Le code d’erreur 316719 vous ramène à la sélection de personnage ou empêche de rejoindre une session dans Diablo 4. Il fait généralement suite à une déconnexion soudaine et apparaît lorsque les serveurs n’acceptent pas votre reconnexion. Dans la plupart des cas, la solution consiste à redémarrer complètement le jeu et à le remettre dans la file d’attente, pendant que vous stabilisez votre propre connexion pour éviter une autre interruption.
Avant de commencer
• Si 316719 apparaît juste après une déconnexion, n’écrasez pas Démarrer : fermez complètement le jeu et relancez.
• Assurez-vous que Diablo IV et votre plate-forme (Battle.net, PlayStation Network, Xbox Live) ne subissent pas de problèmes plus larges. panne.
• Enregistrez/terminez toutes les activités qui pourraient coûter de la progression, car un bref retour en arrière peut se produire après une déconnexion.
1) Redémarrez complètement Diablo IV
Fermez le jeu sur le bureau/l’écran d’accueil, forcez la fermeture si nécessaire, attendez 60 à 120 secondes pour que la session précédente expire, puis relancez et remettez en file d’attente. La plupart des cas 316719 sont résolus ici.
2) Redémarrez votre modem/routeur et stabilisez-le 30 à 60 heures secondes). Préférez une connexion Ethernet filaire. Suspendez les gros téléchargements/flux et désactivez les VPN ou les proxys. Si le Wi‑Fi est votre seule option, rapprochez-vous du routeur et réduisez les interférences des autres appareils.
3) Actualisez le DNS et effacez l’état du réseau local (PC)
Sous Windows, ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez : ipconfig/flushdns puis ipconfig/release et ipconfig/renew. Définissez éventuellement DNS sur un résolveur fiable (par exemple, celui par défaut de votre FAI ou un résolveur public). Redémarrez ensuite le PC.
4) Vérifiez l’état du service depuis votre plate-forme
Recherchez les alertes dans le lanceur Battle.net ou sur la page d’état du réseau de votre console. Si les services sont dégradés, 316719 est probablement côté serveur et vous devrez réessayer plus tard.
5) Réparez ou effacez le cache de vos fichiers de jeu
PC (Battle.net) : utilisez Scan and Repair pour Diablo IV. Fermez les superpositions (Discord, GeForce/Adrenalin, etc.) et mettez à jour les pilotes GPU.
PlayStation/Xbox : éteignez complètement, débranchez-le pendant 30 à 60 secondes pour vider le cache, puis redémarrez. Assurez-vous que le micrologiciel du jeu et du système est à jour.
6) Évitez les tempêtes de reconnexion et les boucles de groupe.
Le spam rapide de « Démarrer le jeu », le rebond entre les personnages ou le fait de rejoindre un groupe en chaîne peuvent déclencher de nouvelles erreurs de file d’attente. Relancez proprement, puis rejoignez votre groupe une fois que le leader est déjà en jeu.
7) Réessayez pendant les heures creuses
316719 est plus courant en période de pointe (mises à jour majeures, événements ou week-ends). Si vous ne parvenez toujours pas à accéder après les étapes ci-dessus, attendez et réessayez plus tard lorsque le trafic diminue.
Conseils
• Gardez Diablo IV et le logiciel de votre plate-forme à jour.
• Désactivez les applications d’arrière-plan et les superpositions inutiles pendant la lecture.
• Vérifiez votre type de NAT : Ouvert/Type 1 ou Modéré/Type 2, la connexion est généralement plus fiable que Strict/Type 3.
• Si votre FAI est instable, testez avec un point d’accès mobile (juste pour isoler la cause), puis revenez à votre réseau normal.
FAQ
Quelles sont les causes de l’erreur 316719 ? Un échec de reconnexion après que le serveur a interrompu votre session, souvent en période de pointe.
Est-ce une interdiction ? Non, ce n’est pas une interdiction ou un problème d’application.
Vais-je perdre progrès ? Une petite restauration peut se produire si la déconnexion se produit en cours d’activité.
Pourquoi le redémarrage est-il utile ? Il efface une session obsolète et demande un nouveau jeton de connexion.
Les VPN ou le NAT strict sont-ils importants ? Oui. Les VPN et le NAT strict peuvent rendre les reconnexions moins fiables ; utilisez un NAT ouvert/type 1 ou modéré/type 2 et évitez les VPN pendant la lecture.
Résumé
Redémarrez complètement Diablo IV et remettez-le en file d’attente. Stabilisez votre connexion (redémarrez le routeur, passez au filaire, mettez en pause le trafic important, pas de VPN). Actualisez le DNS et effacez l’état du réseau (PC). Réparer les fichiers ou vider le cache de la console ; mettre à jour le système et les pilotes. Réessayez plus tard si les services sont dégradés ou en pleine charge.
Conclusion
Donner la priorité à une relance propre, un réseau sain et une réparation rapide des fichiers ou un effacement du cache. Lorsque le problème concerne le serveur, il est généralement résolu une fois que le trafic diminue ou que les services se stabilisent, souvent en quelques minutes à quelques heures. Si le numéro 316719 persiste bien en dehors des heures de pointe, rassemblez des détails (plate-forme, région, horodatage) et contactez l’assistance.
