PayPal s’associe à OpenAI pour intégrer son portefeuille numérique directement dans ChatGPT, ont annoncé les sociétés aujourd’hui.
À partir de l’année prochaine, les utilisateurs pourront acheter des articles trouvés via l’assistant IA grâce à une nouvelle fonctionnalité de « paiement instantané ». Le partenariat connecte également le réseau mondial de commerçants de PayPal à la plateforme, faisant ainsi progresser de manière significative le développement du « commerce agent », où l’IA gère les achats, de la découverte au paiement.
Le partenariat PayPal accélère la course au commerce de détail de l’IA, faisant suite à un accord OpenAI similaire avec Walmart il y a à peine deux semaines et créant un défi direct aux initiatives d’Amazon et de Microsoft.
Dans le cadre d’une décision qui a fait grimper son action de 14 % en pré-commercialisation, le partenariat fait de PayPal le premier portefeuille de paiement majeur à être intégré au populaire chatbot IA.
Pour les consommateurs, il promet un chemin transparent de la conversation à la conversion. Pour les commerçants, cela ouvre une nouvelle vitrine conversationnelle sur l’une des plateformes les plus utilisées au monde.
Du chat au paiement : PayPal pour optimiser les paiements instantanés
Au cœur de la collaboration se trouve une fonctionnalité de « paiement instantané » qui permettra aux utilisateurs de ChatGPT d’effectuer des achats à l’aide de leurs comptes PayPal sans quitter l’interface de chat.
Cette intégration vise à transformer la façon dont les gens achètent, en passant des requêtes de recherche statiques à des requêtes de recherche dynamiques, Découverte et réalisation guidées par l’IA.
Le PDG de PayPal, Alex Chriss, a souligné la valeur pour les deux côtés du réseau de l’entreprise.”Nous avons des centaines de millions de détenteurs de portefeuilles PayPal fidèles qui pourront désormais cliquer sur le bouton”Acheter avec PayPal”sur ChatGPT et bénéficier d’une expérience de paiement sûre et sécurisée.”
Il a décrit ce changement comme un changement fondamental dans la vente au détail en ligne, déclarant:”C’est un tout nouveau paradigme pour le shopping. Il est difficile d’imaginer que le commerce agent ne constituera pas une grande partie de l’avenir.”
Cet accord signifie également que PayPal gérera le traitement des paiements pour les commerçants utilisant le nouveau système, simplifiant ainsi le processus d’intégration de ses dizaines de millions de vendeurs.
Le protocole de commerce agent expliqué
Au cœur de la nouvelle intégration se trouve le protocole de commerce agent (ACP), un standard ouvert conçu pour permettre aux agents d’IA et aux entreprises d’effectuer des transactions par programmation.
Co-développé par OpenAI et Stripe, ACP fournit un langage commun permettant à une IA de découvrir des produits, de clarifier les options et de finaliser un achat en toute sécurité au nom d’un utilisateur.
Son statut d’entreprise ouverte Ce protocole signifie qu’il pourrait éventuellement être adopté par d’autres plateformes d’IA, créant ainsi une norme universelle pour les transactions basées sur l’IA.
Un tel modèle redéfinit fondamentalement la présence numérique d’un commerçant. Au lieu d’un site Web traditionnel, les catalogues de produits et les API de paiement d’une entreprise deviennent effectivement leurs nouvelles vitrines lisibles par machine pour les assistants IA.
Cette approche représente une avancée majeure par rapport aux premières incursions d’OpenAI dans le commerce électronique en avril 2025, qui impliquaient de simples boutons « acheter » redirigeant les utilisateurs vers des sites marchands externes pour effectuer une transaction.
Le nouveau modèle profondément intégré conserve l’intégralité de l’expérience. au sein de ChatGPT, concrétisant la vision d’un agent d’achat IA véritablement autonome.
Un nouveau front dans la guerre commerciale de l’IA
Suivant de près son récent partenariat avec Walmart, l’accord d’OpenAI avec PayPal consolide sa stratégie de construction d’un écosystème commercial puissant grâce à des collaborations de haut niveau.
Les deux accords reflètent une vision commune. d’aller au-delà du commerce électronique traditionnel. Comme l’a récemment déclaré Doug McMillon, PDG de Walmart : “Depuis de nombreuses années maintenant, les expériences d’achat en ligne consistent en une barre de recherche et une longue liste de réponses aux articles. Cela est sur le point de changer.”
La poussée agressive d’OpenAI positionne ses partenaires dans une confrontation directe et croissante avec d’autres géants de la technologie, chacun poursuivant une stratégie distincte.
Amazon a été un précurseur en dévoilant son « Rufus ». shopping assistant en février 2024.
Microsoft, quant à lui, poursuit une approche axée sur le B2B avec son Personal Shopping Agent, un outil backend que les détaillants peuvent intégrer à leurs propres plateformes.
Le directeur marketing de Microsoft pour l’IA au travail, Jared Spataro, a exprimé cette vision en déclarant que « les agents sont les nouvelles applications pour un monde alimenté par l’IA. »
Autre majeur les joueurs exploitent leurs atouts uniques. Google, par exemple, vise à capitaliser sur son vaste référentiel de données, le Shopping Graph, en intégrant des images achetables à partir des invites des utilisateurs dans le mode IA pour la recherche.
En revanche, le moteur de recherche natif IA Perplexity a déjà permis des achats en un clic directement dans son interface, offrant un modèle dans lequel les commerçants conservent un contrôle total sur les transactions et les données-un différenciateur clé pour les marques qui hésitent à céder le pouvoir à de plus grandes écosystèmes.
L’émergence rapide de ces puissants outils d’achat basés sur l’IA remodèle déjà le paysage de la vente au détail. Les experts du secteur notent une nouvelle boucle de rétroaction dans laquelle les détaillants optimisent désormais activement leurs listes de produits et leur contenu en ligne pour être plus visibles et plus attrayants pour ces nouveaux gardiens de l’IA.
Alors que les consommateurs se tournent de plus en plus vers les chatbots pour la recherche de produits, la course est lancée pour définir les normes, les plates-formes et les voies de paiement pour l’ère à venir du commerce agent, une tendance qui pourrait diviser le marché entre l’achat de produits de base piloté par l’IA et vente au détail axée sur l’expérience.
En fin de compte, le partenariat PayPal-OpenAI est plus qu’une simple nouvelle fonctionnalité ; il représente la fusion d’une base d’utilisateurs massive avec une infrastructure de paiement mondiale et fiable.
En fournissant l’épine dorsale transactionnelle, PayPal se positionne comme un utilitaire indispensable dans le futur agent, pariant que partout où l’IA conversationnelle emmène le commerce, elle aura besoin d’un moyen de paiement sûr et familier.
