La configuration de la passerelle de votre réseau est importante pour que votre ordinateur puisse communiquer avec Internet. Cependant, que vous utilisiez un câble Ethernet ou le Wi-Fi, vous pouvez rencontrer l’erreur”La passerelle par défaut n’est pas disponible”.
Lorsque cette erreur apparaît, vous ne pourrez plus accéder à votre réseau , sans parler de surfer sur Internet. Par conséquent, il est important de résoudre ce problème en priorité.
Dans cet article, nous allons vous montrer plusieurs solutions rapides qui résoudront sûrement le problème”La passerelle par défaut n’est pas disponible”émettre et reprendre les choses à la normale.
Table des matières
Qu’est-ce que la passerelle par défaut
Une passerelle est une adresse IP qui définit le nœud de votre configuration réseau par lequel le trafic quitte et entre dans le réseau.
Dans une configuration domestique, la passerelle sera l’adresse IP désignée pour votre routeur.
Chaque appareil connecté à un réseau maintient une table de routage qui comprend des informations l comme la passerelle par défaut, les adresses MAC, ses propres détails de réseau, etc. Lorsque l’adresse IP de la passerelle stockée est inaccessible ou incorrecte, le système d’exploitation Windows affiche une erreur”La passerelle par défaut n’est pas disponible.”
Laissez-nous continuez maintenant à voir comment résoudre le problème.
Corrigez l’erreur”La passerelle par défaut n’est pas disponible”
Effectuez les solutions suivantes dans l’ordre chronologique donné, en commençant par la moins agressive à la plus agressive solutions.
Redémarrer le routeur
Si vous êtes dans l’industrie de la technologie depuis longtemps, vous savez que la plupart des problèmes mineurs sont résolus en redémarrant simplement les appareils.
Essayez de redémarrer votre routeur. Vous trouverez un bouton d’alimentation à l’arrière de votre routeur. Utilisez-le pour éteindre le routeur et laissez-le pendant 5 minutes.
Après 5 minutes, rallumez le routeur et attendez qu’il démarre correctement. Une fois que tous les voyants sont allumés et stables, vérifiez si vous rencontrez le même problème sur votre PC.
Redémarrez l’adaptateur réseau
Les adaptateurs réseau peuvent parfois mal fonctionner après avoir fonctionné pendant plusieurs heures ou avoir leur la configuration a changé fréquemment. Cela peut également les empêcher de fonctionner correctement, mais cela peut généralement être résolu par un simple redémarrage.
Redémarrez l’adaptateur réseau problématique (Wi-Fi ou Ethernet) en suivant ces étapes sur un PC Windows :
Ouvrez l’applet Connexions réseau.
Ouvrir l’applet Connexions réseau
Tapez ncpa.cpl dans la zone Exécuter la commande.
Désactivez l’adaptateur réseau.
Remarque : Si vous êtes connecté à distance à un autre ordinateur, la désactivation de l’adaptateur entraînera la perte de la connexion RDC.
Désactiver l’adaptateur réseau
Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur, puis cliquez sur Désactiver dans le menu contextuel.
Réactivez la carte réseau.
Activer la carte réseau
Cliquez avec le bouton droit sur la carte et cliquez sur Activer dans le menu contextuel.
Lorsqu’il redémarre, vérifiez sur votre ordinateur si le message d’erreur a disparu et si vous pouvez vous connecter à Internet.
Exécutez l’outil de dépannage du réseau
Windows 10 et 11 sont livrés avec des dépanneurs intégrés qui analysent et appliquent automatiquement les correctifs aux différents composants Windows. Vous pouvez exécuter l’outil de dépannage du réseau et tenter de réparer les problèmes. Voici comment procéder :
Naviguez vers :
Application Paramètres >> Système >> Dépannage >> Autres outils de dépannage
Exécutez l’outil de dépannage”Adaptateurs réseau”.
Exécuter l’outil de dépannage de l’adaptateur réseau
Cliquez sur Exécuter devant”Adaptateur réseau.”
Sélectionnez l’adaptateur à dépanner et cliquez sur Suivant.
Sélectionner l’adaptateur à dépanner
L’assistant de dépannage analysera et appliquera ensuite tous les correctifs possibles.
Fermez l’assistant.
Si des correctifs ont été appliqués, vérifiez si vous voyez toujours le message d’erreur”La passerelle par défaut n’est pas disponible”.
Désinstaller McAfee Antivirus
Plusieurs utilisateurs ont a signalé que l’antivirus McAfee sur leurs ordinateurs provoque le message”La passerelle par défaut n’est pas disponible”. Ils ont tourné autour du pot pendant bien trop longtemps pour résoudre le problème et ont finalement découvert que McAfee était le coupable.
Si vous rencontrez un problème similaire et que McAfee est installé, nous vous recommandons de le supprimer immédiatement.
Ouvrez l’applet Programmes et fonctionnalités en tapant”appwiz.cpl”dans la zone Exécuter la commande.
Ouvrir l’applet Programmes et fonctionnalités
Cliquez avec le bouton droit sur l’antivirus McAfee dans la liste et cliquez sur Désinstaller.
