Les régulateurs fédéraux ont lancé une autre enquête de sécurité sur le service Prime Air d’Amazon après qu’un de ses drones de livraison a heurté et abattu un câble Internet au Texas. L’incident soulève d’autres questions sur la fiabilité du programme alors qu’il tente de se développer.
La Federal Aviation Administration (FAA) des États-Unis, l’agence qui supervise les opérations de drones, a confirmé mardi qu’elle enquêtait sur l’événement du 18 novembre à Waco. Il s’agit de la deuxième enquête fédérale sur les opérations de drones d’Amazon en autant de mois.
Selon Amazon, le drone a effectué un « atterrissage contingent en toute sécurité » après avoir coupé le câble, et personne n’a été blessé. La société a déclaré avoir payé la réparation du câble.
La FAA lance une enquête après l’incident au Texas
Des enquêtes officielles sont en cours par la Federal Aviation Administration des États-Unis sur le dernier incident impliquant un drone Amazon Prime Air. L’enquête de la FAA sur un incident au Texas fait suite à un événement survenu le 18 novembre au cours duquel un modèle MK30 a heurté un câble Internet par un drone à Waco, au Texas, peu de temps après avoir terminé une livraison client.
La FAA a confirmé l’enquête, qui a déclaré: « Un drone MK30 a heurté une ligne métallique à Waco, au Texas, vers 12 h 45, heure locale, le mardi 18 novembre. »
Amazon a reconnu l’événement, expliquant qu’après la collision, le drone a exécuté un « après avoir terminé une livraison, un drone a coupé un mince câble Internet aérien, puis a effectué un « atterrissage de secours en toute sécurité », comme conçu.”
Après l’incident, un porte-parole d’Amazon a confirmé”qu’il n’y a eu aucun blessé ni aucune panne généralisée du service Internet.”
Dans une déclaration distincte concernant les les excuses d’Amazon pour l’incident, la société a ajouté :”Nous avons payé la réparation de la ligne de câble pour le client et nous nous sommes excusés pour la gêne occasionnée.”Le National Transportation Safety Board (NTSB) a déclaré qu’il n’enquêtait pas sur cet incident particulier.
Un ensemble de problèmes de sécurité
Cette dernière enquête n’est pas un événement isolé pour l’ambitieux programme de livraison. Il s’agit de la deuxième enquête fédérale majeure sur la sécurité de Prime Air au cours des deux derniers mois seulement.
En octobre 2025, la FAA et le NTSB ont commencé à enquêter sur une grue de l’Arizona. collision au cours de laquelle deux drones de livraison distincts ont heurté la flèche d’une grue de construction. Cet incident a incité Amazon à suspendre les livraisons dans la région pendant une journée.
Pour un programme dont l’ambition est de remodeler la logistique du dernier kilomètre, son historique opérationnel comprend un modèle documenté de problèmes de sécurité antérieurs. Plusieurs accidents se sont produits dans une installation d’essai à Pendleton, dans l’Oregon, et un crash en 2021 d’un prototype de drone aurait provoqué un feu de brousse de 25 acres.
Même le nouveau modèle MK30, impliqué dans l’incident de Waco, a fait l’objet d’un examen minutieux. Le drone a été lié à des crashs fin 2024, ce qui a conduit à une pause logicielle en janvier 2025 pour les mises à jour du système.
Operational Hurdles Challenge Grand Ambitions
Les incidents de sécurité répétés créent des vents contraires importants pour l’objectif d’Amazon de livrer 500 millions de colis par drone par an d’ici la fin de 2030. Chaque événement met en lumière les défis réels de la navigation dans un espace aérien à basse altitude, qui contient des obstacles imprévisibles comme les lignes électriques touchées au Texas.
Bien que l’entreprise ait mis l’accent sur ses protocoles de sécurité, un examen réglementaire continu pourrait ralentir l’expansion prévue du Service Amazon Prime Air. Amazon a déjà annoncé son intention de se lancer dans de nouvelles villes américaines et de s’étendre à l’international au Royaume-Uni et en Italie.
Amazon n’est pas le seul à être confronté à des difficultés opérationnelles. Le programme de livraison par drone de Walmart de son principal concurrent a rencontré différents problèmes, notamment un drone abattu par un résident de l’Arkansas en 2024.
