Vous pouvez voir des scintillements ou des lignes déformées sur l’écran de votre Surface en raison de problèmes matériels ou logiciels. Il s’agit parfois de scintillements majeurs qui masquent tout le contenu de l’écran ou de scintillements mineurs qui ne déforment que certaines zones de l’affichage.
Ces problèmes peuvent apparaître en raison d’un écran endommagé ou d’un câble d’écran desserré. Une autre raison possible inclut un pilote d’affichage corrompu ou d’autres composants du système d’exploitation. Cependant, cela peut également se produire en raison de problèmes d’écran temporaires.
Si vous utilisez une Surface Pro 4, le panneau d’écran lui-même peut présenter un”Scramble”. Il s’agit d’un défaut de conception et il est possible de déterminez ce problème si les scintillements sont également présents sur l’écran UEFI. Vous devez demander l’aide du personnel d’assistance Microsoft ou des spécialistes du matériel pour remplacer l’appareil dans de tels cas.
En plus de cela, si vous possédez d’autres versions de la Surface appareil, nous avons ce qu’il vous faut dans cet article.
Utilisez le raccourci clavier pour actualiser l’affichage
La première chose à faire lorsque vous rencontrez des problèmes d’affichage est de redémarrer ou d’actualiser votre écran. Vous pouvez le faire avec la combinaison de touches Windows + Ctrl + Maj + B après avoir mis votre appareil Surface en mode ordinateur portable. Ensuite, vous entendrez un bip, et votre écran s’assombrira et s’éteindra avant minerai se rallume.
Si vous êtes en mode tablette, vous pouvez également rafraîchir l’écran en appuyant trois fois de suite sur les touches Volume bas + Volume haut.
Forcer le redémarrage de l’appareil Surface
Une autre façon de résoudre les problèmes temporaires à l’origine des scintillements si le raccourci n’est pas efficace consiste à forcer le redémarrage de Surface. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 à 30 secondes jusqu’à ce qu’un logo Surface ou Windows apparaisse à l’écran.
Réinstallez le pilote graphique
Un pilote d’affichage ou un système d’exploitation corrompu peut causent également ce problème. Vous pouvez déterminer de telles situations en vérifiant si l’affichage scintille sur l’écran UEFI.
Éteignez la Surface et attendez quelques secondes. Appuyez sur le bouton Augmenter le volume et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer sur UEFI.
Si les scintillements apparaissent sur l’écran UEFI de même, vos pilotes ou votre système d’exploitation sont définitivement responsables.
Dans de tels cas, si vous pouvez toujours voir l’écran normal à travers les scintillements, vous devez réinstaller le pilote graphique.
Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Développez Adaptateurs d’affichage. Faites un clic droit sur votre périphérique graphique et cliquez sur Désinstaller le périphérique.
Cochez Essayer de supprimer le pilote de ce périphérique et sélectionnez Désinstaller. Redémarrez votre Surface et voyez si vous rencontrez toujours le problème.
Si les scintillements masquent tout l’affichage, votre seule solution est de créer un disque de récupération, puis de récupérer ou de réinstaller Windows à partir du lecteur.
Mettre à jour Windows
Si vous pouvez voir ou reconnaître la majeure partie de votre écran, vous pouvez également essayer de mettre à jour votre système d’exploitation pour prendre en charge tout bogue système potentiel à l’origine de ce problème d’écran.
Appuyez sur l’icône Démarrer et sélectionnez Paramètres (icône d’engrenage). Accédez à Windows Update ou Mise à jour et sécurité > Windows Update. Appuyez sur Vérifier les mises à jour pour rechercher les mises à jour disponibles et Installer maintenant pour les installer.
Redémarrez votre PC si nécessaire et accédez à nouveau aux Paramètres de mise à jour. Sélectionnez ensuite Afficher les mises à jour facultatives ou Options avancées> Mises à jour facultatives. Développez les catégories et vérifiez toutes les options disponibles. Appuyez sur Télécharger et installer.
Réinitialiser le système d’exploitation
Si l’écran UEFI n’affiche aucun scintillement mais réinstalle le pilote graphique n’a pas résolu le problème, vous devez réinitialiser votre système d’exploitation. Cela effacera toutes les données à l’intérieur de votre appareil, nous vous recommandons donc de les sauvegarder ou de les récupérer d’abord, le cas échéant.
Tout d’abord, vous devez créer un disque de récupération. Insérez une clé USB d’au moins 16 Go de capacité dans l’ordinateur. Visitez le site Web officiel de téléchargement de Surface Recovery Image. Indiquez le modèle et le numéro de série de votre appareil. Vous pouvez soit regarder sous le support de votre Surface pour connaître le numéro de série, soit obtenir cette information auprès de l’UEFI. 
Cliquez sur Continuer puis sur Télécharger l’image à côté de la version de votre système d’exploitation. Vous devrez peut-être effectuer des étapes supplémentaires pour le télécharger en fonction de votre navigateur et des paramètres de téléchargement. Ouvrez Recovery Drive en le recherchant dans la barre de recherche. Décochez Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération et sélectionnez Suivant. Choisissez votre clé USB et cliquez sur Suivant> Créer.
Appuyez sur Terminer une fois le processus terminé. Extrayez le contenu de l’archive que vous avez téléchargée à l’étape 4 sur la clé USB tout en écrasant tout. Ensuite, connectez ce lecteur de récupération USB à votre appareil Surface. Arrêtez la Surface si vous ne l’avez pas déjà fait. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer à l’aide du disque de récupération. Définissez la langue et la disposition du clavier selon vos préférences. Sélectionnez Récupérer à partir d’un lecteur ou Dépannage> Récupérer à partir d’un lecteur.
Suivez les instructions à l’écran selon vos préférences.
Remplacer le panneau d’écran
Il est également possible de rencontrer ce problème si les câbles de votre écran ne sont pas correctement connectés. Dans ce cas, vous devez démonter l’appareil, puis réinsérer les câbles.
Cependant, le démontage de votre Surface présente un risque important d’endommager l’écran et les composants internes, car ils sont maintenus ensemble par de l’adhésif. Si vous n’êtes pas habitué à effectuer des dépannages au niveau matériel sur cet appareil, il est préférable de demander l’aide d’un technicien ou du personnel de support Microsoft à cette fin.
Si la garantie est toujours valide, vous pouvez également soumettre une commande de service en ligne pour que des techniciens officiels réparent l’écran pour vous.
