A Meta betiltja az általános célú mesterséges intelligencia csevegőbotokat a WhatsApp Business platformjáról egy jelentős politikai változás keretében, amely eltávolítja az olyan versenytársakat, mint az OpenAI és a Perplexity.
A héten bejelentett frissített feltételek 2026. január 15-én lépnek hatályba. A Meta szerint a lépés a szolgáltatást az eredeti céljára összpontosítja: a váratlan rendszerterhelésről engedve a vállalkozásokat az ügyfeleknek.
C
a A harmadik féltől származó csevegőbotokkal a vállalat biztosítja, hogy a Meta AI legyen az egyetlen mesterséges intelligencia asszisztens a hatalmas csevegőalkalmazásban, teljes irányítást biztosítva a jövőbeli mesterséges intelligencia-szolgáltatások és a bevételszerzés felett.
Új irányelv a C>on
A WhatsApp hivatalosan frissítette az üzleti megoldás feltételeit, és bevezetett egy új részt, amely hatékonyan elzárja kertjét a külső mesterséges intelligencia asszisztensektől.
A 2026. január 15-től életbe léptetett irányelv-módosítás kifejezetten az úgynevezett „AI-szolgáltatókat” célozza meg. Ezek nagy nyelvi modellek, generatív mesterségesintelligencia-platformok és általános célú mesterségesintelligencia-asszisztensek fejlesztői, akiknek elsődleges ajánlata maga az AI-technológia.
Az új feltételek szerint „Az AI-szolgáltatóknak szigorúan tilos hozzáférniük vagy használniuk a WhatsApp Business Solution-t… ha ezek a technológiák az elsődleges… olyan funkciók, amelyek a közelmúltban elérhetővé teszik a szolgáltatásokat, amelyek a közelmúltban elérhetővé teszik a szolgáltatásokat.”
alkalmazást, hogy elérje hatalmas felhasználói bázisát.
Az olyan cégeknek, mint az OpenAI, a Perplexity és a kockázati alapon induló induló vállalkozások, a Luzia és a Poke megtiltják, hogy elsődleges chatbot-szolgáltatásaikat kínálják a platformon.
Ezek a fejlesztők számára a WhatsApp kulcsfontosságú terjesztési csatornát jelentett több mint hárommilliárd globális felhasználó számára. Rendszer feszültség és Stratégiai Fókusz
A Meta nyilvános érvelése a platform integritására és az üzleti API-val kapcsolatos eredeti elképzelésére összpontosít. A cég szóvivője kifejtette, hogy a szolgáltatást soha nem a chatbotok terjesztési platformjaként tervezték.
Ehelyett a vállalkozások közötti közvetlen kommunikációt szolgálta.”A WhatsApp Business API célja, hogy segítse a vállalkozásokat az ügyfélszolgálat biztosításában és a megfelelő frissítések küldésében. Arra összpontosítunk, hogy támogassuk a több tízezer vállalkozást, akik ezeket az élményeket a WhatsApp-on építik.”
Ez a hivatalos vonal a döntést inkább irányjavításnak, mintsem versengő manővernek keretezi.
A stratégiai fókuszon túl a vállalat a gyakorlati kihívásokra is rámutatott. Az általános célú chatbotok váratlan robbanása jelentős terhet rótt a WhatsApp rendszereire, és nagy mennyiségű üzenetet generált, amelyek kezelésére az infrastruktúra nem készült.
Ehhez a forgatókönyvhöz egy másfajta támogatási modellre volt szükség, amely kívül esett az API tervezett hatókörén és kereskedelmi struktúráján.
A monetizáció azonban kulcsfontosságú tényező. A WhatsApp üzleti API-ja díjat számít fel a cégeknek marketing-vagy segédüzenetek küldéséért. Ez a modell nem illeszkedik az AI-asszisztensek társalgási, nagy volumenű természetéhez.
