Az Amazon véglegesen eltávolította az intelligens izzó készségét az Alexa Store-ból, egy döntő lépés, amely július 31-én, csütörtökön lépett hatályba. Az akció hónapokig nem oldott szolgáltatási kieséseket követ href=”https://www.pcworld.com/article/2864586/amazon-yanks-sengleds-alexa-skill-after-a-series-of-service-outages.html”Target=”_ blank”> Döntés Az intelligens otthoni ipar növekvő fájdalmainak aláássa. Kiemeli az ökoszisztémák velejáró kockázatait, amelyek a harmadik féltől származó felhőalapú szolgáltatásokra támaszkodnak, és jelzi az Amazon növekvő hajlandóságát a minőségi előírások érvényesítésére, még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy megzavarják a felhasználók beállításait. Az Amazon drasztikus lépése óvatos meseként szolgál mind a fogyasztók, mind a fejlesztők számára, akik nagy intelligens otthoni platformon épülnek. Az eltávolítás
Amazon egyértelmű volt a dugó húzásának érvelésében, és a döntést a platform integritásának fenntartásához szükséges lépésként határozta meg. A hivatalos szóvivő kijelentette, hogy a vállalat „magas sávot tartunk az Alexa élményért”. A képviselő kidolgozta, hogy Sengled Alexa Skill az elmúlt hónapokban hosszan tartó kiesések sorozatát tapasztalta meg, amelyek nem oldódtak meg, közvetlenül megakadályozva az ügyfeleket, hogy irányítsák a lámpáikat. Ez nem egy hirtelen kudarc volt, hanem egy kitartó, amelyet az intelligens világítási gyártó nem javított, kényszerítve az Amazon kezét. Hetekig az ügyfelek olyan platformokra szálltak, mint a reddit és és Az Amazon saját támogatási fórumai A foltos kapcsolat és a nem kéretlen eszközök jelentése. A probléma annyira jelentős volt, hogy a hónap elején az Amazon e-mailt küldött a felhasználóknak egy „új” szolgáltatási leállásról. Ugyanakkor a Google Home és a Sengled saját alkalmazása is, rámutatva a vállalat felhőinfrastruktúrájának alapvető kudarcára. A
A pénzügyi hatás szintén jelentős. Azok a fogyasztók számára, akik több sengled Wi-Fi izzóba fektettek be, az egész otthoni világítási rendszer cseréjének költsége keserű tabletta, amelyet nyelni kell. Kérdéseket vet fel az intelligens otthoni technológia valódi tulajdonjogának teljes költségével kapcsolatban. Ha egy központi szerver meghibásodik, vagy a vállalat integrációját visszavonják, a felhasználó otthonában lévő fizikai eszközök egy éjszakán át elveszíthetik alapvető funkcionalitásukat. Ez az esemény kulcsfontosságú sebezhetőséget tesz ki az intelligens otthoni piacon. Az esemény vitákat váltott ki a helyi ellenőrzési lehetőségek fontosságáról és az intelligens otthoni befektetések hosszú távú megbízhatóságáról. Ez egy szélesebb körű stratégiai elmozdulást tükröz egy megbízhatóbb és prémium felhasználói élmény kurátora felé, amely szorosan kapcsolódik a megújult asszisztens, Alexa+. Azáltal, hogy magasabb sávot állít be a harmadik fél integrációi számára, az Amazon célja, hogy az egész Alexa élményt zökkenőmentesebbé tegye, ami kritikus jelentőségű az Alexa+ előfizetési díj igazolásához. A lépés óriási pénzügyi nyomást is tükröz. Évek óta Alexa veszteség-vezető volt, amelyet támogattak abban a reményben, hogy az e-kereskedelem értékesítését eredményezi. Ez a stratégia nem valósult meg, és arra kényszerítette az Amazon-ot, hogy közvetlen bevételi forrásokat találjon a költséges AI-fejlesztéshez. Ez a stratégia elengedhetetlen, mivel új előfizetési alapú Alexa+-ot tolja el, amely fejlettebb és beszélgető AI élményt ígér. Panos Panay, az Amazon eszközök és szolgáltatások vezetője leírta a jövőképet, mondván: „Az Alexa+ az a megbízható asszisztens, amely segíthet az életének és otthonának lefolytatásában.” Ez a prémium asszisztens, amely júniusban több mint egy millió felhasználó számára kezdte el gurulni, az Amazon központi eleme, hogy a hangplatformjával pénzplatformjával monetizálja. A hatalom érdekében az Amazon jelentős beruházásokat hajtott végre, ideértve az antropikus több milliárd dolláros partnerséget, hogy integrálja Claude AI-t. Ez a magasabb színvonalú, megbízhatóbb asszisztensnek az Amazon kevésbé toleráns a megbízhatatlan harmadik féltől származó készségektől, amelyek elronthatják a teljes Alexa márkát. A vállalat frissítette az adatpolitikát, és az összes hangbeszélgetést a szervereire irányította az új AI előmozdítása érdekében. Ezek a mozdulatok, az alulteljesítő készségek levágásával kombinálva, egyértelmű képet festenek. A fogadás az, hogy a felhasználók fizetni fognak egy jobb, megbízható élményért, és hajlandó nehéz döntéseket hozni az értékjavaslat védelme érdekében, még akkor is, ha azt jelenti, hogy néhány partner és ügyfeleik hátrahagynak.
