és ki kéri az állapotot. A hibrid csapatok esetében ez leegyszerűsítheti a koordinációt, de a passzív helymeghatározás egy új rétegét is bevezeti.
Bár mindkét eszközt termelékenységnövelőnek tervezték, jelentős mértékben növelik a menedzsment rendelkezésére álló munkavállalói adatok részletességét.
Az a képesség, hogy nem csak azt lehet nyomon követni, hogy egy alkalmazott dolgozik-e, hanem az, hogy hol van, és hogyan használnak, az új munkameghatározó eszközökkel kapcsolatos kérdésekre vonatkozik. megfigyelés.
Déjà Vu? A „Produktivitási pontszám” ellentmondás visszhangja
Ezek az új fejlemények azonnali összehasonlítást tesznek a Microsoft vitatott „Produktivitási pontszámával”, egy olyan funkcióval, amelyet 2020-ban vezettek be, és amely gyors és súlyos visszhangot váltott ki.
Ez az eszköz kezdetben lehetővé tette a rendszergazdáknak, hogy megmutassák, milyen gyakran küldött e-maileket az alkalmazottakról. és részvételi szintjük a megosztott dokumentumokat.
Az adatvédelem védelmezői és az iparág megfigyelői gyorsan elítélték a funkciót. Az aggodalomra ad okot, hogy az ilyen szemcsés adatokat invazív teljesítménymenedzsmentre használnák fel, nem pedig valódi termelékenység-javításra, ami a digitális prezentáció kultúráját teremti meg.
A közvélemény növekvő nyomásával szemben a Microsoft gyors változtatásokra kényszerült. Néhány héttel a kezdeti felháborodás után a vállalat eltávolította az egyes felhasználói neveket a termelékenységi mutatóból, és a hangsúlyt az összesített adatokra helyezte.
Akkor a Microsoft 365 CVP, Jared Spataro elismerte a tévedést, és kijelentette: „Meghallgattuk a visszajelzést, és ma a termék történeti változásaival reagálunk, hogy tovább erősítsük a jelenlegi ügyfelek adatvédelmét.”
a Copilot benchmarkok és a Teams helymeghatározás nyomon követése.
Az Analytics és az adatvédelem közötti egyensúly megteremtése
A 2020-as visszacsapás során levont tanulságokból levonva a Microsoft az adatvédelmi biztosítékokat közvetlenül az új Copilot benchmarkokba építette be.
A külső összehasonlítás biztosítása érdekében a vállalat egy kulcsfontosságú szerkezeti védelmet valósít meg: A társcsoport legalább 20 különböző vállalatból áll, ami statisztikailag megnehezíti egyetlen szervezet adatainak azonosítását, a safeguard. részletezi a vállalat közleményében.
A belső összehasonlítások célja az egyének magánéletének védelme is, mivel az egyéni felhasználói műveletek helyett a csoportszintű adatokra összpontosítanak. Mindazonáltal továbbra is fennáll a félelem, hogy a vezetők félreértelmezhetik ezeket az adatokat, egyenlővé téve a magas másodpilóta-használatot a nagy teljesítménnyel.
Ez „termelékenységi színházhoz” vezethet, ahol az alkalmazottak felületes mesterségesintelligencia-műveleteket hajtanak végre pusztán a mutatóik növelése érdekében. Az ilyen viselkedés nemcsak aláássa a valódi termelékenységnövekedést, hanem ronthatja a morált, és bizalmatlan légkört teremthet.
A Teams közelgő helymeghatározó funkciója szintén vitákat váltott ki. Egyesek potenciális túlzásnak tekintik, ami kényelmetlen beszélgetésekhez vezethet, ha egy alkalmazott bejelentett tartózkodási helye nem felel meg a vezető elvárásainak.
A funkció az irodába való visszatérés körüli vitás vállalati vita közepette is megjelenik. Míg a Microsoft az átláthatóság eszközeként fogalmazza meg, a kritikusok attól tartanak, hogy felhasználhatják jelenléti szabályzatok betartatására vagy méltánytalan megosztottság létrehozására az irodai és a távoli dolgozók között.
Ezen aggályok kezelésére a Microsoft hivatalos dokumentációja egyértelművé teszi, hogy a funkciót a felhasználói felügyeletet szem előtt tartva tervezték.
Alapértelmezés szerint leiratkozik, és minden egyes felhasználó kifejezett hozzájárulása szükséges hozzá. href=”https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/configure-automatic-location-detection”target=”_blank”>a műszaki dokumentációban leírtak szerint. Alapvetően fontos, hogy az adminisztrátor nem adhatja meg ezt a hozzájárulást az alkalmazottak nevében, így a munkavállalók dönthetik el, hogy tartózkodási helyük automatikusan megosztásra kerül-e.
A vezetők azonban „udvariasan megkérhetik”, hogy az alkalmazottak kapcsolják be, így nyomást gyakorolhatnak a csapatokra.
Az alkalmazottak számára a hasznos elemzés és a tolakodó megfigyelés közötti határvonal egyre finomabb. Mind a Viva-benchmarkok, mind a Teams helymeghatározási funkciója egy tágabb Microsoft-stratégia részét képezi, amelynek célja, hogy adatközpontú betekintést nyújtson a modern munkahelyekbe.
Az eszközök megvalósítása határozza meg, hogy a munka optimalizálásához szükséges eszközöknek vagy a digitális mikromenedzsment eszközeinek tekintik-e őket.