Lorsqu’une imprimante ne s’imprime pas, la cause est généralement une file d’attente bloquée, le mauvais périphérique ou le mauvais pilote, les problèmes de connexion ou un paramètre d’impression comme l’échelle de gris ou le duplex. Utilisez les vérifications rapides, puis passez au sous-émission exacte ci-dessous.
Avant de démarrer
l’imprimante du cycle d’alimentation et PC/Mac. Débranchez l’imprimante pendant 30 secondes, puis branchez et attendez qu’il soit inactif. Vérifiez le papier, le plateau et les confitures. Réinstaller du papier et fermer fermement toutes les portes. Vérifiez la connexion. Pour USB, essayez un port et un câble différents. Pour le Wi-Fi, assurez-vous que les deux appareils sont sur le même réseau et le même signal est fort; Pour Ethernet, vérifiez les lumières du lien. Faites la bonne imprimante par défaut . Windows: Paramètres> Bluetooth & Devices> Imprimantes> Sélectionnez l’imprimante> Définir par défaut. MacOS: Paramètres système> imprimantes et scanners> Cliquez avec le bouton droit> Définir par défaut. Effacer la file d’attente d’impression. Supprimez les travaux en attente et remettez-vous une petite page de test. Mettre à jour ou réinstaller le pilote. Utilisez votre PC Maker/Imprimante Vendor Driver lorsque disponible.
Ne pas imprimer à partir de l’ordinateur
confirme qu’il n’est pas défini sur utiliser l’imprimante hors ligne . Windows: Panneau de configuration> Appareils et imprimantes> Cliquez avec le bouton droit sur Imprimante> Voir ce qui est l’impression> Menu d’imprimante. Désactiver hors ligne et faire une pause. Tester à partir d’une autre application et d’un compte utilisateur. Si Word échoue mais que le bloc-notes imprime, le problème est spécifique à l’application. Essayez l’impression IP. Ajoutez une adresse IP d’imprimante au lieu de découverte automatique pour contourner la découverte feuilletée. MacOS uniquement: réinitialiser le système d’impression si rien ne s’imprime. Paramètres du système> Imprimantes et scanners> Cliquez avec le bouton droit sur la zone de vide> Réinitialiser le système d’impression, puis ajouter l’imprimante. Vérification du pare-feu. Désactiver temporairement le pare-feu tiers/VPN pour tester l’impression du réseau.
Ne pas imprimer en couleur
ouvrir l’imprimante préférences/imprimer par défaut et désactiver niveaux de gris/noir et blanc/mono . Assurez-vous que le profil de couleur ou mode de couleur n’est pas”l’imprimante gère les couleurs”lorsque votre application oblige la mesure des gris. Exécutez une buse de couleur propre à partir de l’utilitaire d’imprimante. Imprimez une page de diagnostic pour confirmer les buses CMY Fire. Sur macOS, dans la boîte de dialogue imprimée, étendez afficher les détails et choisissez un préréglage non gris.
non imprimer mais a de l’encre d’encre
peut être présent mais obstrué. Exécutez Vérification de la buse et Nettoyage de la tête deux fois, reposant 10 minutes entre les cycles. Retirez et réinstallez les cartouches. Vérifier les bandes de protection est entièrement supprimée. Effectuez Alignement de la tête d’impression dans le menu de maintenance. Si l’imprimante était inutilisée, imprimez une feuille de test CMY solide sur les lignes à réapprovisation.
Ne pas imprimer noir
Désactiver Enregistrer le mode Ink/Toner ou Draft . Exécutez Vérification de la buse . Si le noir est manquant, effectuez nettoyage de la tête axé sur le noir; Répétez après une courte attente. Échangez-vous vers une nouvelle cartouche noire même si la jauge montre de l’encre. Des vannes défectueuses ou des chariots expirés provoquent des verrous d’air. Dans les paramètres de l’application, confirmez le noir composite ou utilisez de l’encre noire uniquement n’est pas sélectionné mal.
Ne pas imprimer correctement
Le type de papier mauvais provoque des frottis ou des impressions faibles. Match type de média (simple/photo/mat) et taille papier exactement. Calibrate: Alignement de la tête d’impression et Color Calibration à partir des services publics. Éteignez les améliorations contradictoires comme le lissage lissage ou la gestion des couleurs au niveau de l’application si le pilote gère également les couleurs. Vérifiez les marges et l’échelle. Utilisez ajusté sur page ou 100% au besoin; Aperçu avant l’impression.
Ne pas imprimer des deux côtés
Activer le duplex dans la boîte de dialogue d’impression. Recherchez deux côtés/duplex/imprimer des deux côtés et choisissez bord long pour le portrait, bord court pour le paysage. Dans les préférences du pilote, activez duplex automatique . Certains modèles vous obligent à installer l’option duplexeur sous les paramètres de périphérique . Si le duplex automatique n’est pas pris en charge, utilisez le duplex manuel et suivez les invites pour réinsérer correctement les pages.
