La messagerie vocale vous aide à capturer les appels manqués, mais de nombreux utilisateurs ont du mal à trouver les paramètres corrects du Samsung S20. Ce guide présente toutes les méthodes fiables de configuration de la messagerie vocale et vous aide à résoudre rapidement les problèmes courants.
Mais avant de commencer, vérifiez que votre opérateur prend en charge la messagerie vocale sur votre ligne et que votre S20 se connecte normalement au réseau. Cela évite les erreurs lorsque vous ouvrez le menu de messagerie vocale.
Table des matières
Configurer la messagerie vocale sur le Samsung S20 à l’aide de l’application Téléphone
Ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur Paramètres. Appuyez sur Messagerie vocale et vérifiez le service et le numéro de messagerie vocale afin que votre S20 achemine les appels vers la bonne boîte de réception.
Ensuite, maintenez enfoncé le 1 pour appeler la messagerie vocale. La plupart des opérateurs vous demandent de définir un mot de passe ou d’enregistrer un message d’accueil lors de votre premier appel.
Configurez la messagerie vocale visuelle sur le Samsung S20
Ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur l’onglet Messagerie vocale si votre opérateur le prend en charge. Recherchez l’option Messagerie vocale visuelle et sélectionnez-la si elle est disponible. Maintenant, suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.
Notez que certains opérateurs vous demandent d’installer leur application Visual Voicemail à partir du Play Store.
Configurer la messagerie vocale pour Verizon, AT&T, T-Mobile et Google Fi
Bien que le processus de configuration de la messagerie vocale sur Android reste en grande partie le même, chaque opérateur utilise son propre numéro de messagerie vocale et son propre processus de configuration. Suivez les étapes qui correspondent à votre fournisseur.
Étapes de configuration de la messagerie vocale Verizon
Appuyez et maintenez 1 pour appeler le *86 et terminer la configuration initiale. Verizon Visual Voicemail se télécharge automatiquement sur de nombreux appareils Samsung S20.
Étapes de configuration de la messagerie vocale AT&T
Appuyez et maintenez 1 et suivez les invites pour créer un mot de passe. AT&T peut vous demander de définir des questions de sécurité avant d’enregistrer un message d’accueil.
Étapes de configuration de la messagerie vocale T-Mobile
Maintenez 1 enfoncé pour appeler le 123, puis suivez les instructions vocales. Si Visual Voicemail n’apparaît pas, installez l’application T-Mobile Visual Voicemail.
Étapes de configuration de la messagerie vocale Google Fi
Ouvrez l’application Google Fi et sélectionnez Paramètres du téléphone. Vous pouvez personnaliser les messages d’accueil et activer la transcription directement depuis l’interface Fi.
Utilisez Google Voice comme messagerie vocale alternative
Google Voice vous offre une messagerie vocale basée sur le cloud avec des transcriptions solides. Vous pouvez acheminer les appels manqués vers Google Voice au lieu de la boîte de réception de votre opérateur.
Activer le routage de la messagerie vocale Google Voice
Ouvrez l’application Google Voice et accédez à Paramètres. Activez la Messagerie vocale via Google Voice pour rediriger les appels sans réponse vers votre boîte vocale Google Voice.
Désactivez Google Voice si vous souhaitez revenir à la messagerie vocale de l’opérateur
Désactivez le transfert d’appel dans Google Voice et redémarrez votre S20. Cela rétablit le routage de la messagerie vocale de votre opérateur d’origine.
Configurer la messagerie vocale sur les modèles Samsung S20 à double SIM
Les appareils à double SIM et eSIM acheminent la messagerie vocale différemment. Vous devez sélectionner quelle carte SIM gère les appels pour que la messagerie vocale fonctionne correctement.
Choisissez la bonne carte SIM pour la messagerie vocale
Ouvrez Paramètres et sélectionnez Gestionnaire SIM, puis définissez la ligne d’appel par défaut. Votre S20 joint la messagerie vocale à la carte SIM qui gère les appels sortants.
Comprenez les limites de la messagerie vocale sur les cartes SIM de voyage ou secondaires
Certaines cartes SIM prépayées ou de voyage ne prennent pas en charge la messagerie vocale visuelle. Vous devrez peut-être plutôt vous fier à la numérotation de base de la messagerie vocale.
Résoudre les problèmes de messagerie vocale qui ne fonctionnent pas sur Samsung S20
Si la messagerie vocale ne s’active pas ou ne parvient pas à recevoir des messages, quelques solutions rapides la restaurent généralement.
Vérifiez et réinitialisez le numéro de messagerie vocale : ouvrez les paramètres de l’application Téléphone et confirmez que le numéro de messagerie vocale correspond à votre opérateur. Le réinitialiser est utile si les messages ne se chargent pas. Désactiver les conflits de transfert d’appel : le transfert d’appel remplace souvent la messagerie vocale. Ouvrez les Paramètres d’appel de l’application Téléphone et désactivez le transfert d’appel inconditionnel et occupé. Autorisez l’application Téléphone à accéder à la messagerie vocale : accédez à Paramètres > Applications > Téléphone et activez les autorisations telles que Journaux d’appels et Notifications. La messagerie vocale visuelle dépend de ces autorisations. Réinitialiser les paramètres réseau si la messagerie vocale ne peut pas s’activer : accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Cela restaure les paramètres par défaut de l’opérateur et résout souvent les problèmes de routage de la messagerie vocale.
FAQ sur la messagerie vocale du Samsung S20
Pourquoi ne puis-je pas accéder à ma messagerie vocale sur le S20 ? Cela se produit généralement lorsque le numéro de messagerie vocale est manquant ou que votre opérateur n’a pas activé la messagerie vocale.
Pourquoi ma messagerie vocale visuelle n’affiche-t-elle pas de messages ? Visual Voicemail échoue lorsque l’application perd les autorisations ou que la connexion réseau est interrompue.
Le Samsung S20 prend-il en charge Visual Voicemail sur tous les opérateurs ? L’assistance dépend de l’opérateur et de la version de votre logiciel.
Comment modifier le message d’accueil de ma messagerie vocale sur le S20 ? Appelez la messagerie vocale en maintenant 1 enfoncé, puis suivez les options du menu d’accueil.
Résumé
Confirmez que la messagerie vocale est active sur la ligne de votre opérateur. Utilisez l’application Téléphone pour vérifier ou définir le numéro de messagerie vocale. Appelez la messagerie vocale en maintenant 1 pour enregistrer votre message d’accueil. Activez la messagerie vocale visuelle si votre opérateur le prend en charge. Résolvez les problèmes en réinitialisant les paramètres de messagerie vocale, les autorisations ou les paramètres réseau.
La messagerie vocale fonctionne généralement une fois que vous avez vérifié votre ligne, défini le numéro de messagerie vocale et appelé la boîte vocale pour la première fois. La plupart des problèmes proviennent de paramètres de transfert d’appel ou de réseau incorrects, et vous pouvez les résoudre avec quelques ajustements rapides.
