Dans certaines situations, vous ne pouvez pas ouvrir votre menu Démarrer. Cela se produit généralement pour des raisons temporaires telles que l’Explorateur Windows qui ne fonctionne pas correctement. Mais des mises à jour cassées ou des fichiers système corrompus peuvent également entraîner ce problème.
Si vous pouvez ouvrir le menu à l’aide de l’icône Démarrer, mais que vous ne le pouvez pas en appuyant sur la touche Windows, le problème peut provenir de la touche à la place. Dans un tel scénario, nous vous recommandons de consulter notre article sur la touche Windows qui ne fonctionne pas pour trouver les solutions nécessaires.
Si votre menu Démarrer ne s’ouvre dans aucun scénario, essayez d’abord de redémarrer votre PC. Si le problème persiste, appliquez les solutions possibles ci-dessous.
Redémarrer l’Explorateur Windows
Le menu Démarrer s’exécute dans le cadre de l’Explorateur Windows (explorer.exe). Ainsi, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes avec ces composants en réinitialisant le processus. De plus, la barre des tâches complète peut ne pas fonctionner dans certains cas, ce qui entraîne ce problème. Vous pouvez également le résoudre en redémarrant l’Explorateur Windows.
Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Accédez à l’onglet Détails et recherchez explorer.exe Cliquez dessus et sélectionnez Fin de tâche. Maintenant, allez dans Fichier > Exécuter une nouvelle tâche dans le menu. Tapez explorer et appuyez sur Entrée pour rouvrir l’Explorateur Windows.
Réparer les fichiers système corrompus
Vous pouvez également rencontrer le problème en raison de la corruption de certains fichiers système. Le menu Démarrer lui-même est une combinaison de certaines applications système, vous ne pourrez donc pas l’utiliser si les fichiers d’application ou d’autres fichiers de dépendance ne s’exécutent pas correctement.
Vous pouvez essayer d’exécuter l’image de déploiement Servicing and Management (DISM) et le vérificateur de fichiers système (SFC) pour réparer ces fichiers.
Ouvrez Exécuter. Tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’invite de commande avancée. Si vous ne pouvez pas ouvrir Exécuter, ouvrez le gestionnaire de tâches, accédez à Fichier > Exécuter une nouvelle tâche.
Tapez cmd, cochez Créer cette tâche avec des privilèges administratifs , puis cliquez sur OK. Entrez les commandes suivantes (dans cet ordre) : dism/online/cleanup-image/restorehealth sfc/scannow
Modifier le serveur de synchronisation de l’heure Internet
Dans une version précédente, synchronisation avec le serveur de temps par défaut time.windows.com a en quelque sorte causé ce problème. C’est peut-être parce que cette synchronisation a cassé certains composants nécessaires à l’exécution de Start.
Bien que Microsoft ait depuis longtemps résolu le problème, quelque chose de similaire peut également se produire à l’avenir. Il vaut donc la peine de résoudre cette erreur.
Certains utilisateurs ont pu résoudre le problème en procédant comme suit :
Modification de la date quelques jours plus tard. (timedate.cpl sur Exécuter) Redémarrage de l’Explorateur Windows. Changer la date pour la vraie. Redémarrez l’Explorateur Windows à nouveau.
Mais vous pouvez également résoudre le problème en passant à un autre serveur de temps et en resynchronisant votre temps.
Ouvrez Exécuter ou la fenêtre Démarrer une nouvelle tâche à partir du Gestionnaire des tâches. Tapez timedate.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir Date et heure. Accédez à l’onglet Heure Internet et sélectionnez Modifier les paramètres.
Réglez le serveur sur une autre option et cliquez sur Mettre à jour maintenant. Cliquez sur OK> OK.
Redémarrez l’explorateur Windows et voyez si vous pouvez ouvrir le menu Démarrer.
Vous pouvez également essayer d’utiliser le serveur de temps Google (time.google.com).
Réinstaller certaines applications système
Vous devriez également essayer de réinstaller ou de réenregistrer vos applications système pour tenir compte de toute corruption dans leur logiciel. Bien que le menu Démarrer utilise StartMenuExperienceHost.exe pour son fonctionnement, il a également besoin d’autres applications système. Vous devez donc les réenregistrer tous en même temps.
Ouvrez Run. Tapez powershell et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir Elevated Windows PowerShell. Vous pouvez également démarrer ce programme à partir du Gestionnaire des tâches avec un accès administrateur. Entrez la commande :
Get-AppXPackage-AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation-like”*SystemApps*”} | Pour chaque {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Rollback Windows
Si vous avez commencé à rencontrer le problème après la mise à jour de votre système, la mise à jour a peut-être été effectuée les bogues responsables du problème. Vous devez le signaler à Microsoft dès que possible. Une fois que Microsoft a publié une mise à jour ultérieure qui résout ce problème, installez-la sur votre système.
Mais en attendant, vous pouvez désinstaller la mise à jour problématique et restaurer votre système pour résoudre le problème.
Ouvrir Exécutez ou exécutez une nouvelle tâche à partir du gestionnaire de tâches. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités. Cliquez sur Afficher les mises à jour installées.
Recherchez la dernière mise à jour (correspondant à l’heure à laquelle vous avez commencé à rencontrer l’erreur). Sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller. Confirmez si vous y êtes invité.
Performer le système Restaurer
La solution ci-dessus devrait suffire à restaurer toutes les modifications apportées par la mise à jour boguée. Cependant, le problème peut avoir commencé après que vous ayez apporté d’autres modifications à votre système. Il peut s’agir de modifications du registre ou de l’installation d’applications non fiables.
Dans de tels cas, vous devez effectuer une restauration du système pour annuler toutes ces modifications. Mais gardez à l’esprit que vous devez disposer d’un point de restauration à partir du moment où le menu Démarrer fonctionnait correctement pour exécuter cette solution.
Ouvrez Exécuter. Tapez rstrui et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’application Restauration du système. Sélectionnez le point de restauration approprié et cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions à l’écran.
Créer un nouveau compte utilisateur
Il est également possible que le menu Démarrer ne fonctionne pas en raison de fichiers corrompus ou d’autorisations dans votre profil ou compte utilisateur actuel. Donc, si vous n’avez pas pu résoudre le problème en utilisant toutes les solutions ci-dessus, vous pouvez essayer de créer un nouveau compte et voir si le problème persiste.
Ouvrez Exécuter. Tapez netplwiz et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’outil Comptes d’utilisateurs Netplwiz. Cliquez sur Ajouter et sélectionnez Se connecter sans compte Microsoft > Compte local.
Entrez le nom d’utilisateur et les mots de passe. Cliquez sur Suivant puis sur Terminer. Si vous souhaitez faire du compte un administrateur, sur Netplwiz, sélectionnez le compte et cliquez sur Propriétés. Accédez à l’onglet Appartenance au groupe. Cochez Administrateur et cliquez sur OK.
Connectez-vous avec ce compte, puis vérifiez si le menu Démarrer commence à fonctionner. Si c’est le cas, vous pouvez déplacer tous vos fichiers utilisateur (regardez à l’intérieur de C:\Users) vers ce compte et commencer à l’utiliser à la place.
Si cette méthode ne résout toujours pas le problème, votre seule solution est de réinitialiser votre PC.