L’imprimante n’imprime pas correctement
Effacer et recréer le travail. Les travaux de bobine corrompus font échouer les pages aléatoires. Essayez une autre saveur de conducteur. Communiquez entre PCL/PostScript/UPD ou AirPrint/IPP, le cas échéant. Pour les imprimantes réseau, imprimez via ipp ou brut/9100 pour contourner WSD/BonJour feuilleté. Tester à partir d’un autre ordinateur. Si cela fonctionne là-bas, migrez le pilote/paramètres de travail.
Ne pas imprimer les fichiers PDF
aplatir ou imprimer en tant qu’image. Windows Adobe Reader: Imprimer> Advanced> Imprimez comme image . De nombreux moteurs PDF s’étouffent sur la transparence ou les vecteurs complexes. Enregistrez une nouvelle copie du PDF et réessayez; ou exporter vers pdf/a . Supprimer la protection. Les PDF sécurisés peuvent bloquer l’impression; Demandez une copie déverrouillée le cas échéant. Assurez-vous que les polices sont intégrées. Réexportez le document avec intégrer les polices activées.
n’imprimant pas à double face
Identique à «des deux côtés». Vérifier bilatéral est activé et que le pilote sait que le duplexeur existe. Si les pages retournent mal, basculez flip sur le bord long/court jusqu’à ce que l’orientation soit correcte.
n’imprimant pas le texte
Si les images impriment mais le texte ne le fait pas, la police peut être manquante ou corrompue. Réexporter avec des polices intégrées. Dans le pilote, désactivez le texte bitmap uniquement et assurez-vous imprimer TrueType car les graphiques sont activés en cas de besoin. Passez à une autre application pour isoler. Si Word échoue, essayez d’imprimer le même contenu à partir d’une visionneuse PDF.
Ne pas imprimer à l’encre noire
Traitez cela comme un problème de cartouche/buse. Remplacez d’abord la cartouche noire , puis exécutez vérification des basses et nettoyage . Si votre imprimante utilise une couleur combinée pour simuler le noir, assurez-vous que les chariots CMY ne sont pas vides et que griscale n’est pas forcé.
Conseils pour un succès plus rapide
Astuce Pro: Gardez un fichier de page TEST sur votre bureau pour valider rapidement les correctifs. Remarque: les longs câbles USB et les moyeux non alimentés provoquent une impression feuilletée. Allez directement ou utilisez un concentrateur alimenté. Pourquoi utiliser IPP: IPP Everywhere/AirPrint Les pilotes sont des pilotes de classe qui fonctionnent souvent sans ballonnement de fournisseur et mettent à jour en douceur.
FAQs
Pourquoi mon imprimante montre-t-elle”hors ligne”?
La découverte a échoué ou la file d’attente est en pause. Décochez Utilisez l’imprimante hors ligne , réveillez l’imprimante et définissez une IP fixe pour la fiabilité.
Dois-je utiliser des pilotes de fournisseurs ou de classe?
Les pilotes des fournisseurs exposent des outils de maintenance et des options de duplex. Les pilotes de classe sont plus simples et stables. Essayez d’abord le fournisseur, reposez-vous en classe si il est instable.
Pourquoi les problèmes de souriage sans fil sont-ils. Mettez l’imprimante sur 2,4 GHz, affectez une IP statique et gardez-la près du routeur.
Comment puis-je effacer un travail coincé qui ne supprimera pas?
Arrêtez le bobineur imprimé , purgera le dossier d’imprimantes, puis recommencez le spooler. Vérifiez le papier, les confitures et la connexion. Définissez l’imprimante correcte comme par défaut . Effacez la file d’attente et renvoyez une petite page de test. Vérifiez les paramètres de couleur/duplex/niveaux de gris dans la boîte de dialogue. Effectuer l’entretien: Vérification des basses , Nettoyage de tête , Alignement . Mettre à jour ou changer le pilote; Réinitialiser le système d’impression sur macOS si nécessaire. Pour les PDF, imprimez comme image ou réexportez-vous avec des polices intégrées. Préférez l’impression IP/IPP avec une IP statique pour la fiabilité du réseau. Mettez à jour le micrologiciel de l’imprimante et réessayez.
Conclusion
La plupart des problèmes de «non-impression» se résument au mauvais appareil, à un bobineur coincé ou à un paramètre mal appliqué comme la niveale des gris ou le duplex. Travaillez via la liste de contrôle, validez avec une petite page de test, puis passez aux mises à jour du pilote et du micrologiciel. Si les impressions échouent toujours après ces étapes, la prochaine action est une réinstallation complète de pilotes plus via USB ou IPP pour exclure les défauts du réseau et du matériel.