L’assistant de désinstallation va maintenant se lancer.
Suivez les instructions à l’écran et supprimez McAfee.
Redémarrez votre ordinateur.
Vous pouvez également télécharger l’outil Consumer Product Removal de McAfee et utiliser i t pour désinstaller les produits McAfee de votre PC.
Une fois l’antivirus supprimé et l’ordinateur redémarré, vérifiez si le problème a été résolu.
Désactivez l’antivirus tiers
Les logiciels antivirus tiers peuvent bloquer les connexions Internet qu’ils jugent malveillantes. Parfois, ils ne bloquent que certaines adresses IP, mais comme le système d’exploitation Windows ne peut pas les atteindre, il affiche le message d’erreur”La passerelle par défaut n’est pas disponible”.
Dans un tel cas, vous devez désactiver cette logiciel antivirus et vérifiez s’il résout le problème. Si c’est le cas, vous devez changer d’antivirus.
Découvrez comment désactiver Windows Defender (sécurité Windows).
Désactiver l’auto-connexion
Le système d’exploitation Windows dispose d’une fonctionnalité dans laquelle vous n’êtes pas obligé de saisir les informations d’identification de votre compte d’utilisateur et il vous connectera automatiquement. Bien qu’il s’agisse d’une fonctionnalité astucieuse et rapide, elle perturbe parfois le bon déroulement fonctionnement du système d’exploitation.
Désactivez cette fonctionnalité en suivant les étapes suivantes pour tenter de réactiver votre réseau :
Remarque : Ce processus nécessite une création manuelle modifications apportées au registre Windows. Une mauvaise configuration des valeurs critiques dans le registre du système peut être fatale pour votre système d’exploitation. Par conséquent, nous insistons pour que vous créiez une résolution système point déchiré avant de poursuivre le processus.
Vous pouvez également utiliser notre sélection de logiciels d’imagerie et de sauvegarde de disque afin de ne plus jamais perdre vos données ou votre système d’exploitation.
Ouvrez l’Éditeur du Registre en tapant”regedit”dans la zone Exécuter la commande.
Ouvrir l’Éditeur du Registre
Collez ce qui suit dans la barre de navigation pour une navigation rapide :
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinlogonOuvrir la clé WinLogon
Double-cliquez sur la valeur”AutoAdminLogon”.
Configurer la valeur de registre AutoAdminLogon
Définir ses données de valeur sur”0″.
Définir les données de valeur
Redémarrez l’ordinateur pour que les modifications prennent effet.
Lorsque l’ordinateur redémarre, connectez-vous à votre compte puis vérifiez si l’erreur”La passerelle par défaut n’est pas disponible”a disparu.
Réinitialiser la pile TCP/IP
Si la pile de protocoles TCP/IP ne fonctionne pas correctement, vous devrez avez des problèmes avec votre connexion Internet, comme celui dont nous parlons dans cet article. Une manière relativement moins agressive de résoudre ce problème consiste à effacer la pile TCP/IP et à recommencer.
Suivez ces étapes pour réinitialiser la pile, ce qui inclut également la réinitialisation de Winsock :
Ouvrez une invite de commande élevée.
Exécutez ces commandes une par une :
Ces commandes libéreront l’adresse IP attribuée par le DHCP serveur, videz le cache DNS, réinitialisez les composants réseau, puis récupérez l’adresse IP à partir du serveur DHCP.
ipconfig/release ipconfig/flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig/renewEffacer la pile TCP/IP
Redémarrez l’ordinateur.
Si cela ne résout pas non plus le problème, continuez vers le bas pour effectuer d’autres méthodes d’atténuation.
Mettre à jour/réinstaller le pilote réseau
Les pilotes réseau obsolètes ou corrompus sont souvent la cause d’un problème connexion internet capable. Il est possible que vous ayez installé un pilote réseau ancien ou corrompu qui doit être remplacé pour résoudre le problème.
Tout d’abord, essayez de mettre à jour votre pilote réseau vers une version plus récente et meilleure. Cependant, si la dernière version est déjà installée, vous devez la réinstaller. Voici comment :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Ouvrir le Gestionnaire de périphériques
Tapez devmgmt.msc dans la zone Exécuter la commande.
Développez”Cartes réseau”.
À droite-cliquez sur l’adaptateur réseau puis cliquez sur”Mettre à jour le pilote”dans le menu contextuel.
Mettre à jour le pilote réseau
Cliquez sur”Rechercher automatiquement des pilotes”.
Choisissez comment mettre à jour le pilote réseau
Ceci sera automatiquement téléchargez et installez les derniers pilotes réseau disponibles.
Alt Enfin, vous pouvez cliquer sur”Parcourir mon ordinateur pour les pilotes”pour mettre à jour manuellement le pilote si vous avez déjà téléchargé un pilote autonome pour votre adaptateur réseau à partir du site Web du fabricant.
Une fois le pilote mis à jour, continuez à vérifier s’il a résolu le problème. Cependant, si le dernier pilote a déjà été installé et que votre problème persiste, essayez de réinstaller le pilote.