A mező megtisztításával a Meta lehetőséget teremt arra, hogy saját bevételszerzési stratégiáját építse fel a natív Meta AI köré. Ez tökéletesen illeszkedik Mark Zuckerberg vezérigazgató elképzeléséhez, aki azt mondta: „Az üzleti üzenetküldés legyen üzletünk következő pillére.”
Tágabb kontextus: Az adatvédelem elsőbbségei a platformvezérléssel szemben
Ez a korlátozó lépés jelentős feszültséget kelt a WhatsApp nemrégiben kiterjedt és erősen kiterjedt felhasználói funkciójával. a készüléken feldolgozás.
Az elmúlt évben a vállalat a bizalomépítésen dolgozott azáltal, hogy olyan mesterséges intelligencia eszközöket vezetett be, amelyek távol tartják a felhasználói adatokat a felhőtől. 2025 szeptemberében a WhatsApp bevezette az eszközön történő üzenetfordítást, miután 2024 végén elindította az eszközön történő hangüzenetek átírását.
Az adatvédelmi narratíva továbbfejlesztéseként a Meta 2025 áprilisában bejelentette a „Private Processing” keretrendszerét, amely összetett felhőalapú mesterséges intelligencia-feladatok kezelésére szolgáló rendszert, amelyet az Apple által közvetlenül ihletett adatvédelmi architektúrasp>t. kijelentette: „Private Processing will lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kihasználják a hatékony mesterséges intelligencia funkciókat, miközben megőrzik a WhatsApp alapvető adatvédelmi ígéretét, biztosítva, hogy rajtad kívül senki más ne érhesse el vagy ossza meg személyes üzeneteit.”
A WhatsApp márkájának sarokköve volt ez az elkötelezettség, hogy a személyes üzeneteket még magától a Metától is privátként kezeljék. Úgy tűnik azonban, hogy az új irányelvet kevésbé az adatvédelem, sokkal inkább a platformvezérlés vezérli, így a hangsúly a felhasználói adatok védelméről a felhasználók választási lehetőségeinek korlátozására helyeződik át a növekvő piacon.
Míg az eszközön lévő funkciók fokozzák az adatvédelmet, ez az API-szintű döntés korlátozza a funkcionalitást és a versenyt.
A bevételszerzés és a piaci dominancia útja
AIving harmadik részBh3 asszisztensek, a Meta megszilárdítja saját Meta AI-jét a WhatsApp kizárólagos, alapértelmezett ügynökeként. Ezzel a döntéssel a vállalat teljes irányítást szerez a mesterséges intelligencia felhasználói élménye, a többi Meta szolgáltatással való integráció felett, és ami a legfontosabb, a jövőbeli bevételek felé vezető út.
Megelőzi azt a forgatókönyvet, amikor egy versengő mesterséges intelligencia, mint például a ChatGPT, a Meta saját terepének domináns interfészévé váljon, ami potenciálisan kiszippantja a felhasználók elköteleződését, és az adatokkal kapcsolatos aggodalmak is betekintést engednek. Miközben a szabályozók globálisan vizsgálják a Big Tech platformerejét, a versengő szolgáltatások teljes kategóriájának blokkolására vonatkozó döntés nemkívánatos figyelmet vonzhat.
A Meta stratégiája összhangban van a felhasználói adatok mesterséges intelligencia céljára történő szélesebb körű és néha ellentmondásos felhasználásával. Míg a WhatsApp adatvédelmi menedéket jelent, más Meta platformok központi szerepet játszottak a mesterséges intelligencia képzésében és a hirdetéscélzásban.
Végső soron a versengő chatbotok letiltására vonatkozó döntés megfontolt üzleti lépés. Kiaknázza a WhatsApp piaci dominanciáját annak biztosítására, hogy a Meta saját mesterséges intelligencia legyen az egyetlen haszonélvezője a felhasználói interakciónak a világ egyik legnagyobb kommunikációs hálózatán, megalapozva ezzel üzleti modellje következő szakaszát.