Empêcher Windows d’éteindre l’adaptateur réseau
Bien que votre adaptateur réseau ne s’éteigne pas, il est peut-être entré dans l’état de faible consommation, ce qui ne lui permet pas de fonctionner correctement.
Effectuez les étapes suivantes pour interdire à l’adaptateur réseau d’entrer dans l’état de faible consommation :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en tapant « devmgmt.msc » dans la zone Exécuter la commande.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
Développez”Cartes réseau”.
Développer Adaptateurs réseau
Cliquez avec le bouton droit sur adaptateur que vous utilisez et cliquez sur”Propriétés”dans la suite menu ext.
Ouvrir les propriétés de l’adaptateur réseau
Passez à l’onglet Gestion de l’alimentation.
Ouvrir les paramètres de gestion de l’alimentation
Décochez la case à côté de”Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie”et cliquez sur OK.
Interdire à l’ordinateur d’éteindre la carte réseau
Maintenant que la carte réseau fonctionnera toujours dans son état complet, vérifiez si le message d’erreur”Passerelle par défaut n’est pas disponible”a disparu.
Attribuer manuellement la passerelle
Lorsqu’un ordinateur est connecté à un routeur avec DHCP activé, il remplit automatiquement la table de routage. Cependant, puisque le problème n’a pas encore été résolu, peut-être que l’attribution manuelle de la passerelle changera cela.
Avant de commencer à attribuer la passerelle manuellement, nous devons d’abord connaître les détails suivants concernant le routeur, ainsi que votre propre appareil :
Adresse IP de l’appareilMasque de sous-réseauL’adresse IP de la passerelle
Suivez ces étapes pour trouver ces informations, puis utilisez les informations exactes pour les attribuer manuellement :
Exécutez ce qui suit commande dans l’invite de commande :
ipconfig/allExécutez ipconfig dans l’invite de commande
Notez l’adresse IPv4 , masque de sous-réseau et valeurs de passerelle par défaut pour la carte réseau que vous utilisez.
Notez la configuration IP du réseau
Ouvrez maintenant l’applet Connexions réseau en tapant”ncpa.cpl”dans la zone Exécuter la commande.
Ouvrir l’applet de connexion réseau
Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur réseau, puis cliquez sur”Propriétés”dans le menu contextuel.
Ouvrir les propriétés de la carte réseau
Double-cliquez sur”Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)”.
Ouvrir les paramètres IPv4
Sélectionnez”Utiliser les adresses IP suivantes”, puis saisissez l’adresse IPv4, le masque de sous-réseau et les valeurs de passerelle par défaut, comme indiqué à l’étape 2 ci-dessus. Ajoutez également”8.8.8.8″et”8.8.4.4″comme serveurs DNS préférés et alternatifs.
Entrer par défaut passerelle et les détails IP manuellement
Cliquez sur OK dans toutes les fenêtres pour enregistrer la configuration et les fermer.
Une fois terminé, attendez quelques secondes, puis vérifiez si le Le problème”La passerelle par défaut n’est pas disponible”a été atténué.
Si le problème persiste et que l’erreur n’a pas disparu, la seule chose qu’il vous reste à faire est de réinitialiser le routeur.
Réinitialiser le routeur
Vous pouvez réinitialiser un routeur à l’aide du petit bouton situé à l’arrière. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes lorsqu’il est sous tension.
Dans certains routeurs plus anciens, le bouton de réinitialisation n’est pas à l’extérieur.Au lieu de cela, vous devez utiliser une épingle ou une aiguille et l’insérer dans un petit trou à l’arrière du routeur pour appuyer sur le bouton de réinitialisation. La durée d’appui sur le bouton de réinitialisation est la même.
Notez que la réinitialisation d’un routeur annule toutes les configurations, même celles effectuées par votre FAI pour établir la connexion Internet. Par conséquent, vous devrez peut-être le configurer à nouveau.
Cela devrait sûrement résoudre le problème”La passerelle par défaut n’est pas disponible”et faire fonctionner à nouveau votre Internet.
Réflexions finales
Si vous voyez le message d’erreur”La passerelle par défaut n’est pas disponible”sur votre PC, votre premier pas vers le redémarrage des deux appareils-le routeur ainsi que votre adaptateur réseau ou PC. Si cela ne résout pas le problème, désactivez tous les antivirus installés sur votre PC et vérifiez votre configuration P.
Nous comprenons que le dépannage de cette erreur peut être fastidieux, mais vous ne pouvez pas accéder à Internet ou à votre réseau sans la résoudre d’abord.
Nous espérons que les solutions données dans cet article vous ont aidé à résoudre l’erreur rapidement.
Voir également :
Subhan Zafar Subhan Zafar est un professionnel de l’informatique établi avec des intérêts dans les tests et la recherche sur les infrastructures Windows et Server, et travaille actuellement avec Itechtics en tant que consultant en recherche. Il a étudié le génie électrique et est également certifié par Huawei (HCNA & HCNP Routing and Switching).
